Список вопросов
Требуется уточнение

Просьба решить как можно скорее вопрос по обращению 102746978

13.07.2025 06:20
18
Совкомбанк

Доброго дня! 11.07.25 в 18:49 местного времени делал взнос наличных на расчетный счет через банкомат в №3239143 в отделении банка по адресу г.Благовещенск, ул.Амурская 133/2 на сумму 279000р. Использовал свой пароль. Прошу учесть, что на экране банкомата очень плохо нажималась цифра 1. Возможно поэтому пароль ввелся неверно. Поскольку на чеке после внесения увидел, что деньги зачислены на счет другой организации. Пробил ее по реестру - организация числится ликвидированной с 2022 года. Сразу создал обращение в чате. Мне был ответ, что обращение будет рассмотрено в течение 15 рабочих дней. Этот срок считаю совершенно неприемлимым! Во-первых деньги вносились под срочный платеж за тур.продукт в долларах, т.е. каждый день в зависимости от курса рублевый платеж разный, и был риск попасть на растущий к выходным курс. Во-вторых как вообще банкомат позволил зачислить деньги на несуществующий счет закрытой организации? Прошу разобраться с ситуацией как можно оперативнее. И поскольку счет я уже оплатил с другого расчетного счета, прошу вернуть деньги в том же виде - наличными. Считаю, что подобные ситуации должны решаться банком в течении максимум пары часов! С уважением, Юрий

Добрый день! 

Для рассмотрения обращения направьте на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО, даты рождения, номера телефона.

С уважением,

Эксперты банка

Шагушина Оксана
Шагушина Оксана
Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений
counter

О банке

Совкомбанк
Лицензия № 963
ОГРН 1144400000425
Победитель Народного рейтинга банков-2022
Адрес
156000, г. Кострома, просп. Текстильщиков, д. 46
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-00-06

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.66% — 23.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 10 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 39.21%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Последние вопросы к эксперту
одобрили ли кредит?
Совкомбанк

откуда взять одобренный кредит Читать полностью

Кредит закрыт,счета до сих пор в аресте
Совкомбанк

06.07.2025г я закрыла кредит,из-за него у меня арестованы счета,со слов оператора документ о том что у меня нет это... Читать полностью

кредит
Совкомбанк

одобрен кредит, как получить? смс не пришло Читать полностью

17.07.2025 Другое
Вернуть прежнюю процентную ставку по автокредиту, сделать перерасчет за незаконное поднятие ставки
Совкомбанк

14.06.2025 я продлила полис КАСКО, специалист автосалона направила документы в банк, что подтверждается скрином экр... Читать полностью

17.07.2025 Каско
Акция "Всё под 0"
Совкомбанк

Здравствуйте. Когда брала кредит в Совкомбанке, специалист мне не озвучил условия акции "Всё под ноль", когда начал... Читать полностью

17.07.2025 Другое
Не начислен бонус за зачтенный отзыв (более месяца)
Совкомбанк

31.05.2025 я разместила отзыв об обслуживании Совкомбанком (User-507818877054) Отзыв зачтен Совкомбанком 15.06.... Читать полностью

Получение копии документов по кредиту и информации по суммам платежа
Совкомбанк

28.02.2025 мной был получен кредит в банке по договору №12176227083 от 28.02.2025 г. Договор был подписан дистанц... Читать полностью

Отключили оплаченную десятку, изменили период сами
Совкомбанк

Здравствуйте, с момента подачи обращения уже прошло 10 дней, когда будет ответ? Читать полностью

Банк не снимает ограничение с карты Халва
Совкомбанк

Добрый День! У меня, в связи с неуплатой налога, по поручению ФНС Свокомбанк наложил ограничения по карте рассрочки... Читать полностью

Я Корунов Олег Сергеевич проходил программу ,, кредитный доктор, прошёл успешно!!!!! Все выполнил как того велел Совкомбанк. Мне выплатили деньги за программу , в виде балов , все хорошо спасибо я доволен!!!!!
Совкомбанк

Я Корунов Олег Сергеевич проходил программу ,, кредитный доктор, прошёл успешно!!!!! Все выполнил как того велел С... Читать полностью

16.07.2025 Другое
Последние вопросы по теме
Немогу получить ответ от банка по кредиту
Совкомбанк

Когда будет ответ по кредиту заявку подал 2 дня назадГолубев Василий Александрович Читать полностью

Просьба решить как можно скорее вопрос по обращению 102746978
Совкомбанк

Здравствуйте! Не очень понятно что физически можно проверять несколько дней? Сейчас любой отчет можно сформировать... Читать полностью

Запросили копию паспорта участника ООО, заблокировали счет.
Совкомбанк

Добрый день! До написания отзыва на банк решила обратиться, может быть вопрос будет решен и проблема возникла тольк... Читать полностью

Пытаюсь расторгнуть договор уже НЕСКОЛЬКО ЛЕТ!!!
Совкомбанк

Маргарита, вы адекватная? Я вам говорю, что я уже несколько раз писал по контактам на сайте банка. Вы мне пишете: "... Читать полностью

Пытаюсь расторгнуть договор уже НЕСКОЛЬКО ЛЕТ!!!
Совкомбанк

Совкомбанк и «Халва»: намеренное игнорирование, безответственность и финансовый ущербНаша компания заключила догово... Читать полностью

Открываем счет в Совкомбанке, на сайте 4 тарифа РКО, представитель банка отказывается отрывать счет по тарифу "Ноль на старте" утверждает, что такой тариф только для ИП, а для ООО только за 3100.
Совкомбанк

Открываем счет в Совкомбанке, на сайте 4 тарифа РКО, представитель банка отказывается отрывать счет по тарифу "Ноль... Читать полностью

Не закрывают расчетный счет.
Совкомбанк

Мной (генеральным директором ООО "Линия доставки" ИНН 9729343732) было подано заявление о закрытии счета 26.06.2025... Читать полностью

Отказ в переводе остатков денежных средств в связи с закрытием расчетного счета
Совкомбанк

в связи с закрытием р/с ВТБ банка оставил реквезиты расчетного счета совкомбанка , о чем я очень пожалел . Денежные... Читать полностью

Совкомбанк заблокировал счет ИП по 115 ФЗ.
Совкомбанк

Совкомбанк заблокировал счет ИП по 115 ФЗ. Нам нужно оплатить налоги и зарплату иностранным гражданам. Мы не можем... Читать полностью

проблема с обслуживанием
Совкомбанк

Добрый день. Уже месяц не можем решить вопрос снятия блокировки с р/с. ИНН 8603186663.Все необходимые документы пре... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Не снимают обременение.
Банк ДОМ.РФ

здравствуйте. На 17.07.2025г. Банк АО Дом РФ не подает данные в Ростреестр на снятие обременения.Ипотека погашена 7... Читать полностью

Заблокировали по 161 фз
Т-Банк

Пришел уже третий отказ об удалении из базы данныхсколько можно повторно направлять заявление я уже устала ждать по... Читать полностью

Вернуть деньги, снятые банком за обслуживание кредитной карты на год вперёд
Альфа-Банк

Здравствуйте, удалось ли вам изучить вопрос? Читать полностью

одобрили ли кредит?
Совкомбанк

откуда взять одобренный кредит Читать полностью

У меня произошло списание в приложении svoi_chat можно ли их вернуть я карту заблокировал
Сбербанк

У меня произошло списание в приложении svoi_chat можно ли их вернуть я карту заблокировал Читать полностью

17.07.2025 Другое
Возврат списанных денежных средств .
Ozon Банк

Давно пользуюсь услугами маркетплейса Ozon и соответственно картой этого банка . Но за последний месяц у меня с кар... Читать полностью

Нет ответа в чате Домклик
Сбербанк

Добрый день! Пошел третий день после того, как в чат Домклика я загрузила Заявление на получения согласия от банка... Читать полностью

Как взять кредит под залог авто банк проводит физический осмотр автомобиля ?

Т.банк при выдаче кредита под залог авто проводит физический осмотр автомобиля Читать полностью

Закрытие счета после блокировки
Ozon Банк

Добрый день!Озон заблокировал мой счет со всеми средствами для проживания,а также со средствами для оплаты ипотеки.... Читать полностью

Могу ли рефинансировать кредит
Сбербанк

Мне нужен кредит, чтобы рефинансировать , и отдавать кредит в одном банке. Читать полностью