Список вопросов

Требуется уточнение

Что это такое и почему?

Качество обслуживания

02.07.2025 11:20

Банк «Санкт-Петербург»

Автор

skazy

г Москва

Пару месяцев назад оставлял отзыв https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12280080/ о невозможности возместить покупку бонусами ЯРКО. В конце июня за участие в акции получил 1500 бонусов и столкнулся опять с той же самой проблемой: при нажатии кнопки "Возместить" получаю сообщение о том, что "Как возместить покупки? Сервис доступен, если у вас есть действующая карта с программой лояльности ЯРКО:

получайте бонусы за покупки по карте;

возмещайте стоимость покупок бонусами по курсу 1 бонус = 1 рубль"

при этом заявка на возмещение не формируется.

Это какой-то новый подход в технологиях клиентского сервиса?

Здравствуйте!
Для проведения проверки по вашему обращению требуются дополнительные данные. Уточните, пожалуйста, какие именно операции у вас не получается возместить?

Эксперт банка

Анастасия Сидорова

Эксперт по управлению коммуникациями

Задать вопрос

Предложения банка

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Последние вопросы к эксперту

Что делать при блокировке ф115

Так я уже обратился там сказали что не знают. Что мне сказать при повторном походе? Читать полностью

12.09.2025 Обслуживание

Что делать при блокировке ф115

Здравствувуйте. Сегодня узнал что заблокировали карту мне сотрудник сказал что по ф115. Но что делать мне не сказал... Читать полностью

12.09.2025 Обслуживание

БСПБ Накопительный Счет

можете пояснить по поводу накопительных счетов Банка Санкт-Петербург? Получается кроме как в последний день месяца... Читать полностью

10.09.2025 Другое

Перевод в рублях в Казахстан через корреспондентский счет

Подскажите пожалуйста, как мне осуществить рублевый перевод из БСПБ на мой собственный счет в Казахстане через корр... Читать полностью

08.09.2025 Переводы и платежи

Хочу открыть вклад в вашем банке

Я могу открыть вклад дистанционно? Читать полностью

07.09.2025 Другое

3 заявки на вклад до сих пор не рассмотрены. время идет.

3 заявки на вклад не рассмотрены. Читать полностью

05.09.2025 Иные вопросы

Расчетный счет

Здравствуйте,как вы относительно к открытие счета ип и дальнейшая Купля продажа валюты с подтвержденными документам... Читать полностью

04.09.2025 Иные вопросы

Хочу закрыть карту.

Здравствуйте, я не могу оплатить картой покупки и зайти в личный кабинет так же не могу , так как не приходят коды... Читать полностью

31.08.2025 Иные вопросы

Перезаключение валютного вклада

В 2021 году был открыт валютный (евро) вклад на 2 года с возможностью однократной пролонгации. В 2023 он автоматиче... Читать полностью

25.08.2025 Другое

Согласие для соц сети ВКонтакте и оператора связи Мегафон в заявке на ипотеку

Написала как вы сказали. Мне безо всяких комментариев просто переслали письмо менеджера, которое у меня уже есть, г... Читать полностью

22.08.2025 Другое

Последние вопросы по теме

Банк с двойной бухгалтерией и с некомпетентными безграмотными сотрудниками

связываться- сохраните себе нервы! Банк с ДВОЙНОЙ БУХГАЛТЕРИЕЙ и с некомпетентными БЕЗГРАМОТНЫМИ сотрудниками. Мне... Читать полностью