04.07.2025 получил от Сбербанка сообщение с требованием предоставить пояснения и документы по операциям за период с 02.06 по 04.07. В срок отправил пояснения и все необходимые сведения. Указал, что карта — зарплатная, пользуюсь ею давно, переводы были между своими счетами, включая платёж по кредитной карте.
11.07.2025 банк отказал в разблокировке, не указав причину, не пояснив, какие конкретно операции вызвали подозрения, и не запрашивая дополнительные документы. Поддержка по телефону ничего конкретного сказать не может.
Считаю действия банка необоснованными и чрезмерными, так как доступ к зарплатным средствам заблокирован, а клиент не имеет возможности нормально защитить свою позицию.
Документы направлены также в Межведомственную комиссию при ЦБ РФ — жду их оценки.
Прошу представителей банка отреагировать и пояснить, на каком основании было отказано.
Здравствуйте!
Мы рассмотрели документы, которые вы предоставили.
К сожалению, не сможем разблокировать карты и СберБанк Онлайн.
Чтобы снять наличные, приходите в офис с паспортом.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Молодёжный
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (ежемесячно)
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаЯ не пользовалась данной подпиской , недавно увидела списание -1490 российских рублей!!! Что делать? Читать полностью
Фигня🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬не заставляйте меня ругаться!!!!!! своими бестолковыми ответами 😡 кто нибудь из Вас подумал что тел... Читать полностью
Здравствуйте, я 16.07.2025 года открыла несколько конвертов в приложении Сбербанк Онлайн для распределения своих ср... Читать полностью
Подключение Сберпрайм без моего разрешения. Сегодня обнаружил списание с карты за годовую подписку на сберпрайм. Я... Читать полностью
Добрый деньЗаказала у вас заказ из ленты по сберфесту. Сумму списали, но спасибо не начисли, я обратилась в чат, мн... Читать полностью
30 июня продала машину, захотела сразу же расторгнуть договор, чтобы не потерять деньги Захожу на сайт "Сбер страхо... Читать полностью
4 июля была проведена транзакция потзарплатному проекту по переводу на собств счет физического лица, сумма 7 250 00... Читать полностью
Здравствуйте.обращаюсь к вам с такой ситуацией: У меня произошло списание с карты Сбербанк 1990 р , 16.07.2025 от Y... Читать полностью
Вы заблокировали карту? Читать полностью
Мария, добрый день! Я подавал в отделение банка заявление о взыскании долга с должника, вместе с исполнительным лис... Читать полностью
Я не пользовалась данной подпиской , недавно увидела списание -1490 российских рублей!!! Что делать? Читать полностью
Фигня🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬не заставляйте меня ругаться!!!!!! своими бестолковыми ответами 😡 кто нибудь из Вас подумал что тел... Читать полностью
В отделении СБЕРа в Кузнецке Пензенской области уже нескольким ветеранам отказано в выдаче карты ветерана. В их чис... Читать полностью
Здравствуйте, подскажите пожалуйста как я могу сообщить о подозрительных сборах которые ведут граждане на личную ка... Читать полностью
Мария, что просиходит? У нас АВТОМАТИЧЕСКИ ПЕРЕНЕСЛИСЬ СРОКИ в личном кабинете, помогите разобраться в ситуации. Кв... Читать полностью
Сбербанк не возвращает исполнительные листы после подачи заявления об их отзыве, как получить исполнительный лист н... Читать полностью
Столкнулись с ситуацией, когда оформляли ипотеку в самый пик подъёма ставок. Оформили как сотруднику банка, со сниж... Читать полностью
В сентябре 2024 г. у меня завершилась процедура внесудебного банкротства. Сбербанк умышленно с сентября не закрывае... Читать полностью
Здравствуйте!8-го июля направил письмо с подробными разъяснениями и документами на zabota@sberbank.ruПодскажите, по... Читать полностью
Здравствуйте, есть ли какие-то новости по вопросу? Читать полностью
16.07.2025г. обратилась в данный банк (КАМКОМБАНК) с целью покупки валюты. Курс был заявлен на Банки.ру 79,39 выбр... Читать полностью
В течение какого времени поступит ответ? Читать полностью
начал закрывать счет, поддержка не отвечает, можно ее ускорить?номер: 89011202958 Читать полностью
Добрый деньЗаказала у вас заказ из ленты по сберфесту. Сумму списали, но спасибо не начисли, я обратилась в чат, мн... Читать полностью
Добрый день, изменен кредитный лимит по инициативе банка (уменьшен) в одностороннем порядке, без предупреждния, пол... Читать полностью
25 июня была озвучена проблема связанная с повышением ставки кредита банком из-за якобы неверно оформленного страхо... Читать полностью
30 июня продала машину, захотела сразу же расторгнуть договор, чтобы не потерять деньги Захожу на сайт "Сбер страхо... Читать полностью
Добрый день! Звонил га горячую линию для отказа от страхования, предоставили ссылку asilfe.ru/w70ok? по данной ссы... Читать полностью
ПАО «Совкомбанк» - обманщики и мошенники! ПАО «Совкомбанк» в одностороннем порядке изменил условия займа с мая 2025... Читать полностью
Я объяснила, что нет возможности обратиться в офис банка. В приложение One Two Trip, меня уверил, что номер телефон... Читать полностью