30
Решили оформить жене Альфа Онли по приглашению. Выполнили все условия, озвученные в чате: на второй месяц использования на счету жены лежали 3 миллиона рублей. В итоге бонус не пришел ни мне ни жене. Начали разбираться, писал в поддержку и со своего аккаунта и с аккаунта жены. Оказалось, что на день рассчета бонусов должна быть подключена подписка альфа онли. Об этом мне ваш же бот не сообщил в поддержке (прикрепляю скриншот), что я считаю обманом со стороны банка. Мне казалось, что поддержка для того и нужна, чтобы я не копался в pdf файле на 50 страниц и мог доверять ответам в чате.
Далее, разобравшись в условиях программы (хотя я считаю что ответ бота уже был достаточным, чтобы мне все же выплатить бонусы), я понял, что для выполнения полных условий мне достаточно заново оформить подписку с аккаунта жены В условиях сказано, что НА ДЕНЬ рассчета бонусов должна быть подключена подписка. Она была бы подключена, все было бы выполнено, но сотрудник что в чате жены (могу прислать скриншоты), что сотрудник по телефону поддержки сказали, что проверка выполнения условий проходить автоматически и ничего с этим не поделать. Еще раз- сначала вы меня обманули в чате, не рассказав полные условия, а потом, когда я нашел способ все же выполнить полностью ваши условия, ваши сотрудники сказали, что нет, это не сработает. Так и не объяснив почему. 3 млн на счету бы лежали и подписка бы была.
На самом деле первый месяц нам понравилось и хранить деньги у вас и пользоваться премиум условиями, но после этого случая решили перевести деньги в другой более лояльный банк. Все еще не понимаю, почему ни разу за несколько моих обращений мне не смогли проявить участие и попытаться как-то помочь, хотя я старался быть максимально вежливым.
Приветствую!
Ответила в народном рейтинге.
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
написала отзыв и не могу найти где его посмотреть и узнать зачли ли его Читать полностью
27 сентября 2025 оплатила налоги куар кодом. Платеж висит больше суток квитанции нет. Читать полностью
обманал альфа банк вознаграждение не пришло приглсил двух друзей, бонус пришел только 2000₽ Читать полностью
Проверить закрыта ли карта или нет .Есть ли задолженность на карте ( потерян номер ,нет возможности зайти ) Читать полностью
Я, Русанова Валентина Филипьевна, 21.11.1950г.р., хочу пожаловаться на Альфа банк, т.к. они без моего согласия подк... Читать полностью
добрый вечер, хотел бы рассказать про свою проблему, я попал под списки 161-фз, подал заявления в ЦБ РФ пришел отве... Читать полностью
Есть подтверждение об уведомлении об открытии в смс на привязанный номер, в чате в ЛК, несколько звонков- напоминан... Читать полностью
Добрый день. Мой сын (ему три года) боится рекламы альфа-банка, не на какую другую рекламу больше так не реагирует,... Читать полностью
IЗдравствуйте! Я являюсь клиентом Альфа-банка много лет! Поэтому была очень неприятно поражена, отказом возврата ко... Читать полностью
Отправлял письмо на почту альфа банка, Ответ по обращению № A2509263326Мне написали что , для разблокировки мне нуж... Читать полностью
обманал альфа банк вознаграждение не пришло приглсил двух друзей, бонус пришел только 2000₽ Читать полностью
Проверить закрыта ли карта или нет .Есть ли задолженность на карте ( потерян номер ,нет возможности зайти ) Читать полностью
10 августа я купила авиабилеты через приложение Альфа-Банк у Альфа тревел. Номер заказа билетов №125184167834 Дол... Читать полностью
Добрый день, скажите пожалуйста, даете ли вы предпринимателем , юридическим лицам, какие то ссылки со специальными... Читать полностью
Участвую в акции "деньги вам и друзьям". За второго друга получи 5000 рублей. Я отправила второму другу Божевольной... Читать полностью
Телефон 8(8442) 677764 пренадлежит мне Губарев В. А. Лет 20. Ищут по тел. Шатыгину И. С переодически дозвоном. Данн... Читать полностью
А как вы проверили что меня обо всем оповестили и все мне рассказали , что обычный классический вклад можно открыть... Читать полностью
У меня есть кредитная карта Альфа-Банк На 50000 руб. В июле этого года ее нужно было закрыть полностью, но в связи... Читать полностью
здравствуйте, дело в том, что альфа банк сам подключил подписку, продлил её и списал деньги за следующий месяц, при... Читать полностью
Добрый вечер, проживаю в г. Волгогра. Можно снять с номера автодозвона. Звонят раз в день ищют Ш-ну И., данный чело... Читать полностью
открытым через банки ру Читать полностью
Отправила информацию на почту Читать полностью
Ужасное отношение к клиентам!!! Быстро одобрили ипотеку в т-банке, заверили договор ДКП 19.09.2025. Назначение мене... Читать полностью
написала отзыв и не могу найти где его посмотреть и узнать зачли ли его Читать полностью
Доброго времени суток. В 2016-18 году оформлял кредитную карту "европа банк". Были просрочки. Через год прислали пи... Читать полностью
Хорошо, я надеюсь про меня не забудут и помнят какая у меня проблема случилась? Читать полностью
Не могу дозвониться до банка Ч чате не отвечают думаю подать в суд и тд какое право имеют удержать мои деньги Читать полностью
Как разблокировать счет, или хотя бы перевести со счета свои деньги??? Читать полностью
Между мной и ПАО «Сбербанк» заключен договор ипотеки по индивидуальным условиям кредитования «Нецелевой кредит по... Читать полностью