Кредитная карта и неоправданные ожидания + потерянное время

Примерно на прошлой неделе я увидел рекламную акцию о том, что у Альфа банка вернулась суперкрутая кредитная карта, с возможностью снятия наличных. Которая до этого пропадала.

Проанализировав все ЗА и ПРОТИВ мной было принято решение открыть данный кредитный продукт, а именно кредитная карта (далее КК).

При этом изучив информацию в интернете я получил также подтверждение того, что возможность снятия наличных имеется.

Согласитесь, приятно иметь такую карту, на черный день, когда вдруг возникнет необходимость в наличных. Как говорится, есть она не просит. Но от того что она есть, уже на душе как-то спокойнее, да?

Так вот, в субботу 12.07, собравшись с мыслями я оформил заяку на КК, с лимитом всего 120 т.р., в рекламной акции также было указано, что одобрение за 1!! минуту. и о чудо, действительно, все так и было, прошла всего минута, и карту мне одобрили, но сообщили, что мне необходимо прийти в офис, и забрать карту. При этом в приложении карта не появилась. Ну мне ведь не к спеху, заберу позже.

Проснувшись в воскресенье утром я увидел у себя 2 пропущенных звонка, которые поступили мне внимание в 9 утра!! вы бы были рады, бесполезному звонку в свой единственный выходной в 9!!! утра? наверно нет, как и я

спустя время звонок поступил еще раз, где девушка мне рассказала, что карта уже ждет меня и почему я не бегу ее забирать, сломя голову. На что мной любезно было рассказано, что в моей глубинке у Альфа банка нет желания работать по воскресеньям и поэтому забрать карту сегодня у меня отсуствует физическая возможность.

и вот, наступил понедельник 14.07, собравшись с мыслями примерно в 11 утра я отправился в Альфа банк чтобы забрать свою супер-выгодную КК.

Придя в офис меня встретила приятная девушка, которая провела меня в кабинет и уточнила, какой именно у меня вопрос. Уже тут стояло насторожиться, ведь мне и звонили и на почту писали, и мне казалось что уже весь город ждет, когда я заберу КК. В итоге я пояснил девушке, что хочу забрать ранее заказанную КК. Девушка, изучив мой профиль в компьютере уверенно заявила, что я не заказывал КК и она не видит ничего. Потыкав немного в ПК она сообщила, что мне нужно отправиться к другому сотруднику и сопроводила меня.

Сообщив второму сотруднику о необходимости выдать мне КК она удалилась. И тут понеслось

Сотрудник долго не могла найти мою заявку на КК, после чего всеже нашла и начался процесс ее выдачи, отсканировали весь паспорт, сфотографировали меня, несколько раз я поодтверждал операцию в приложении, еще сколько то раз я подписывал электронные документы. мне кажется процесс выдачи КК мог бы быть и по проще, но ладно.

В итоге девушка сказала что заявка на КК заведена и что мы ждем одобрения (ШТО?) которое займет до 5!!! минут. 

На мой вопрос, какое одобрение, мне ведь уже ее одобрили, она сказала что это все фигня. и нужно еще одно одобрение. ХМ ну ок.

кажется тут кончилось место, продолжу ниже

Так вот, после одобрения девушка мило мне сообщила, что карта одобрена, но без снятия наличных, на мой вопрос, а как так??? девушка мне сказала, что мне просто не повезло и довольствуйся тем что есть.

Обратившись в поддержку в приложении девушка мне мило повторила тоже самое, что увы, но мне не фартануло, снятие наличных мне не одобрили.

Ах да, я вроде не человек с улицы, и вклад какой-никакой имею, и денег беру меньше, чем у меня на вкладе. (ну короче кажется можно доверять).

Девушка в поддержке сказала, вам пока не одобрено, но вы ее оставьте, пользуйтесь, и когда-нибудь может быть, мы вам одобрим снятие.

На вопрос, зачем мне КК которая не отвечает моим требованиям, и которую я открывал как заначку на черный день она упорно повторяла, оставьте ее. на вопрос зачем, ответа не получил

Итог: потраченное время, не выполнение рекламных условий акций, разбудили в воскресенье. ужасно, очень