Список вопросов
Требуется уточнение

Отказываются выплачивать наличные в офисе банка после блокировки по 115ФЗ

15.07.2025 19:53
153
Сбербанк

8 Июля пытался произвести снятие наличных в банкомате. Банкомат заблокировал карту и забрал ее. На следующий день обратился в отделение банка для выдачи наличных как было сказано в СМС, на что получил отказ и сказали писать заявление 4а на выдачу наличных. После этого на протяжении еще 6 дней мне каждый день приходило СМС, что я могу получить наличные в офисе банка, и на горячей линии говорили тоже самое. Как итог сегодня 15 июля в очередной раз после того как пришло СМС о возможности получить наличные в банке и звонка на горячую линию с подтверждением этого, я снова пришел в банк и получил отказ. В разных отделениях получаю разные ответы, ровно так же как и на горячей линии. Прощу помочь разобраться в ситуации и получить наконец то свои деньги.

Здравствуйте!

Сейчас ограничения снять не получится, но мы хотим вам помочь. Передайте пояснения и документы по операции в любой офис - и мы проверим всё еще раз. Подробнее s.sber.ru/dRPln

counter

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
0321
8 800 555-55-50
8 800 555-57-77

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Обязательно по использованию банковских карт
Сбербанк

Александрова Мария, здравствуйте! Заблокировали карты и доступ в личный кабинет по 115-ФЗ. Совершил огромную ошибку... Читать полностью

17.07.2025 Другое
Обращение по внесению надичных
Сбербанк

Да, мне позвонили, сказали ту же информацию,но когда я попросила пересмотреть камеру с банкомата на момент первого... Читать полностью

Как разблокировать счета?
Сбербанк

По не известным причина, счета попали под блокировку, в течение года ходила в офис, ничего не решили, прошу решить... Читать полностью

17.07.2025 Другое
Арест средств. Сбербанк
Сбербанк

Добрый день.17.07.2025 в приложении Сбербанк наложили арест.за основание принято УД. Банк основываясь на номере дел... Читать полностью

Сначала сам купил платную услугу на сайте loveclub на сумму 69руб, а потом без предупреждения сами сняли 3300 руб, как можно вернуть деньги?
Сбербанк

Сначала сам купил платную услугу на сайте loveclub на сумму 69руб, а потом без предупреждения сами сняли 3300 руб,... Читать полностью

17.07.2025 Другое
Семейная ипотека. Сбербанк долго ни даёт ответ
Сбербанк

9 июля 2025года подали документы на семейную ипотеку, выбрали объект недвижимости. До сих пор нет ни какого ответа... Читать полностью

17.07.2025 Другое
баланс сберспасибо
Сбербанк

Где можно посмотреть остаток бонусов сберспасибо на определенную дату Читать полностью

Статус перевода выполняется уже 5 суток
Сбербанк

здравствуйте, перевод висит уже 5 суток , статус не меняется , можно ли что-то сделать? Читать полностью

Внесение наличных без карты
Сбербанк

Здравствуйте, у меня не было с собой карты. И в телефоне не было интернета. Я не могла положить на телефон деньги.... Читать полностью

17.07.2025 Другое
Канал обслуживания заблокирован. И я не могу зайти в онлайн Сбербанка. Что делать?
Сбербанк

Когда хочу зайти в Сбербанк онлайн пишется, что выбранный вами канал обслуживания заблокирован. Как я могу зайти в... Читать полностью

17.07.2025 Другое
Последние вопросы по теме
Статус перевода выполняется уже 5 суток
Сбербанк

здравствуйте, перевод висит уже 5 суток , статус не меняется , можно ли что-то сделать? Читать полностью

Здравствуйте. Почему я не могу пополнить счет телефона абонента Мегафон-Южная Осетия со своей российской карты? Банк отклоняет оплату.
Сбербанк

Здравствуйте. Почему я не могу пополнить счет телефона абонента Мегафон-Южная Осетия со своей российской карты? Бан... Читать полностью

Списания, не согласованные со мной
Сбербанк

Есть ли возможность вернуть списанные 950₽?  Читать полностью

Как вернуть деньги??
Сбербанк

Оформил(а) пробную подписку, не было чёткого предупреждения, что по окончании пробного периода с карты автоматическ... Читать полностью

мне перевели крупную сумму вчера на расчётный счет физическое лицо. деньги не поступили
Сбербанк

мне перевели крупную сумму вчера на расчётный счет физическое лицо. деньги не поступили Читать полностью

Сбербанк перевёл деньги в ДРУГОЕ УЧЕБНОЕ ЗАВЕДЕНИЕ
Сбербанк

Вопрос решён. Филиал ВУЗа в Караганде деньги перенаправил в Москву. В банке где был оформлен кредит заявку 250717-... Читать полностью

Почему не вернули деньги?
Сбербанк

Здравствуйте! Сегодня было списание за заказ из Купера. От заказа отказалась , дождалась возврата средств. Сначала... Читать полностью

Запрос возврата средств за не оказанную услугу по платежу из личного кабинета Сбербанка
Сбербанк

Отправил Вам на почту переписку с кем-то из сотрудников провайдера в Телеграм канале. Читать полностью

Как мне снять деньги с накопления?
Сбербанк

Здравствуйте. В банке написала заявления на снятие денег. Мне пришло вот такое сообщение. Что мне делать? Какие док... Читать полностью

Отказываются выплачивать наличные в офисе банка после блокировки по 115ФЗ
Сбербанк

Хорошо, буду ждать Читать полностью

Последние вопросы организациям
Здравствуйте. Пришло смс где я должна внести дополнения.

Здравствуйте. Пришло смс с внесением дополнений к оформленному отзыву. При переходе по ссылке изменения внести нет... Читать полностью

Вывод денежных средств при блокировке
Т-Банк

Добрый вечер еще раз, вчера я уже писала , но видимо меня не так поняли Я не просила пересмотреть решение банка о д... Читать полностью

Как узнать о кредите

Приходят уведомления об очередной оплате кредита.Присылают номер кредита. В какой кредитной организации оформлен кр... Читать полностью

Обращение по внесению надичных
Сбербанк

Да, мне позвонили, сказали ту же информацию,но когда я попросила пересмотреть камеру с банкомата на момент первого... Читать полностью

Без уведомления уменьшен лимит кредитной карты
ВТБ

Добрый день! Сегодня 17.07.2025 столкнулся с очень неприятной для меня ситуацией. Являюсь клиентом банка ВТБ с 2004... Читать полностью

Как вывести деньги с закрытого счета
Ozon Банк

Не могу вывести деньги с закрытого счета , закрыл счет, поддержка игнорит Читать полностью

Как разблокировать счета?
Сбербанк

По не известным причина, счета попали под блокировку, в течение года ходила в офис, ничего не решили, прошу решить... Читать полностью

17.07.2025 Другое
Комиссия за организацию страхования, в т.ч. НДС,
Альфа-Банк

здравствуйте Комиссия за организацию страхования, в т.ч. НДС, я такую услугу не подключала и не какую согласие не д... Читать полностью

Автокредит. Снятия залога
ВТБ

Здравствуйте. Погасил автокредит досрочно. Хочу узнать когда снимите залог . Звонил на горячую линию Втб, ничего то... Читать полностью

Заблокирывали карту
Ozon Банк

Сегодня от ОЗОН пришло такое смс :Все ограничения по счету сняты. Вы можете снова пользоваться всеми услугами Ozon... Читать полностью