13
14.07.2025 по условиям акции Альфа банка (при заказе именно в этот день обсуживание было бесплатным навсегда, а начиная с 15.07.2025 обслуживаниесоставляло 990 рублей в первый год) заказал платежный стикер "Спартак". 15.07.2025 мне позвонила сотрудник банка, в разговоре с которой мы обсудили дату, адрес и время доставки стикера. Дата доставки была согласована на 16.07.2025, однако в указанный день стикер мне не доставили так же как и 17 и 18.07.2025. 18.07.2025 года я сам позвонил в банк поинтересоваться своим заказом. В ходе разговора с сотрудником мне сообщили, что произошла ошибка и мой заказ был отменен, хотя лично я его не отменял. Мне было предложено составить новую заявку на получение стикера, но в таком случае обслуживание оставляет 990 рублей в год, что меня как клиента банка полностью не устраивает, так как мой заказ был бесплатным. По данному поводу мною были направлены следующие обращения А2507184950, А2507185354, А2507185786, А2507186439, однако я получал лишь формальные ответы о том, что: я могу оставить новую заявку и о том, что с 15.07.2025 обслуживание по новой заявке составляет 990 рублей в год. На мой вопрос возместят ли мне эти 990 рублей точного ответа не получил, точнее было сказано, что банк не гарантирует такое возмещение. Просьба предоставить платежный стикер по условиям от 14.07.2025 года осталась проигнорирована. Из сложившейся ситуации могу сделать вывод, что не полученный мною по вине банка стикер с бесплатным обслуживанием я так и не получу, а компенсации за его обслуживание при повторном заказе банк не гарантирует. Все это похоже на какой-то обман со стороны банка. Следующим своим шагом вижу обращение в Роспотребнадзор, либо в Центробанк. С
Приветствую!
Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая карта
Сегодня была в офисе банка, еще раз описала ситуацию и составили обращение. Вряд ли банк вернет эту комиссию, т.к.... Читать полностью
Меня заблокировали по 161 фз личный кабинет, я обратился в цб на днях мне пришел от них ответ, что меня исключили и... Читать полностью
Не могу войти не в личный кабинет, не в приложение альфа банка, не приходит смс при авторизации. Звоню по горячей л... Читать полностью
Просто потому что через день звонят придурки и каждый предлагает открыть РКО а все фразы начинаются - "Здравствуйте... Читать полностью
Только что получил такой текст: "Здравствуйте!В связи с инициированием Вами процедуры отзыва платежа на стороне бан... Читать полностью
Регулярно заказываю авиабилеты через Альфа-трэвел на себя и свою большую семью. Обычно все было нормально, но не в... Читать полностью
у меня есть 5 разных кредитных карт, в том числе одна от Альфа Банка и это самая ужасная кредитная карта, кэшбэка п... Читать полностью
Здравствуйте. В марте купил авиабилеты на сентябрь через приложение банка, сервис Альфа-Тревел. В июне в СМИ узнал,... Читать полностью
Альфа-Банк всячески не хочет выполнять свои же предложения. Предлагаемый выбор кэшбэка в месяц (3 катерории, наприм... Читать полностью
Отправил, как вы просили Читать полностью
Уже более 7 лет я обслуживаюсь в АО «Альфа-Банк». За это время никогда к друг другу никаких претензий не было. 01.0... Читать полностью
08.07.25 г. вносила денежные средства, а именно пенсию больного человека в размере 19800 руб. в банкомат их партнер... Читать полностью
Сижу после операции, чтобы получить просто зп как раз от альфа Банка, как сотрудник. Сижу два часа и жду менеджера... Читать полностью
30 июня 2025 года я внес денежные средства через банкомат Альфа-Банка (номер банкомата 224996) на карту Сбербанка.... Читать полностью
С 19.06.2025 г было 3 обращения в чат банка по вопросу выплаты кэшбека 1000 руб. по АКЦИИ. Я условия все выполнила... Читать полностью
В январе 2024 года через чат в приложении оформили кредитные каникулы на 3 месяца. С апреля каникулы завершились, и... Читать полностью
Добрый день! Вчера, 17 июля, мне постпило ПЯТЬ звонков от специалистов Альфа-Банка, каждый раз звонили с предложени... Читать полностью
Добрый день! Столкнулся с проблемой при открытии счета ип в альфабанке, хотел бы получить конкретный ответ и решени... Читать полностью
27 июня 2025 года в 17 часов 45 минут хотел положить деньги на мой номер телефон +79162576883 ( который официально... Читать полностью
То есть вы признаете, что банк не желает проблемы ни решать, ни признавать. Банку проще просто откупиться, но оста... Читать полностью
09 января 2025 года в ваш адрес было направлено заявление на расторжение договора № 63-02-001/86168 от 31 декабря 2... Читать полностью
Просрочки нет, пользование заемными средствами регулярное, кредитная нагрузка не изменилась, минимальные платежи вн... Читать полностью
как узнать свои начисления по вкладу? Читать полностью
Еще проверяете? Читать полностью
https://www.banki.ru/microloans/responses/response/65225/ Макаров А. Г. 04.03.1964 г. р. Читать полностью
Уже почти 5 дней как заблокировали карту, с 10 операторами уже говорил, все отправляют в чат, в чате игнор!Я конечн... Читать полностью
Пришли в банк Совкомбанк , хотели поднять кредитную историю, нам предложили и ОДОБРИЛИ программу кредитный доктор.... Читать полностью
https://www.banki.ru/microloans/responses/response/65225/ Читать полностью
Ситуация:https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12414776/Ответ банка указывает на вас, как источник... Читать полностью
на Бурденюка 5 банкомат второй месяц не работает с известными мероприятиями...и вы ничего с этим не сделаете Читать полностью