Добрый день! Прошел год, проблема та же самая!!!! Полис страхования ипотеки я оплатила еще в мае, хотя срок его действия начался с 9 июля этого года. В июне я отправляла его на все возможные адреса, так как не было возможности приехать лично - на адрес Kachestvo@ на адрес Response@ и на адрес Office@. Мне ответили, что нужно прислать еще и чек, и нужно на каждой странице полиса поставить мою подпись и прислать скан. Я это тоже все сделала.
Далее наступила дата 9 июля и я увидела в своем приложении, что теперь у моей ипотеки выросла ставка и все следующие платежи увеличились, так как страховой полис (оплачен еще в мае!!!!) в системе не прикреплен.
Я пошла в отделение на Тверской-Ямской и обратилась к сотрудники, и она это тоже вроде бы сделала.
Прошло еще несколько дней - платежи все стоят увеличенные, ставка повышенная, полис не прикреплен.
Я пришла в отделение ВТОРОЙ РАЗ!!! (отделение на Тверской-Ямской) и еще раз сообщила о проблеме.
И еще раз мне обещали все очень быстро в течение 1-2- дней решить и конечно же мне ответить на почту.
Ответа нет, полис в системе не прикреплен до сих пор!!!
Что происходит?? Когда вы начнете рабоать цивилизовано? Я не пропустила ни одного дня оплаты вашего кредита, это вторая ипотека у меня - нет ни дня просрочки!!! Почему же когда вопрос касается оформления вами документов вы так халатно к этому подходите? Когда мой полис наконец будет введен в систему и платежи и ставка вернутся к их изначальному законному номиналу??
Это безобразие как вы работаете!! Прошу разобраться и помочь.
Эксперты банка


О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Россельхозбанк
Накопительный счет Мой счёт
Россельхозбанк
Свой вклад (в конце срока)
Россельхозбанк
Доходный Пенсионный (в конце срока)
Россельхозбанк
Доходный Пенсионный (ежемесячно)
Россельхозбанк
Доходный (в конце срока)
Россельхозбанк
Доходный (ежемесячно)
Россельхозбанк
Со сниженным платежом
Россельхозбанк
На благоустройство для жителей села
Россельхозбанк
Под залог недвижимости
Россельхозбанк
Газомоторное топливо
Россельхозбанк
Своя карта Плюс UnionPayРоссельхозбанк
Своя карта ПлюсРоссельхозбанк
Путевая картаРоссельхозбанк
Путевая GoldРоссельхозбанк
Своя Пенсионная картаРоссельхозбанк
Молодежная картаДобрый день. Прошу вас помочь в решении вопроса по смене подрядчика по сельской ипотеке. Вопрос важный и срочный! К... Читать полностью
В апреле этого года мне наложили 161 фз, на все банконские счета. Я отправил заявление в ЦБ о исключении меня из ба... Читать полностью
16.07.2025г. получил в отделении банка дебетовую карту, сотрудник сказал, что скоро поступит СМС с ПИН-код и картой... Читать полностью
Почему режим работы отделения банка до 6, а выдача карт до 17:30? Читать полностью
Хочу закрыть счет в РоссельхозбанкеВчера была в вашем Офисе по адресу 1-й Красногвардейский проезд, д. 7 стр.1от ме... Читать полностью
16.07.25 завели счет на имя Лысункина Екатерина Александровна. Зачислили денежные средства. Выдали логин для входа... Читать полностью
Заказал карту UnionPay. В ближайшее время уезжаю за границу. Карта нужна для расчетов там. Ждал несколько дней. При... Читать полностью
Банкомат заживал деньги , они не зачислились на карту . что делать? Читать полностью
Добрый день, сложилась очень тяжелая и неоднозначная ситуация. В интернет банк 09.07.2025г., поступил запрос о пред... Читать полностью
Оформил полис страхования № ММ-29-02-6650922. Сбербанк требует квитанцию, выписка из банка не подходит, чек на почт... Читать полностью
пришлите пожалуйста квитанцию на страхование дома на имя В-ва О.И. Читать полностью
здравствуйте, оформляла у вас полис, не приходят документы, чек об оплате и сам полис на электронную почту? Читать полностью
Скажите, пожалуйста, страхование чего является обязательным при сельской ипотеке в Вашем банке? Читать полностью
указана дата страховки с 17.06.2025 по 16.06.2026, я указывала с 03.07.2025 по 02.07.2026 года Читать полностью
Здравствуйте! 13.06.2024г. Оформили в вашем банке сельскую ипотеку и страховку по ней в рсхб страхование. В этом го... Читать полностью
не получил ответа от специалиста банка в указанные сроки. Изучив историю вопросос, стало понятно, что специалисты б... Читать полностью
Если лимит субсидий был исчерпан, то почему новые заявки принимались до конца года, почему Банк неудосужился уведом... Читать полностью
В августе 2024 года по результатам рассмотрения заявления на сайте Банка по ипотечной программе «Сельская ипотека»,... Читать полностью
Здравствуйте. Подскажите, если я оформлял ипотеку в Россельхозбанке в Адыгее, а сейчас работаю в Ростове на Дону, м... Читать полностью
Добрый день!19.05.2025 обратилась в банк через чат сервис (т к отделений у банка нет) с заявлением о прекращении кр... Читать полностью
Обращался сто раз постоянно отказы Читать полностью
Здравствуйте! Видела похожую проблему. Взяла образовательный кредит, вуз просит скинуть чек об оплате. В истории пл... Читать полностью
я подал заявку на закрытие счёта, верю, что это недоразумение и я смогу восстановить доступ к счёту! мне нравился о... Читать полностью
Почему мне квартплат выставили непонятно чей счет ? Адрес лиц счет который я не знаю ? тот же день когда стал клиен... Читать полностью
Добрый день!!! мне приостановили операции по карте! я клиент вашего банка, оплачиваю покупки на вашем маркетплейсе!... Читать полностью
Мой муж не может принять приглашение от близкого для совместного пользования сбер прайм. Пишет, что подписка уже ак... Читать полностью
Прошу перепроверить мой отзыв https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12104225/. Его не зачли, т.к. о... Читать полностью
Добрый день!Уже довольно долго являюсь клиентом Т-Банка, всегда был доволен сервисом за исключением пары обращений... Читать полностью