Список вопросов

Отмена транзакции по UnionPay

19.07.2025 22:16
15
Россельхозбанк

Добрый день! Банк не отправил платежное поручение в Pegasus об успешной оплате авиабилета в отдведенное авиакомпанией время, из-за чего последняя отменила бронирование и сделала отмену транзакции в день покупки билета. Авторизация по транзакции прошла уже после отмены платежа авиакомпанией. С момента авторизации уже прошло 16 дней, денег на счету так и нет. По итогу услугу я не получил и денег нет. Прощу разобраться в ситуации, операторы в поддержке помочь не в состоянии, про чарджбэк ничего не слышали.

Эксперты банка

Вяткина Ольга
Вяткина Ольга
Руководитель направления Службы по работе с обращениями клиентов Управления оценки и контроля качества клиентского сервиса Департамента управления и развития региональной сети
Шаронина Наталия
Шаронина Наталия
Заместитель начальника Управления оценки и контроля качества клиентского сервиса Департамента управления и развития региональной сети
counter

О банке

Россельхозбанк
Лицензия № 3349
ОГРН 1027700342890
Вклад года-2018
Адрес
119034, г. Москва, Гагаринский пер., д. 3
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-78-70
8 800 100-01-00
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Не компетентный сотрудник Россельхозбанка заблокировал карту и аккаунт
Россельхозбанк

После попытки сделать перевод на небольшую сумму заблокировалась карта. Позвонил сотрудник и хотя я ответил с номер... Читать полностью

Ужасное обслуживание
Россельхозбанк

Пришла в отделение на Невский пр получить карту.В 16.39 был взят талон, сотрудники все были заняты Около 17 прошёл... Читать полностью

Нечаянно заказал карту с валютой в ₽. А надо было в юанях. Как отменить первую заказанную карту и сделать новый заказ только уже с валютой ЮАНИ
Россельхозбанк

Вопрос в заголовке Читать полностью

19.07.2025 Другое
Некомпетентность сотрудника!
Россельхозбанк

17.07.2025 получала карту ЮнионПэй по адресу г Улан-Удэ, ул Терешковой 7а. Карту оформляла онлайн! На руки выдали т... Читать полностью

Проблема с введением в систему полиса страхования ипотеки. Почти 2 месяца пытаюсь это безуспешно сделать
Россельхозбанк

Ответьте на мой вопрос и помогите решить проблему. Идут годы - проблема все та же самая.Присылала на все возможные... Читать полностью

Не поступило зачисление на карту
Россельхозбанк

Добрый день!Вчера,18 июля 2025 года,в отделении Россельхозбанка,г.Пенза,ул.Терновского 183,я планировала зачислить... Читать полностью

Полис страхования оплачен. Банк его не вводит в систему и незаконно насчитывает увеличенные платежи и увеличенную ставку.
Россельхозбанк

Добрый день! Прошел год, проблема та же самая!!!! Полис страхования ипотеки я оплатила еще в мае, хотя срок его дей... Читать полностью

Пересогласование подрядной организации.
Россельхозбанк

Добрый день. Прошу вас помочь в решении вопроса по смене подрядчика по сельской ипотеке. Вопрос важный и срочный! К... Читать полностью

Необоснованное включение моих данных в ЦБ
Россельхозбанк

В апреле этого года мне наложили 161 фз, на все банконские счета. Я отправил заявление в ЦБ о исключении меня из ба... Читать полностью

18.07.2025 Другое
Третий день не активируется дебетовая карта!
Россельхозбанк

16.07.2025г. получил в отделении банка дебетовую карту, сотрудник сказал, что скоро поступит СМС с ПИН-код и картой... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Возврат платежа с невыясненных
Россельхозбанк

Добрый день, наша организация ООО "АТМ-Инжиниринг"оплатила своему клиенту ООО "СТЭМЗ"денежные средства по п/п692 от... Читать полностью

Техническая блокировка
Россельхозбанк

Здравствуйте. Прошу дать комментарии по ситуации и решить проблему возможно быстрее .11 июля входящий возврат по ка... Читать полностью

Не могу перевести деньги.
Россельхозбанк

Здравствуйте. Почему я не могу с карты Россельхоз, перевести деньги на карты другого банка? Пишут причину отказа, ч... Читать полностью

рекомендую улучшить мобильный банк
Россельхозбанк

Понадобилось перевести деньги в Озон банк для расчета за авиабилет. После перевода увидел, что с меня сняли комисси... Читать полностью

Ограничение по валютному счету после открытия
Россельхозбанк

Здравствуйте! Гражданка Белоруссии, открывала моментальную карту в Россельхозбанке (юани). Заплатила за получение к... Читать полностью

Не работает приложение
Россельхозбанк

Добрый день! Был арест по карте, погасил задолженность, но в приложении (как и в мобильной версии) почему-то не сра... Читать полностью

Не могу пополнить карту up со своего счета в мобильном приложении
Россельхозбанк

Не могу пополнить карту up со своего счета в мобильном приложении Читать полностью

Комиссия при переводе
Россельхозбанк

Какова комиссия при переводе денег из Россельхозбанк другому клиенту этого бака? Читать полностью

Блокировка перевода на свою карту в другой банк.
Россельхозбанк

Блокировка перевода на свою карту в другой банк. В офисах банка и по телефону никто ничего объяснить не может. Во в... Читать полностью

Будем и дальше игнорировать обращение?
Россельхозбанк

https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/757348/Прошел почти месяц, может быть пора обращение взять... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Не компетентный сотрудник Россельхозбанка заблокировал карту и аккаунт
Россельхозбанк

После попытки сделать перевод на небольшую сумму заблокировалась карта. Позвонил сотрудник и хотя я ответил с номер... Читать полностью

Специалист поддержки подставил меня
Т-Банк

Надо было оплатить ежемесячный платеж по кредитке (2000р) , оплатить по сбп не получилось , решили оплатить по рекв... Читать полностью

Активные кредиты
Совкомбанк

Прошла процедура банкротства еще в апреле этого года. Все ли счета по кредитам закрыты? На банки.ру показывает что... Читать полностью

20.07.2025 О банке
Ошибка оператора по кк
Альфа-Банк

Добрый вечер, а сколько ждать ответ? Читать полностью

Запрос на возврат ошибочного перевода
Ozon Банк

Добрый день. Прошу вернуть денежные средства ошибочно переведенные не тому человеку не по тому номеру телефона в ра... Читать полностью

списали деньги со счета
Сбербанк

Здравствуйте. Сегодня с моей карты списали деньги в размере 589 за какую то подписку YM*Resume.online Moscow rus. Х... Читать полностью

20.07.2025 Другое
Заблокирована кредитная карта, не могу внести платеж!
ВТБ

Доброе время суток! Сегодня позвонила на горячую линию, пыталась выяснить почему на кредитную карту не поступили де... Читать полностью

Блокировка карт и счетов без конкретных обьяснений
Сбербанк

13 лет был клиентом банка, VIP. Долгое время отказывался обновить приложение, но наконец обновил. На следующий день... Читать полностью

Не могу пополнить карту Яндекс пей с карты Т банка .Яндекс отклоняет переводы .поддержка молчит.
Яндекс Банк

Не могу пополнить карту Яндекс пей. Читать полностью

Некое «надежное будущее»
Альфа-Банк

Подключили без моего ведома. Прошу отключить и вернуть деньги. Читать полностью