25
Преамбула - прочитал свой отзыв перед отправкой и понял, что в окне выбора темы нет обслуживания юридических лиц, по этому вынужден написать, что речь идет о сервисе юр лиц. Как физ лицо я давно ушел из банка, так как всем плевать, что ты пишешь в поддержку, еще больше плевать, что ты пишешь в поддержку юр лиц. Только страховая хорошая - отличные ребята, но я думаю к банку ни какого отношения они не имеют.
Если честно я зарегистрировался на банки.ру что бы поставить вам единицу, так как уровень сервиса банка на нуле, такой оценки поставить не смогу. У меня есть бизнес аккаунт в одной из организаций в холдинге, где я являюсь директором, со счетом в Альфа-Банке. Ваш банк в одностороннем порядке изменил тариф (я специально выбрал тариф без оплаты РКО). Мне постоянно звонит тупой робот из Альфа и говорит "давайте Альфабанк вычтет вам часть оплаты РКО на услуги). Я подумал - хорошо, напишу своему менеджеру Колисниченко Веронике Максимовне. В результате она вступает со мной во в невнятную переписку, все логи переписки у меня сохранены. Ее заботит только какую я ей оценку по СМС поставлю. Дальше я начал переписку с тупорылой поддержкой в приложении, где отвечают тупые роботы. Эта переписка тоже не увенчалась успехом - мне было предложено как и Вероникой оплатить задолженность и потом ее спишут вернув средства. Я оплатит по реквизитам, со своего аккаунта физлица (со счета организации я не могу оплатить у нас разногласия с налоговой по адресу предприятия). Но чудо не произошло, оплатив задолженность указанную в чате, все представители банка опять пропали и не отвечают. Поганый робот звонит, я позонил в горячую линию, они ответили звоните в линию по долгам, там ответила вредная тетка и сказала, что ни кто мне не звонил и ни чего не предлагал. Готов предоставить скриншоты переписки менеджера года. И запишу ближайший разговор от вашего тупого автодозвонщика. Хочу поставить вам заслуженный колл! Мне уже плевать на начисленное РКО, просто скотское отношение, не 4 у вас место на банки ру, где то за 50-м! Даже Сбербанк давно вас обошёл по сервису! А в Тбанке я любой вопрос решаю максимум за 7 минут!!! А тут ПОЛ года!!! Добавить хочу, что я писал Веронике (названивать как ваш больной робот я не собирась) и она плевать на меня хотела.
Телефон для связи +7 925 1379911, с городского не звоните, так как Альфабанк в блоке из-за робота, только ватсап, телеграм и почта: email: Alex@lesnoedelo.ru
Приветствую!
Комиссию за смену пакета услуг вернуть не сможем, так как списали её по условиям вашего тарифа, пункт 1.1.5.
Комиссию за обслуживание счёта вернуть не сможем, так как списали её по условиям тарифа, пункт 1.3.19.1.
Обязательно проверю работу сотрудников и примем меры, чтобы ошибки не повторились в будущем.
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
здравствуйте, мне заблокировали карту Альфа-Банка по непонятной причине, я просто совершал покупки и не имел никаки... Читать полностью
здравствуйте, мне заблокировали карту Альфа-Банка банка по непонятной причине, я просто совершал покупки и не имел... Читать полностью
С мая по июль банк проводил акцию 10 тыс руб за 3 рекомендации. Я ознакомился с условиями акции и выполнил их. По м... Читать полностью
написала отзыв и не могу найти где его посмотреть и узнать зачли ли его Читать полностью
27 сентября 2025 оплатила налоги куар кодом. Платеж висит больше суток квитанции нет. Читать полностью
обманал альфа банк вознаграждение не пришло приглсил двух друзей, бонус пришел только 2000₽ Читать полностью
Проверить закрыта ли карта или нет .Есть ли задолженность на карте ( потерян номер ,нет возможности зайти ) Читать полностью
Я, Русанова Валентина Филипьевна, 21.11.1950г.р., хочу пожаловаться на Альфа банк, т.к. они без моего согласия подк... Читать полностью
добрый вечер, хотел бы рассказать про свою проблему, я попал под списки 161-фз, подал заявления в ЦБ РФ пришел отве... Читать полностью
Есть подтверждение об уведомлении об открытии в смс на привязанный номер, в чате в ЛК, несколько звонков- напоминан... Читать полностью
22.09. 25 мошенники с моей кредитной карты перевели 90 тыс рублей на дебетовую карту, в связи с чем была начислена... Читать полностью
три карты и все заблокированы Читать полностью
Альфа банк под различными предлогами блокирует выдачу наличных денежных средств (детские пособия и алименты) клиент... Читать полностью
На моем счету были денежные средства, из за постановления пристава на них наложили арест. Однако долг через пристав... Читать полностью
ДУбЛИРУЮ, поскольку в предыдущем указала: "все понятно" на Ваш ответ о том, что Вы вернетесь с ответом, и вопрос за... Читать полностью
Добрый день! Помогите решить проблему. 23.09 завершилась процедура, но зайти в Альфа-банк онлайн не могу, карта так... Читать полностью
Добрый день! 16.09 13:10-13:15 мск я вносила средства в размере 15000р. (3 по 5000р.) на карту Альфа Банка через ба... Читать полностью
а какая связь между комиссией за прием монет и моими персональными данными? Читать полностью
Обращался повторно на линию помощи банка.Ответа не получил. Сотрудники отделения в которое я обращался ни какую инф... Читать полностью
Заблокировали средства на счете, при возврате из магазина.Это жесть, я венрул товар который мне не подашел, кто это... Читать полностью
озон банк посчитал мои операции по средствам подозрительными и заблокировал мой счёт, так как у меня не было на тот... Читать полностью
Хорошо спасибо огромное 🙏🙏🙏🙏 Читать полностью
Добрый вечер, банк не одобряет реструктуризацию , пенсионерка, осталась жить одна , связи с тем что внучка вышла за... Читать полностью
здравствуйте, мне заблокировали карту Альфа-Банка по непонятной причине, я просто совершал покупки и не имел никаки... Читать полностью
Здравствуйте!Честно пытался решить свои вопросы через поддержку. Писал практически всю неделю - надоело. Т-банк реш... Читать полностью
здравствуйте, мне заблокировали карту Альфа-Банка банка по непонятной причине, я просто совершал покупки и не имел... Читать полностью
Добрый день. Можете прокомментировать причины приостановки в программе лояльности, за исключением - что мы ничего н... Читать полностью
Все приостановили , документы все предоставил в чате не отвечают либо ответ каждые два дня , помогите востребовать... Читать полностью
С мая по июль банк проводил акцию 10 тыс руб за 3 рекомендации. Я ознакомился с условиями акции и выполнил их. По м... Читать полностью
Здравствуйте, сбербанком пользуетесь уже очень давно (более 10 лет) и это был мой любимый банк в плане удобст , но... Читать полностью