Список вопросов
Ответ дан

Работа с ипотечными клиентами на два

21.07.2025 16:41
12
Сбербанк

Ужасная работа всех Сотрудников ипотечного отдела. Данные клиентов исчезают, предоставленные документы почему-то не находятся сотрудниками, но в приложении Домклик они присутствуют. Банк выставляет неустойку за непредоставление документов в июле 2025, которые были предоставлены в феврале 2025. Ответы формальны и отвечает чат-бот. Специально выбирали страхование недвижимости от Сбера, чтобы не возникало таких ситуаций. Видимо нужно идти к конкурентам. До банка дозвониться не реально. 

Здравствуйте!

Проверю вашу ситуацию и вернусь. Ожидайте, пожалуйста 

counter

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
0321
8 800 555-55-50
8 800 555-57-77

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Наследство по доверенности
Сбербанк

Родственник проживает за рубежом, приезжает раз в год. У него умер отец, остался вклад в СБ. У меня на руках нотари... Читать полностью

Заблокирован сбербанк
Сбербанк

Здравствуйте. Вот уже вторую неделю не могут решить нашу проблему в сбербанке. Бабушка, 78 лет. Паспортные данные н... Читать полностью

Ипотечный договор
Сбербанк

Хорошо Читать полностью

Навязали страховку!!
Сбербанк

Когда вопрос решится?! Сколько ждать?! Читать полностью

Мошенники tutorplece и сбербанк действуют сообща?
Сбербанк

Здравствуйте! Мария, скажите, пожалуйста, как мне вернуть деньги снятые с карты мошенниками Tutorplece и когда уже... Читать полностью

Подписка домклик плюс
Сбербанк

Здраствуйте! Хотела продлить подписку домклик и обнаружила в графике платежей в личном кабинете, что у меня увеличи... Читать полностью

Странные звонки от АктивБизнесКонсалт, которые ссылаются, что работают от имени Сбера
Сбербанк

Последние несколько дней (около недели) мне на мобильный и домашний телефоны стали названивать из некоей конторы Ак... Читать полностью

Договор после пролонгации вклада
Сбербанк

Ответ на запрос уже есть? Я смогу завтра сходить в отделение Сбербанка и распечатать договор о вкладе? Читать полностью

Отсутствие связи с менеджером и поддержкой
Сбербанк

Добрый день!Оформлял ипотеку через Сбербанк/Домклик, ужасное обслуживание в части процесса взаимодействия и связи.... Читать полностью

Выписка по счету (период)
Сбербанк

Доброго дня. Необходима выписка за период 2017-2019 годы для суда. В тех.поддержке посоветовали обратиться в офис.... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Подписка домклик плюс
Сбербанк

Здраствуйте! Хотела продлить подписку домклик и обнаружила в графике платежей в личном кабинете, что у меня увеличи... Читать полностью

9 месяцев переплаты, потому что банк не увидел свой же полис «ДомКлик плюс»
Сбербанк

26.10.24 банк автоматически списал деньги с карты за продление пакета услуг "ДомКлик Плюс" включающее страхование ж... Читать полностью

Как подписать новое допсоглашение, с учетом решения ФАС
Сбербанк

Что значит "стандартные условия"? Читать полностью

Повторная претензия по пакету услуг Домклик плюс. Повышая ставки по Госпрограмме 8%!
Сбербанк

С момента обращения по № 250701-7002-177307 от 1.07.25 уже прошло 21 день, ответа нет. Прошу дать ответ на мою прет... Читать полностью

Навязывание пакета услуг Домклик плюс. Повышая ставки по Госпрограмме 8%!
Сбербанк

С момента обращения по № 250701-7002-177307 от 1.07.25 уже прошло 21 день, ответа нет. Прошу дать ответ на мою прет... Читать полностью

Ипотека и Дом клик плюс
Сбербанк

Добавлю к что некоторым клиентам ПАО "Сбербанк" предлагает заключить дополнительное соглашение к договору кредитова... Читать полностью

Сроки ипотеки не соответствуют
Сбербанк

Подали заявку на ипотеку. рассмотрение стоит до 21 июля 2025 года. По сегодняшний день тишина в Сбербанке. Читать полностью

Сбербанк не предоставляет выбора. Навязывает подписку домклик плюс под угрозой повысить ставку в семейной ипотеке!!!
Сбербанк

Между мной и ПАОСбербанк был заключен кредитный договор № *** по программе Семейная ипотека.Входе заключения догово... Читать полностью

Как Сбербанк обманывает при подключении подписки "ДомКлик Плюс" и нарушает права клиентов
Сбербанк

20 июля 2024 года мы заключили кредитный договор на строительство дома по льготной программе "Дальневосточная и арк... Читать полностью

Пакет услуг Домолинк плюс, незаконно навязанная услуга.
Сбербанк

Мною был заключен ипотечный кредитный договор по программе "Семейная ипотека" с АО Сбербанк в августе 2024 году. Ус... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Заблокирован сбербанк
Сбербанк

Здравствуйте. Вот уже вторую неделю не могут решить нашу проблему в сбербанке. Бабушка, 78 лет. Паспортные данные н... Читать полностью

Розыгрыш от альфа банка
Альфа-Банк

На сайте альфа-банка можно поиграть в игру АССОЦИАЦИИ, за что банку отдельное спасибо. Хотелось бы не только играть... Читать полностью

21.07.2025 О банке
Ипотечный договор
Сбербанк

Хорошо Читать полностью

так что там с интернетом и связью то?
Т-Банк

закончился 3 день, начался 4, так проблема и не решена, где те услуги за которые я заплатил? связь/интернет/поддерж... Читать полностью

п. 4.5 и 4.9 УКБО и п. 7.3.9 Общих условий

Анна Доронина, Добрый вечер! Сейчас 21.07, напоминаю, что ответ по обращению в ЦБ РФ мне обещали прислать до 19.0... Читать полностью

Почему закрыли счет
Ozon Банк

Столкнулся с такой Ситуацией в марте этого года,переехал в другой город и в день когда нужно было оплатить жилье о... Читать полностью

здравствуйте, мне в банкиру одобрили вы кредит, как можно его получить?
Совкомбанк

здравствуйте, мне в банкиру одобрили вы кредит, как можно его получить? Читать полностью

Навязали страховку!!
Сбербанк

Когда вопрос решится?! Сколько ждать?! Читать полностью

Жалоба на нарушение сроков рассмотрения обращения и несвоевременное уведомление
Совкомбанк

А зачем также нужно приложение, если вы сломали функционал и теперь просите пользоваться сайтом. С такой же логикой... Читать полностью

Издевательство как мне быть вообще я не хочу закрывать аккаунт это что отношения к своим клиентам
Ozon Банк

Помогите пожалуйста мне мне не хотят помочь давайте я ещё попробую что-то представить . Стоит только закрыть счёт я... Читать полностью