Список вопросов
Требуется уточнение

Бешеная комиссия по программе 5*10

22.07.2025 08:00
21
Совкомбанк

Как можно допускать такую комиссию в 230тыс рублей??? За какое то незначителное не выполнение условий по этой заумной программе 5*10. Сотый раз повторяюсь почему не шлет банк смс уведомлений, напоминаний об последнем дне когда нужно их довыполнить. Почему уведомления начинают идти только когда мне навесили уже комиссию в 230 тыс? Все для этого и сделано, не так ли, чтоб тебя развести...

В моем случае оформлена авторассрочка и опата платежей всегда во время, ни единой просрочки нет и не было!!! А вот с программой где надо потратить 10ты и 5 покупок вышло так...до 10 тыс нехватило 290 рублей...тупо глупо...т.к.замотавшись с мамой после трагедии по больницам, не когда было отслеживать такие моменты, я в днях то потеряась, не говоря уже о чем то. Ведь человеческий фактор в режиме стресса. И банк конечно же не напоминает!

Зато на утро замечательно пришло уведомение о комиссии в 230тыс руб...не много не мало 230тыс! Просто за то , что я свои же деньги по программе не дотратила в 290рубликов. Несоизмеримые условия, просто нет слов.

Прошу банк рассмотреть моё обращение в индивидуальном порядке и отменить бешеную комиссию совсем или хотя бы частично в разумных пределах. В свою очередь обязуюсь быть более внимательной и больше не допускать не соблюдений условий договора.

Никому не советую иметь дело с хитрыми программами вроде этой, на которую подписалась я 5*10 как все красочно и вкусно рассказывал сотрудник, умалчивая о таких важных моментах. Ведь ни кто не говорит о размере комиссии, а все красаво замалчивается. 

Уважаемый Клиент!

Благодарим за обращение. 

Перед подписанием документов Вы имеете право и обязанность ознакомиться с их содержимым, так как одновременно со своей подписью соглашаетесь со всеми условиями договора. На основании Заявления- оферты к Договору потребительского кредита, Банком был предоставлен дополнительный Лимит кредитования на приобретение транспортного средства согласно Вашему заявлению. 

Согласно подписанному Вами заявлению на подключение Тарифного плана "«Авто в рассрочку на 30 месяцев new» _«Остаточный платеж»" Вы были уведомлены о порядке взимания комиссии, условиях предоставления услуги и Тарифах комиссионного вознаграждения за подключение Тарифного плана. Подробная информация размещена на официальном сайте Банка https://sovcombank.ru/. 

Согласно Тарифам Банка предусмотрена комиссия за подключение Тарифного плана Авто в рассрочку на 30 месяцев new"_"Остаточный платеж" 4/30 от суммы увеличенного лимита в рамках Тарифного плана, где 2/30 взимается (безусловно) за увеличение срока рассрочки до 30 месяцев и 2/30 взимается при несоблюдении условий. Условия по минимальному обороту: осуществление 5 (пяти) и более расходных операций в любых торгово-сервисных предприятий, совокупная сумма покупок от 10 000 рублей как за счет собственных, так и за счет средств из лимита кредитования. За исключением операций по снятию/P2P-переводов за счет собственных средств, отмененных операций и/или возвратов. Условия необходимо соблюдать в течение срока действия увеличенного срока рассрочки. При невыполнении условий комиссия оплачивается дополнительными платежами по рассрочке. 

В период с 20.09.2024 по 19.10.2024, указанное условие не было выполнено Вами, так как совершено покупок на меньшую сумму. 

В рамках индивидуального решения Банк отменил начисление комиссий.

В период с 20.06.2025 по 19.07.2025, обязательный минимальный оборот по карте Халва не выполнен вами повторно, поэтому в удовлетворении Ваших требований вынуждены отказать. 

С уважением, 

Эксперты банка

Шагушина Оксана
Шагушина Оксана
Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений
counter

О банке

Совкомбанк
Лицензия № 963
ОГРН 1144400000425
Победитель Народного рейтинга банков-2022
Адрес
156000, г. Кострома, просп. Текстильщиков, д. 46
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-00-06

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.66% — 23.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 10 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 39.21%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Последние вопросы к эксперту
Исключение из программы лояльности
Совкомбанк

Зачем копировать то, что мне присылали раньше?Вы прочитали мой вопрос?Какие мои действия явились нарушением этих пу... Читать полностью

24.07.2025 Другое
Отказаться от несуществующего кредита (программа «кредитный доктор»)
Совкомбанк

Как отказаться от кредитного доктора?Во-первых никаких денег я не получала,в 2024 году просто заплатила 2 раза и вс... Читать полностью

Мошенники! Вымогательство!!!!
Совкомбанк

Оформила ипотеку в Совкомбанк в ноябре 2024 года, вместе в ней в тюхали обязательное использование карты Халва. (Оч... Читать полностью

Повышение ставки по автокредиту на 6%
Совкомбанк

Добрый день! Банк поднял ставку по кредиту по причине невыполнения условий совершения покупок по карте Халва. Так п... Читать полностью

ответы на вопросы по ипотечным платежам
Совкомбанк

добрый день меня не предупредили, что платеж по страхованию спишется сразу. если Вы внимательнго прослушаете разгов... Читать полностью

Уже год не могу закрыть счет
Совкомбанк

Здравствуйте, почему не даете ответ? Почему игнорируете? уже год обиваю пороги вашего банка.  Читать полностью

Компетентность сотрудников поражает!
Совкомбанк

2 года обслуживаюсь в данном банке и до последнего момента все хорошо. Но недавно все изменилось. Почти весь прошлы... Читать полностью

Кредит много вопросов
Совкомбанк

Здравствуйте,подавали заявку онлайн написано было что одобрили поехали вчера в банк сказали что отказали ,щас зашел... Читать полностью

Какой кредит мне одобрили?
Совкомбанк

Какой кредит мне одобрили? Читать полностью

23.07.2025 Другое
Рассрочка с условиями 5*10000 работа с ней
Совкомбанк

Если оформили рассрочку в середине месяца то устловия надо выполнить в текущем месяце или со следующего  Читать полностью

23.07.2025 Другое
Последние вопросы по теме
Бешеная комиссия по программе 5*10
Совкомбанк

Банк не идет на встречную, только предлагает брать кредит и плат эту комиссию. Менять программу тоже никик, это что... Читать полностью

23.07.2025 О банке
Ужасное отношение к своим клиентам, которые отдают вам немаленькие проценты по кредитам, просто нет слов,
Совкомбанк

Обращение 1463118Не выполнили условие 5х10, так как в Республике Татарстан не работала связь, расплатиться картой и... Читать полностью

23.07.2025 О банке
Не отображаются деньги на балансе
Совкомбанк

Была без связи 4 дня , вернулась в город и перевела с Сбербанка 2600₽ на совкомбанк и потом с тбанка 2500₽ на совко... Читать полностью

22.07.2025 О банке
оперативность теория и практика
Совкомбанк

Здравствуйте! Имеется сформированный 08.07.2025 отзыв "Решение задач и поддержка интересов клиента", согласно котор... Читать полностью

22.07.2025 О банке
Затягивают возврат денег
Совкомбанк

5 июля продал машину. По машине был кредит и для его погашения необходимо было положить деньги на карту халва. Т.к.... Читать полностью

21.07.2025 О банке
Активные кредиты
Совкомбанк

Прошла процедура банкротства еще в апреле этого года. Все ли счета по кредитам закрыты? На банки.ру показывает что... Читать полностью

20.07.2025 О банке
у меня указано что мне одобрено 400 т на 36 мес
Совкомбанк

Как получить? Читать полностью

19.07.2025 О банке
Кидало Совкомбанк
Совкомбанк

Пришли в банк Совкомбанк , хотели поднять кредитную историю, нам предложили и ОДОБРИЛИ программу кредитный доктор.... Читать полностью

18.07.2025 О банке
Ужасный банк не связывайтесь
Совкомбанк

Я подписывал Договор по форме банка и внесение поправок с мой стороны недопускалось. Мною добросовестно и регулярно... Читать полностью

18.07.2025 О банке
Мне не зачли отзыв на банки ру . Почему ?
Совкомбанк

Добрый день Банки ру .Я Блощаневич Вячеслав Анатольевич, 03.06.2025 гаписал отзыв о Совкомбанке (сотрудник Илья ) п... Читать полностью

17.07.2025 О банке
Последние вопросы организациям
Почему у меня снимают деньги с карточки по договору с shtrafoff.net G NIZHIY NO RUS который я не заключала?
Сбербанк

Почему у меня снимают деньги с карточки по каком-то договору который я не заключала и как его можно расторгнуть ? Читать полностью

24.07.2025 Другое
Исчезли деньги в ВТБ
ВТБ

Добрый день! Оплачивался номер телефона, но робот зачислил деньги на какой-то счет ВТБ, у получателя все счета в ВТ... Читать полностью

Когда придут деньги?
Альфа-Банк

Прошло две недели после написание отзыва, выплат так и не было, будут ли вообще они Читать полностью

24.07.2025 Другое
Разблокировка личного аккаунта
Сбербанк

Итак, вы просите о невозможном и блокируете мои средства без каких-либо реальных причин.В таком случае, пожалуйста,... Читать полностью

24.07.2025 Другое
Блокировка по 161-ФЗ

Заблокированы банковские карты и онлайн доступы банков согласно № 161-ФЗ.Подал обращение (№ ОЭ-207096 от 03.07.2025... Читать полностью

Сбербанк не возвращает исполнительный лист взыскателю после частичного исполнения
Сбербанк

Исполнительный документ ФС № 050726448 от 19.11.2024 был исполнен только частично ПАО Сбербанк в связи с действием... Читать полностью

Заблокировано более 1 млн на Яндекс сейве
Яндекс Банк

Подскажите, какие операции вызвали попадание в реестр переводов без добровольного согласия? Почему Яндекс отказывае... Читать полностью

посмотреть cvc номер в онлайн
Сбербанк

после замены телефона, не даёт прочитать cvc номер, карта только электронная. Читать полностью

Сбербанк не возвращает исполнительный лист
Сбербанк

Исполнительный документ ФС № 046985826 от 13.12.2024 был исполнен только частично ПАО Сбербанк в связи с действием... Читать полностью

Банк не отдает наследство!
ВТБ

Добрый день!У меня на сво погиб родной дядя оставив вклад в вашем банке!В наследство вступила мама и я по доверенно... Читать полностью

24.07.2025 Другое