Список вопросов

Уровень обслуживания клиентов

22.07.2025 10:09
4
Россельхозбанк

Уважаемые сотрудники! Единственный плюс в Вашем банке это удобные кресла для ожидания, т.к. период ожидания в Вашем банке просто огромен. Взяла талон В006, г.Омск, отделение на Маркса, послушала как долго по несколько раз объяняли трем клиентам одно и тоже. Далее меня пригласили по талону, но вместо меня начали консультировать клиента, которая пришла в офис позже меня и не брала талон! Почему?! Я человек работающий обратилась взяла талон, должна была ждать непонятно чего. В итоге взяла еще один талон и опять непонятно, рядом свободная сотрудница, которая уже отпустила предыдущего клиента меня опять не пригласила. С усталым видом поинтересовалась какой у меня вопрос и нехотя пояснила, что моментальных карт нет. Хорошо, что Я задала наводящие вопросы и выяснила, что они есть в другом отделении. В итоге 20ти минутное пустое ожидание. Сонное царство! Зарплату можно на две части разделить! 

Эксперты банка

Вяткина Ольга
Вяткина Ольга
Руководитель направления Службы по работе с обращениями клиентов Управления оценки и контроля качества клиентского сервиса Департамента управления и развития региональной сети
Шаронина Наталия
Шаронина Наталия
Заместитель начальника Управления оценки и контроля качества клиентского сервиса Департамента управления и развития региональной сети
counter

О банке

Россельхозбанк
Лицензия № 3349
ОГРН 1027700342890
Вклад года-2018
Адрес
119034, г. Москва, Гагаринский пер., д. 3
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-78-70
8 800 100-01-00
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Заблокировали карту из за одного перевода.
Россельхозбанк

Я нахожусь на СВО, карту заблокировали. Как восстанавливать доступ, если здесь нет Россельхозбанка?! Читать полностью

Моя мама пенсионерка имела неосторожность положить деньги на инвестиционный вклад в Россельхозбанке, 150000 рублей на 5 лет ее уговорили сотрудники банка, по итогу через 4 года она забрала 114000, с нее удержали НДФЛ, с собственных денег, и обвинили
Россельхозбанк

Вопрос, почему банк продает заведомо невыгодные продукты, обманывает пенсионеров. это миссия банка? Читать полностью

Несогласованность действий — одобрили карту, но в отделении отказ
Россельхозбанк

Здравствуйте. В мобильном приложении банка мне отобразился баннер с предложением оформить кредитную карту UnionPay... Читать полностью

Александр А*********ч Т*****в
Россельхозбанк

Скажите пожалуйста через сколько или которое время по окончанию вклада я получу выплату день-два месяц три, или бол... Читать полностью

22.07.2025 Другое
Банк не учитывает полис и незаконно поднимает ставку и платежи. Полис 3 раза отправлен на 3 ваших почты и 2 раза принесен лично в отделение банка!! Доколе???
Россельхозбанк

Добрый день! С этой же проблемой я обращалась ссюда год назад. Прошел год, проблема та же самая!!! Полис страховани... Читать полностью

кредит
Россельхозбанк

получение кредита Читать полностью

22.07.2025 Другое
Кредит
Россельхозбанк

кредит Читать полностью

22.07.2025 Другое
Не могут зачислить кэшбек.
Россельхозбанк

На протяжении месяца не могут зачислить кэшбек. Учавствую в акции https://vamprivet.ru/promo/dlya-doma-i-sada/idei-... Читать полностью

Какую сумму можно перевести без комиссии.
Россельхозбанк

Здравствуйте. Я являюсь клиентом Россельхозбанка, а также Сбер и ВТБ. Через личный кабинет с Россельхозбанка какую... Читать полностью

Как получить рефинансирование?
Россельхозбанк

Одобрена заявка на рефинансирование, но никто не связался. Как получить рефинансирование? Читать полностью

Последние вопросы по теме
Не уваэают ни себя, ни клиентов
Россельхозбанк

Подал заявку на кредит, заполнив все данные на сайте и дав все согласия по СМС. Пришло письмо о предварительном одо... Читать полностью

Не компетентный сотрудник Россельхозбанка заблокировал карту и аккаунт
Россельхозбанк

После попытки сделать перевод на небольшую сумму заблокировалась карта. Позвонил сотрудник и хотя я ответил с номер... Читать полностью

Пересогласование подрядной организации.
Россельхозбанк

Добрый день. Прошу вас помочь в решении вопроса по смене подрядчика по сельской ипотеке. Вопрос важный и срочный! К... Читать полностью

НЕ выдали карту Union Pay
Россельхозбанк

Вчера 16.07.2025 обратился в отделение банка по адресу: ХМАО, г. Сургут, улю Университетская 9. Хотел получить карт... Читать полностью

Ответ на заявления - Карпочева А.Н. - Дополнительный офис №3349/46/24
Россельхозбанк

Здравствуйте! 15 января 2025 года я оставила два заявления в банке Россельхозбанк - в дополнительном офисе №3349/46... Читать полностью

Оставили без денег и карты за границей. ОСТОРОЖНЕЕ С ЭТИМ БАНКОМ.
Россельхозбанк

10.07.2025 пришло смс:"Уважаемый клиент! Доступ к счету с использованием электронных средств платежа (Мобильный бан... Читать полностью

Получение (возврат) закладной
Россельхозбанк

Отделение "Авиамоторная" не выдало закладную по закрытому ипотечному договору в связи с тем что кассир "в отпуске"... Читать полностью

Какова реакция банка на отзыв
Россельхозбанк

Несколько дней назад написала положительный отзыв поставила пять баллов вашему банку для того чтобы отзыв был прове... Читать полностью

Ответ банка по запросу нотариуса
Россельхозбанк

Являюсь наследницей по завещанию.с марта 2025 года на запрос нотариуса Д-вой Е.В. г.Калининград,по Мира,6 о вкладе... Читать полностью

Заблокирована карта и личный кабинет
Россельхозбанк

Добрый день, 10 июля 2025 г у меня закончился вклад, вечером я позвонила сотруднику банка, проконсультировалась, ка... Читать полностью

Последние вопросы организациям
неверно начисленный кешбэк
Альфа-Банк

Здравствуйте. Связывалась с Альфа банком 18-ого июля по вопросу неверно начисленного кешбэка по акции во Вкусно и т... Читать полностью

Досрочное погашение всей суммы
Совкомбанк

Добрый день.Сегодня хотела досрочно погасить всю сумма кредита. Но при этом отказаться от страхования, т. К. Будет... Читать полностью

Как спасти свои деньги из АльфаБанка и что с ними будет если спасти невозможно?
Альфа-Банк

Это сообщение, для отметки, что ответ не является ответом Читать полностью

Вернуть денежные средства
Сбербанк

Здравствуйте, списали деньги в размере 99₽ и сегодня 299₽ на сайте valentinka услуги этого сервиса не пользуюсь, по... Читать полностью

22.07.2025 Другое
Заблокировали карту из за одного перевода.
Россельхозбанк

Я нахожусь на СВО, карту заблокировали. Как восстанавливать доступ, если здесь нет Россельхозбанка?! Читать полностью

Проблемы с предоставлением документов.
ВТБ

Владимир Викторович Харченко 12.05.1989.    Читать полностью

Сбер сберегает врунов?
Сбербанк

"Я проверила. Действия сотрудников были верными, технически операторы контактного центра не могут повлиять на приос... Читать полностью

Заблокировали карту с детскими пособиями!
Т-Банк

Здравствуйте, заблокировали карту Т-Банк, на ней осталась сумма с детских пособий, банк не даёт возможность их пере... Читать полностью

Не отображаются деньги на балансе
Совкомбанк

Была без связи 4 дня , вернулась в город и перевела с Сбербанка 2600₽ на совкомбанк и потом с тбанка 2500₽ на совко... Читать полностью

22.07.2025 О банке
С апреля заблокирован счет
Сбербанк

Отправила переписку. Оплату налогов , предоставлять в офис банка. Ордер уже предоставить не могу. Срок вышел доступ... Читать полностью