29
Добрый день!
Столкнулся с проблемой того что обе мои карты (дебетовая и кредитная) оказались неожиданно заблокированы, причем никакого уведомления об этом даже не приходило. Просто случайно узнал что они не работают, а потом зайдя в Сбербанк онлайн увидел что на обеих картах стоит "заблокировано".
Оператор в чате сообщил что блокировка связана с "компрометацией".
Надо заметить что за несколько дней до этого на мою карту было несколько зачислений денежных средств, т.к. ранее (несколько лет назад) я приобретал криптовалюту и она просто лежала на кошельке, но сейчас настал момент когда мне потреболись денежные средства в рублях и я решил произвести обратный обмен через Обменный пункт GetBit, где мне сообщили что деньги будут зачислены несколькими частями в течении нескольких часов и после отправки всей имеющейся криптовалюты с кошелька на реквизиты указанные обменным пунктом, обещанные денежные средства в рублях действительно поступили.
Никакой блокировки в тот момент не произошло и если была какая-то компрометация дебетовой карты (данные которой были сообщены представителям обменного пункта), непонятно зачем была заблокирована еще и кредитная карта?
Когда обратился в отделение мне там сначала сказали что сейчас карты перевыпустят , но в итоге так и не смогли перевыпустить ни дебетовую ни кредитную карту. При этом никаких пояснений в связи с чем именно эти ограничения и как их снять они дать не могут. Сказали что составят какое-то обращение по этому поводу и надо ждать ответ.
Сегодня пришло смс "мы рассмотрели ваше обращение №2507217000704957 от 21.07.2025. Не можем разблокировать и перевыпустить карту MIR2777 согласно п.3.3 Условий выпуска и обслуживания дебетовых карт s.sber.ru/BC2Vt СберБанк". То есть опять же без объяснения причин и без указания на какие-либо возможных пути выхода из ситуации.
В связи с тем, что у меня есть кредитные обязательства перед банком , которые я исправно исполнял и хотел бы продолжить это делать, мне требуется, чтобы у меня был хотя бы какой-то действующий счет, однако теперь у меня его нет и похоже скоро пропадет и вообще доступ в Сбербанк онлайн, т.к. когда я туда захожу мне пишет предупреждение об этом.
При этом никто не может ответить, что можно сделать чтобы восстановить возможность пользоваться банковскими услугами хотя бы для того чтобы можно нормально выполнять свои кредитные обязательства перед вашим же банком. Ну а вообще конечно хотелось бы вернуть возможность пользоваться услугами в прежнем объеме. Только как это сделать?
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Молодёжный
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (ежемесячно)
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта Ветерана
Здравствуйте! Счёт в Сбербанке закрывается через 30 дней. В отделении сбербанка 20 числа в Июне подавал заявку? На... Читать полностью
Ваши карты заблокированы согласно Условиям выпуска и обслуживания дебетовой карты ПАО Сбербанк. Чтобы снять огранич... Читать полностью
Моя жена не может принять мое приглашение для совместного пользования подпиской сбер прайм, сбербанк не дает ей это... Читать полностью
Документы отправила Читать полностью
Мною 22.07.25 в 18:16:11ч в отделении сбербанка в Северодвинске на Ломоносова д 94 были внесены денежные средства н... Читать полностью
Здравствуйте, спасибо за ответ. Читать полностью
Добрый день. Направила заявление об отмене надписи нотариуса о возбуждении исполнительного производства (в суде был... Читать полностью
Добрый вечер! Спасибо за ответ. Карты у нее там уже нет. Соответственно нет смс-банка. Она совершенно точно закрыла... Читать полностью
Здравствуйте.Прошу помощи в решении вопроса с выдачей второго транша по договору №119720530-НКЛ от 19.09.2023 г.В 2... Читать полностью
02.07.2025 обратилась в отделение Сбербанка по адресу г.Ярославль проспект Машиностроителей д.24 для получения насл... Читать полностью
Здравствуйте! Счёт в Сбербанке закрывается через 30 дней. В отделении сбербанка 20 числа в Июне подавал заявку? На... Читать полностью
Документы отправила Читать полностью
Если ДКП содержит следующие условия раскрытия Аккредитива (см. ниже), то оговорка «(по его выбору)» означает, что р... Читать полностью
прошу исключить мой номер телефона 89272011604 из базы данных для обзвона. Звонят по 20 раз в день, спрашивают, зна... Читать полностью
хочу одобрит кредитную карту на сумму 100.000 Читать полностью
Уважаемая Мария, добрый вечер! Случайно закрыл вопрос https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/7839... Читать полностью
Прошел месяц — банк не объясняет причину блокировки, доступ к счёту по-прежнему ограничен.После предоставления всех... Читать полностью
Здраствуйте почему я в Сбербанк не могу заказать карту в деревню Михайловка новоусманский район Читать полностью
Было бы не плохо что б сотрудники данного банка, столько же ждали свою зарплату . Жалоба подана Читать полностью
16.07.2025 банк ВТБ заблокировал мне дистанционное обслуживание, а также расходные операции по картам и счету, ссыл... Читать полностью
Добрый день! Вы уже 4 дня возвращаетесь, чтоб дать мне обратную связь. Все банки уже дали полную обратную связь, а... Читать полностью
Здравствуйте.Я столкнулся с проблемой из-за некомпетентности Альфа-Банка. 22-го июня Я хотел купить Телеграм Премиу... Читать полностью
Я заполнил заявку на потреб и все куда то скинулось- теперь не могу найти Читать полностью
Здравствуйте! Счёт в Сбербанке закрывается через 30 дней. В отделении сбербанка 20 числа в Июне подавал заявку? На... Читать полностью
Отправил 03 июля подтверждение занятости по ИТ кредиту в Самаре на адрес CPEKTB_answer@vtb.ru указанный в памятке.... Читать полностью
Ваши карты заблокированы согласно Условиям выпуска и обслуживания дебетовой карты ПАО Сбербанк. Чтобы снять огранич... Читать полностью
Меня не устраивает этот срок ответа , я хочу закрыть счёт и вывести свои деньги, это издевательство . Что там рассм... Читать полностью
Моя организаци ООО ЛОГ.РУС является партнером ВТБ в части Агентского соглашения, замечательный менеджер Мария все о... Читать полностью
Доброго времени суток! 6 июля потерял карту Альфа-банка. В тот же день написал в поддержку. К большому сожалению мн... Читать полностью