Список вопросов
Требуется уточнение

Перевод на закрытый счет

22.07.2025 14:09
88
Сбербанк

Здравствуйте! Мне надо было перевести знакомой небольшую сумму. Я перевела на счет в Сбере 15.07.2025г. Знакомая утверждает, что у нее нет счета в Сбере. Что она его закрыла более года назад. При этом Сбер и сейчас при попытке повторить перевод, предлагает тот же счет (скан во вложении).

Имя, отчество и номер телефона принадлежат тому, кому я перевожу.

Если бы счет не существовал, деньги бы вернулись. Правильно???

Получатель утверждает, что более года назад закрыла счет в отделении.

Как такое возможно?

Здравствуйте!

Такая ситуация возможна, если у получателя осталась активная карта в банке, к которой подключен смс-банк. Вашей знакомой нужно самостоятельно обратиться в поддержку для проверки информации

counter

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
0321
8 800 555-55-50
8 800 555-57-77

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Получение сведений по алиментам (к вопросу 783117, 785186)
Сбербанк

Еще раз вам объясняю, я не "другое физическое лицо", а получатель алиментов. Сбербанк ОБЯЗАН предоставить мне инфор... Читать полностью

Получение сведений по алиментам (к вопросу 783117)
Сбербанк

Еще раз вам объясняю, я не "другое физическое лицо", а получатель алиментов. Сбербанк ОБЯЗАН предоставить мне инфор... Читать полностью

Обмен старых долларов на новые
Сбербанк

Добрый день, в каких отделениях, офисах банка, можно обменять доллары старого образца на новые? Cтарых 5 купюр по 1... Читать полностью

23.07.2025 Другое
страхование от несчастных случаев

страхование жизни Читать полностью

Реструктуризация оформлена , но график не обновляется уже месяц и списания продолжаются
Сбербанк

Добрый день ! 20.06 и 23.06 подали заявку на реструктуризацию по трем кредитам на расчетном счета сбер бизнеса. 26.... Читать полностью

Не правомерное требование документов.
Сбербанк

Мария, добрый день. В какие сроки ожидать окончательное решение банка по моему запросу? Читать полностью

Банк отказал в составлении обращения в сторону ЦБ об Исключении моих данных из базы данных Банка России о случаях и попытках совершения операций без согласия клиента
Сбербанк

Банк сбер отказал в составлении обращения в сторону ЦБ об Исключении моих данных из базы данных Банка России о случ... Читать полностью

Как вернуть дньги за подписку nofit ru. Подписку не оформляла, но деньги списались.
Сбербанк

23 списали деньги за подписку nofit.ru., я ее не оформляла. Возможно ли вернуть деньги и как сделать, чтобы дальней... Читать полностью

Разблокировка входа в Сбербанк онлайн
Сбербанк

Можно узнать причину блокировки сбербанка онлайн? Читать полностью

23.07.2025 Другое
Рассмотрение документов по недвижимости на ипотеку
Сбербанк

Добрый день, проверка документов началась 16.07.2025 было написано 3 рабочих дня. Сегодня 7 рабочий день . Хотелось... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Как вернуть дньги за подписку nofit ru. Подписку не оформляла, но деньги списались.
Сбербанк

23 списали деньги за подписку nofit.ru., я ее не оформляла. Возможно ли вернуть деньги и как сделать, чтобы дальней... Читать полностью

Ожидаю ответ по вопросу выше
Сбербанк

Ожидаю ответ по вопросу выше. Случайно закрыла обращение  Читать полностью

Перевод на закрытый счет
Сбербанк

Добрый вечер! Спасибо за ответ. Карты у нее там уже нет. Соответственно нет смс-банка. Она совершенно точно закрыла... Читать полностью

Блокировка входящих переводов
Сбербанк

Уже вторые сутки человек не может перевести мне деньги на Сбер, постоянно отклонение и плашка о том, что "Мы заблок... Читать полностью

Случайный перевод между своими счетами
Сбербанк

Добрый день. Прошу отменить списанную комиссию при случайном переводе между своими счетами. Был выполнен перевод с... Читать полностью

Погашение кредита за умершего родственника
Сбербанк

Добрый день! Хотели закрыть часть кредита за умершего родственника. Отказались взять платёж,ссылаясь на то ,что он... Читать полностью

Вопрос по уведомлениям по оплате коммунальных услуг
Сбербанк

Я являюсь одним из 5 собственников квартиры, на сбербанк мне недавно пришло уведомление о том, что нужно оплатить... Читать полностью

Перевод за границу с пропажей средств
Сбербанк

Вы проверили перевод ?И где мне можно будет ознакомиться с ответом на мой вопрос ? Читать полностью

Перевод через Сбербанк Онлайн на Алипей
Сбербанк

Могу предоставить выписку со счета алипей если это поможет Читать полностью

Затягивание решения по чарджбэку
Сбербанк

После моего обращения мне перезвонили из Сбера. Как выяснилось из разговора с сотрудником, банк- получатель платежа... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Не выплатили вознаграждение
Альфа-Банк

Добрый день. Я участвовала в акции Акция 10 000 за 3 рекомендации. Условия были выполнены. И за три рекомендации мн... Читать полностью

Получение сведений по алиментам (к вопросу 783117, 785186)
Сбербанк

Еще раз вам объясняю, я не "другое физическое лицо", а получатель алиментов. Сбербанк ОБЯЗАН предоставить мне инфор... Читать полностью

Получение сведений по алиментам (к вопросу 783117)
Сбербанк

Еще раз вам объясняю, я не "другое физическое лицо", а получатель алиментов. Сбербанк ОБЯЗАН предоставить мне инфор... Читать полностью

Досрочное погашение всей суммы
Совкомбанк

Доброе утро.Сегодня закрыла кредит 467 000Спасибо большое за отзывчивость. Читать полностью

Обмен старых долларов на новые
Сбербанк

Добрый день, в каких отделениях, офисах банка, можно обменять доллары старого образца на новые? Cтарых 5 купюр по 1... Читать полностью

23.07.2025 Другое
страхование от несчастных случаев

страхование жизни Читать полностью

Реструктуризация оформлена , но график не обновляется уже месяц и списания продолжаются
Сбербанк

Добрый день ! 20.06 и 23.06 подали заявку на реструктуризацию по трем кредитам на расчетном счета сбер бизнеса. 26.... Читать полностью

Акция банки.ру + баллами за открытия вклада

Доброе утро. На сегодняшнее число есть акция банки.ру + баллами за открытия вклада? Читать полностью

Не правомерное требование документов.
Сбербанк

Мария, добрый день. В какие сроки ожидать окончательное решение банка по моему запросу? Читать полностью

Банк отказал в составлении обращения в сторону ЦБ об Исключении моих данных из базы данных Банка России о случаях и попытках совершения операций без согласия клиента
Сбербанк

Банк сбер отказал в составлении обращения в сторону ЦБ об Исключении моих данных из базы данных Банка России о случ... Читать полностью