Список вопросов
Ответ дан

Клиентоориентированность стремится к нулю

23.07.2025 11:07
11
Сбербанк

Суд установил, что ИП, оказывавший мне услугу, должен денег. 

Я получил исполнительный лист и написал заявление в банк на взыскание денег с должника. 

Долг - более 50 тысяч рублей. В заявлении я указал номер расчетного счета ИП, взятый из реквизитов договора. Также я ДВУХ местах заявления указал, что у этого должника возможно открыты и другие счета в вашем банке, указал, что для ИП нет деления на личный счет/карту и счет/карту, зарегистрированную на ИП. У должника, помимо счета, есть как минимум одна карта в банке, на которую я ему также переводил свои деньги за услугу. 

Банк мое заявление принял, и уже через 2 часа мне на счет поступило 50 (внимание: пятьдесят) рублей с указанного расчетного счета. Деньги на других счетах и картах должника банк проигнорировал… 

После этого я перевел должнику по системе СБП на его карту 5 рублей. Банк эти 5 рублей не арестовал и не перевел мне. А сам должник мне эти 5 рублей вернул от своего имени. Из чего можно сделать однозначный вывод, что арест на эту карту банком не наложен и должник свободно распоряжается деньгами на ней. 

Получается, что работники банка, тест заявления по сути не читают, в смысл не вникают; увидели номер расчетного счета и только его арестовали. Остальное, почему-то работников банка не интересует.

Пришлось писать новое заявление, с разжёвыванием обязанности банка арестовывать все имеющиеся счета/карты должника, а не только те, что известны взыскателю; снова нести заявление в банк. Но в этот раз банк не хотел его принимать, пришлось с боем заставить принять.

Как результат: время идет, но банк больше ничего не предпринимает, на заявление никак не реагирует.

Эксперт банка Мария на этом сайте тоже в суть моего вопроса не вникла, отписалась стандартными фразами, типа «вашего письма не получала», хотя никаких писем я ей и не писал… Такая вот клиентоориентированность…

Добрый день!

Для проверки ситуации мне требовались ваши даные, я их попросила прислать на почту. Письма не было, поэтому я написала, что не получила письмо.
На текущий момент вашим вопросом занимаюсь, по итогу напишу. Прошу ожидать 🙏

counter

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
0321
8 800 555-55-50
8 800 555-57-77

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Навязанная платная подписка Домклик +
Сбербанк

Добрый день.Оформляла семейную ипотеку в Сбербанке 02.09.2024, и вместе с ней мне навязали платную подписку «Домкли... Читать полностью

С апреля заблокирован счет
Сбербанк

Это не заработок. Мне вернули долг таким образом  Читать полностью

Навязанная подписка "домклик+"
Сбербанк

Доброго времени суток. Сегодня не удалось ответить на звонок с номера 900. Прошу позвоните завтра, напишите здесь и... Читать полностью

Возврат средств с банка
Сбербанк

23.072025 у меня списали 899 с сбербанка требую возврат денег так как не куда не отправлял и не на каких сайтах не... Читать полностью

23.07.2025 Другое
Мировое соглашение при банкротстве
Сбербанк

Здравствуйте! Супруг проходит процедуру банкротства, уже неоднократно обращались С просьбой заключить мировое согла... Читать полностью

Добрый день, заблокировали счет в сбербанке, звонил по номеру 900, ответа конкретного не получил, не получилось открыть новый счет или карту по условиям из пункта 3.3, никаких мошеннических действий не было, я могу все доказать, помогите.
Сбербанк

Добрый день, заблокировали счет в сбербанке, звонил по номеру 900, ответа конкретного не получил, не получилось отк... Читать полностью

Забвла паспорт в отделение Сбербанка
Сбербанк

Я посещала отделение Сбербанка по адресу г.Миасс ул.Романенко 50 а и забыла паспорт,что делать. Завтра самолёт,ка... Читать полностью

23.07.2025 Другое
Разблокирование счетов
Сбербанк

Добрый вечер. Закончилась реализация имущества определение суда на руках. Как можно быстрее разблокировать счета? Читать полностью

Блокировка по 161 ФЗ
Сбербанк

вернитесь с РЕШЕНИЕМ ВОПРОСА, а не шаблонной отпиской!!! Читать полностью

Заявление Чарджбэк/диспут
Сбербанк

Ужасная работа сотрудников банка. Сегодня позвонили по моему обращению, из задаваемых мне вопросов стало понятно, м... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Отвратительное обслуживание сотрудника Ивана. Недосотрудник!
Сбербанк

отправил данные Читать полностью

Отказ в обслуживании
Сбербанк

Здравствуйте.⠀Мне без какого-либо предупреждения и объяснения причин были заблокированы все мои счета и карты, а та... Читать полностью

Проблемы с открытием пенсионного счета и карты Мир по "техническим причинам"
Сбербанк

Уже много лет являюсь клиентом Сбербанка (г.Москва) с валютным вкладом и наконец то решила открыть счёт в то же от... Читать полностью

Завладели деньгами при возврате покупки, непредоставление информации и документов
Сбербанк

Осуществлен возврат на карту покупки в Детском Мире, RRN 520059262061, сумма 52099 руб. Возврат осуществлен 19.07.... Читать полностью

Заблокировали все!!!!
Сбербанк

И что мне делать? Читать полностью

Заблокировали счёт!!!!
Сбербанк

Как объяснить? Могу только устно Читать полностью

Промсвязьбанк не соблюдает законы Российской Федерации
Сбербанк

Я являюсь участником СВО,у меня имеется просроченный кредит,каким то образом сам того не зная я становлюсь зарплатн... Читать полностью

Сберпрайм. Не работает нормально функция поделиться с близким
Сбербанк

Мария, спасибо. Буду ждать  Читать полностью

Нарушения условий программы превелегий СберПремьера
Сбербанк

Решил воспользоваться программой привелегий СберПремьера. Конселедировал все активы у сберовских юр лиц. Смотрю нак... Читать полностью

Пополнение счета другого физ. лица
Сбербанк

Ответ так и не получен Читать полностью

Последние вопросы организациям
Рассрочка с условиями 5*10000 работа с ней
Совкомбанк

Если оформили рассрочку в середине месяца то устловия надо выполнить в текущем месяце или со следующего  Читать полностью

23.07.2025 Другое
Странная поддержка.
Альфа-Банк

Добрый день! Банк уже 5 дней не может дать ответ о разблокировки счета. Читать полностью

Ипотека для жителей приграничья

Какие условия для получения льготной ипотеки для жителя приграничья , и список населенных пунктов подходящих под эт... Читать полностью

Результаты рассмотрения обращения 779351
Альфа-Банк

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, по вопросу рассмотрения https://www.banki.ru/services/questions-answers/quest... Читать полностью

23.07.2025 Другое
Навязанная платная подписка Домклик +
Сбербанк

Добрый день.Оформляла семейную ипотеку в Сбербанке 02.09.2024, и вместе с ней мне навязали платную подписку «Домкли... Читать полностью

Разблокировать карту
ВТБ

Ситуация похожая. Сегодня без объяснения причины заблокировали карту и счёт. Находится в зоне сво. Банк просит явит... Читать полностью

Подскажите пожалуйста по кредиту , который одобрен
Россельхозбанк

Каким образом будет осуществляться взаимодействие с банком по оформлению кредита ? Читать полностью

Не решают проблемы от слова совсем
ВТБ

В 2021 году пришел аречь на счет. Сколько бы не ходил в офис,не дают нормальной информации, все ссылаются на сторон... Читать полностью

С апреля заблокирован счет
Сбербанк

Это не заработок. Мне вернули долг таким образом  Читать полностью

Снятие ограничений по 161ФЗ.
ВТБ

29 апреля 2025 года, после перевода денежных средств через криптовалютные обменники на счета в Сбербанке , Центроба... Читать полностью