21
20 июля утром я зашла на сайт и отправила заявку на получение карты с беспроцентным периодом 60 дней поняла что будет 2 счета и дебетовая и кредитная с беспроцентным периодом, в течении часа приехал курьер и мы начали оформлять карту. Он взял мой паспорт сказал чтобы перепроверить данные взял с меня подпись чтобы подтвердить заявку и сказал всё готово все окончательно одобрено лимит 80 тыс рублей ,можем зайти через приложение в банк. Мы вместе зашли в приложение он показал как менять счета при оплате на свой и кредитный , помог отключить уведомления платные и НИ СЛОВА не сказал что это не вовсе карта с беспроцентным периодом а совершенно другая кредитная карта. Ни слова не было о каких либо тарифах о том что за снятие будут комиссии. Я даже уточнила какой лимит на снятие без комиссий мне четко сказали 50 тыс. В этот день я использовала карту на АЗС и потратила 1055 р , вечером мне нужны были наличные и я сняла в банкомате 40 000р с карты и решила зайти в приложение посмотреть историю . Я увидела, что операция прошла на 42950 р . Я позвонила в банк сотрудник сказал что меня дезинформировали извинился несколько раз , но на моей карте 5,9% за снятие наличных +390р за операцию и даже банкомат меня не предупредил когда я снимала эти деньги. Я была в ужасе в панике меня просто обманули на ровном месте не за что не про что. Я отдала 2 950 р неизвестно куда кому просто не зная что так даже может быть ведь я была уверена что карта с беспроцентным периодом на снятие тоже. На этом мой ужас не закончился. Я даже не смогла составить обращение так как операция в обработке , я звонила в банк, платно израсходовала все свои минуты пришлось пополнять счет так как очень долго ждать оператора , но и это не помогло. Я не виновата ни в чем у меня ребенок для меня эти 2950 р нужные деньги для жизни для пропитания. Я начала смотреть тарифы в приложение и увидела что у меня и на покупки нет беспроцентного периода. Я решила уточнить этот момент в чате и мне ответили ,что кредитная карта которую мне сегодня выдал сотрудник ВОоБще не имеет беспроцентного периода МЕНЯ ОБМАНУЛИ. Я просто не в доумении как такое могло произойти. оставила 3 обращения обещали что вернут деньги помогут что человек рассмотрит в итоге пустословие ! Робот написал 3 отказа !!!
Приветствую!
Комиссию списали по тарифам. Все индивидуальные условия карты пишем в документах к ней. А общие комиссии на нашем сайте.
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
Здравствуйте!Вчерая решила воспользоваться предложением , перевести дебетовую карту в карту Комбо. Для этого я конс... Читать полностью
Здравствуйте переводил денежные средства по номеру карты и ошибся в номере карты как отменить перевод, пишу сдесь т... Читать полностью
Лилипео Татьяна , добрый вечер,прошу отправить отзыв который не зачли Читать полностью
здравствуйте, дело в том, что альфа банк сам подключил подписку, продлил её и списал деньги за следующий месяц, при... Читать полностью
23 сентября я совершил крупную покупку в тур-агенстве на сумму 196200, оплатил картой данного банка, так как выбран... Читать полностью
Добрый вечер, проживаю в г. Волгогра. Можно снять с номера автодозвона. Звонят раз в день ищют Ш-ну И., данный чело... Читать полностью
Здравствуйте. Я получаю пенсию на ребёнка по потере кормильца. Хотела перевести пенсию в Альфа- Банк и участвовать... Читать полностью
Здравствуйте, я обратился в отделение альфа банка с просьбой закрыть счёт и вывести средства на другой банк по рекв... Читать полностью
25.09.2025 перевела деньги случайно не тому человеку, ошиблась в одной цифре. Тут же не думая, начала пытаться отме... Читать полностью
И тишина типо я не в том месте купил а мне объяснили где что как Читать полностью
здравствуйте, дело в том, что альфа банк сам подключил подписку, продлил её и списал деньги за следующий месяц, при... Читать полностью
Добрый вечер, проживаю в г. Волгогра. Можно снять с номера автодозвона. Звонят раз в день ищют Ш-ну И., данный чело... Читать полностью
Тогда ждем пока. Читать полностью
Добрый день! Хотела бы просить о помощи. У меня 18.09.2025 был заблокирован Альфа-Онлайн, так как мною был оформ... Читать полностью
Жду в срочном порядке решения! И возврата всех оплаченных денег на страховки! Страховая компания ссылается, на то,... Читать полностью
Здравствуйт, в таком случае кто должен погасить долг за начисленные проценты? Читать полностью
Здравствуйте.Почему в игре 100 секунд, нет бесплатных 3 попыток поменять буквы? Читать полностью
20.07.2025 через сайт travel.alfabank.ru я оформила заказ Nº 1251****21 на авиабилеты Etihad Airways по тарифу, пре... Читать полностью
16.09.2024 году я оформлял потребительский кредит под залог недвижимости в АО «АЛЬФА-БАНК» в филиале по адресу г.Пе... Читать полностью
Кодовое слово от чего? Я не являюсь клиентом банка. Читать полностью
Здравствуйте, Мария !Хотелось бы узнать результаты Вашей повторной проверки по моему вопросу.Заранее благодарна за... Читать полностью
Здравствуйте!Вчерая решила воспользоваться предложением , перевести дебетовую карту в карту Комбо. Для этого я конс... Читать полностью
Добрый день многоуважаемый банк! Всегда верил, что Вы всегда на стороне клиента и помогаете в решении возникших сит... Читать полностью
Алексей, здравствуйте, ограничили доступ ко входу в банк. 3-ий день жду ответа, но до сих пор не получил его, также... Читать полностью
Здравствуйте, я по началу приношу свои извинения за свои поступки но они ужесовершены и я хочу их исправить. В крат... Читать полностью
Здравствуйте! Вчера начал процесс закрытия счета,сказали что закроют в течение 45 дней,оформил вывод на Альфа банк... Читать полностью
Здравствуйте переводил денежные средства по номеру карты и ошибся в номере карты как отменить перевод, пишу сдесь т... Читать полностью
Добрый день. ОТП ограничил возможности пользоваться счетами. Запросили от куда деньги. Я направил договор купли-про... Читать полностью
Здравствуйте сегодня наложили запрет на карту, по причине подозрительных операций. Как я понимаю,из отзывов следует... Читать полностью
очень странно , все банки приняли онлайн , ваш же банк отдельное государство , на основание каких законов ? Сбер б... Читать полностью