Список вопросов
Ответ принят

Блокировка аккаунта.

Текущий счет
24.07.2025 21:49
33
Т-Банк
Автор
user-774622341954
г Тюмень

Здравствуйте. Была дебетовая карта, которой какое-то время не пользовалась. Сейчас не могу зайти в ЛК. Подскажите, пожалуйста, с чем это связано и что сделать, чтоб возобновить пользование картой

Здравствуйте.

Банк ограничили дистанционное банковское обслуживание по вашему счету на основании п. 4.5. УКБО. Точные причины применения ограничений мы не называем в целях безопасности.

Чтобы мы рассмотрели возможность пересмотра действующих ограничений, отправьте, пожалуйста, следующие документы:

— подтверждения источников поступлений на карту в 2022–2023 гг. (в том числе через партнеров);

— подробные пояснения по каждому поступлению и последующему выводу средств на QIWI и другие счета;

— документы, подтверждающие ваш актуальный доход;

— заполненную анкету. 

Пожалуйста, отправьте анкету и пояснения на электронную почту connect@tbank.ru и добавьте комментарий. 

Эксперт банка

Анна Доронина
Анна Доронина
Эксперт по работе с клиентами Т-Банка
counter

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

СмартВклад с повышенной ставкой
Т-Банк
до 17.53%
годовых
от 61 дн.
срок

Т-Банк

СмартВклад со стандартной ставкой
Т-Банк
до 16.11%
годовых
от 61 дн.
срок

Т-Банк

Накопительный счет
Т-Банк
12%
годовых
от 30 дн.
срок

Т-Банк

Автокредит наличными
Т-Банк
24.8% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 8 млн.
на срок до 8 лет

Т-Банк

Наличными
Т-Банк
29.8% — 43.23%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Т-Банк

На высшее образование
Т-Банк
2.95% — 3%
Полная стоимость кредита
до 6 млн.
на срок до 25 лет

Т-Банк

Под залог (авто)
Т-Банк
24.86% — 38.88%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 7 лет

Т-Банк

Под залог (недвижимости)
Т-Банк
21.85% — 34.89%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Т-Банк

Рефинансирование под залог
Т-Банк
21.85% — 34.89%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Платинум с оформлением на Банки.ру
до 120 дней
льготный период
590 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Platinum Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Заморожены деньги, нарушение закона - Статья 101 Федерального закона от 02.10.2007 № 229-ФЗ «Об исполнительном производстве»
Т-Банк

Из-за неправильной работы медицинских организаций я пострадал. Больничный был закрыт, после посещения поликлиники е... Читать полностью

26.07.2025 Иные вопросы
Я позвонила на горячую линию, и мне сообщили что у меня просрочка по девичьей фамилии
Т-Банк

Позвонив на горячую линию и сообщив, что мне поступают звонки о просрочке по чужым ФИО меня перевели на сотрудника,... Читать полностью

26.07.2025 О банке
Не можем зайти в личный кабинет
Т-Банк

В нас в тбанке есть карта, а также имеется вклад. Но банк отключил номер от карты и смс не приходят, обращались в с... Читать полностью

26.07.2025 Иные вопросы
Мне звонят по чужому кредитному договору и требуют оплаты!
Т-Банк

Второй день подряд мне звонят и сообщают, что я должна внести оплату по номеру договора, который оформлен на другог... Читать полностью

26.07.2025 Качество обслуживания
Заморожены деньги, нарушение закона - Статья 101 Федерального закона от 02.10.2007 № 229-ФЗ «Об исполнительном производстве»
Т-Банк

СФР оплатил 3 больничных листа, а Т-Банк заморозил денежные средства. Написал, что не имеют права это делать, отмал... Читать полностью

26.07.2025 Иные вопросы
блокировка 161-ФЗ как снять
Т-Банк

До сих пор не получили ответ ? Читать полностью

26.07.2025 Иные вопросы
Т-Банк Инвестиции. По ссылке друга банк не выдал приветственный бонус в 5000 руб, указав что счет был открыт ранее.
Т-Банк

Здравствуйте.К сожалению не удалось решить вопрос (обращение 587365275 от 25.07.2025) в рамках поддержки премиальны... Читать полностью

26.07.2025 Иные вопросы
Пропала кнопка экспорт операций в формате EXCEL и CSV
Т-Банк

C июля 2025 в личном кабинете во вкладке Событие, пропала вкладка экспорт. Прошу дать ответ. Вот как она выглядела:... Читать полностью

26.07.2025 Иные вопросы
Не закрывают счет уже 5 месяцев
Т-Банк

С 03 месяца уже пытаюсь закрыть счет в т банке,заблокировлаи дистанционное обслуживание,3 раза уже писал заявление... Читать полностью

26.07.2025 Обслуживание
Рассрочка через авито
Т-Банк

Здравствуйте по договору внесли платёж как положено но не хватило 118 рублей оповещение пришло только 19 числа опл... Читать полностью

26.07.2025 Иные вопросы
Последние вопросы по теме
Заблокировали карту без причины
Т-Банк

Я сейчас посмотрел свои траты, и там есть попытки списывания денег без моего ведома, ни у кого нет доступа к моему... Читать полностью

25.07.2025 Текущий счет
Заблокирован банковский счёт
Т-Банк

как я могу предоставить документы по операциям киви кошельк, которого не существует? Читать полностью

25.07.2025 Текущий счет
Помощь с переводом части зарплаты
Т-Банк

Здравствуйте! Помогите пожалуйста перевести часть зарплаты, на указанный ранее счет. Заранее спасибо! Читать полностью

25.07.2025 Текущий счет
Блокировка счетов в банке
Т-Банк

Анна, спасибо большое вам за предоставленную информацию. Хотел бы все же высказать свою озадаченность в отношении о... Читать полностью

25.07.2025 Текущий счет
мои займы
Т-Банк

мои займы на сегодня Читать полностью

25.07.2025 Текущий счет
Блокировка счетов в банке
Т-Банк

У меня есть вопрос Читать полностью

25.07.2025 Текущий счет
Удержание дс на счету
Т-Банк

Добрый день 04.07.2025 с счета списаны 2000 руб в счёт погашения по кредитной карте. Деньги на карту не зачислены. ... Читать полностью

25.07.2025 Текущий счет
Помогите, пожалуйста, отключить подписку Гетконтакт
Т-Банк

Здравствуйте, к сожалению, я стала жертвой мошенничества с подпиской:( В этом месяце пришлось много общаться с незн... Читать полностью

25.07.2025 Текущий счет
Заблокирован банковский счёт
Т-Банк

Вы заблокировали мой счёт, в связи с подозрительными операциями, запросили документы, которых теоретически быть не... Читать полностью

24.07.2025 Текущий счет
Заблокировали карту без причины
Т-Банк

Я начал пользоваться тинькофф, после того как мне исполнилось 14(примерно чуть больше года) Никогда ничего не блоки... Читать полностью

24.07.2025 Текущий счет
Смотреть ещё
Последние вопросы организациям
Заморожены деньги, нарушение закона - Статья 101 Федерального закона от 02.10.2007 № 229-ФЗ «Об исполнительном производстве»
Т-Банк

Из-за неправильной работы медицинских организаций я пострадал. Больничный был закрыт, после посещения поликлиники е... Читать полностью

26.07.2025 Иные вопросы
Блокировка карты без причин
Совкомбанк

Я, клиент Совкомбанка, столкнулся с крайне неприятной и, на мой взгляд, незаконной ситуацией. Моя банковская карта... Читать полностью

26.07.2025 Обслуживание
Банк отказал в обслуживании по 115 — счёт заблокирован, доступ ограничен.
Ozon Банк

Здравствуйте.Благодарю за предоставленную информацию. Однако хочу уточнить: я не направлял вам вопросов, а лишь ост... Читать полностью

26.07.2025 О банке
Блокировка карта совкомбанк без причин
Совкомбанк

Я, клиент Совкомбанка, столкнулся с крайне неприятной и, на мой взгляд, незаконной ситуацией. Моя банковская карта... Читать полностью

26.07.2025 Обслуживание
Как убрать из моей кредитной истории несуществующий кредит? Гуськова Елена Анатольевна 24.04.68 г. Договор в ООО МКК Озон кредит от 09.22 гуказан неверный адрес регистрации и номер телефона

Кредит не оформляли.что теперь делать?  Читать полностью

26.07.2025 Эксперты Банки.ру
Решение моего обращения переносят
ВТБ

Добурый день , 3 июля через банкомат рнкб, на карту втб я положила деньги в размере 5.000 тысяч . Банкомат деньги з... Читать полностью

26.07.2025 Иные вопросы
Ограничение в выдаче карты

Александрова Мария, направил, в т.ч. ответ ЦБ на моё обращение (во вложении) Читать полностью

26.07.2025 Обслуживание
кредитная карта?!

оформить кредитную карту в любом банке Читать полностью

26.07.2025 Эксперты Банки.ру
ВТБ затягивает со вступлением в наследство ценными бумагами и денежными средствами брокерского счета моего умершего мужа. Когда произойдет вступление в законное наследство?
ВТБ

Дан ответ как отписка!!! Поручение на перевод ценных бумаг подано 3 июля , но до сих пор бумаги не переведены!!!!!!... Читать полностью

26.07.2025 Качество обслуживания
Блокировка карты совкомбанк
Совкомбанк

Я, клиент Совкомбанка, столкнулся с крайне неприятной и, на мой взгляд, незаконной ситуацией. Моя банковская карта... Читать полностью

26.07.2025 О банке