29
ЖАЛОБА
на необоснованный отказ в снижении процентной ставки по кредитному договору № FOPM1020S24100900510
Уважаемый Председатель Правления,
Настоящим письмом выражаю свое несогласие с позицией АО «Альфа-Банк» по вопросу необоснованного отказа в снижении процентной ставки по моему действующему кредитному договору.
09 октября 2024 года между мной, Ахмедзяновой Л.Ш., и АО «Альфа-Банк» был заключен кредитный договор № FOPM1020S24100900510. Процентная ставка по данному договору установлена в размере 26,79% годовых.
После заключения указанного договора Центральный банк Российской Федерации принял ряд решений о снижении ключевой ставки, что повлекло за собой общее снижение стоимости кредитных ресурсов на рынке и снижение процентных ставок по новым кредитным продуктам в подавляющем большинстве банков.
В связи с изменением экономической конъюнктуры и фактическим снижением стоимости заимствований для банков, я обратилась в АО «Альфа-Банк» с заявлением о пересмотре и снижении процентной ставки по моему кредитному договору № FOPM1020S24100900510 до уровня, соответствующего текущим рыночным условиям и сниженной ключевой ставке ЦБ РФ.
Однако, мое заявление было отклонено, при этом банк не предоставил обоснованных причин для отказа в снижении ставки, несмотря на то, что я являюсь добросовестным заемщиком, своевременно и в полном объеме исполняющим свои обязательства по договору.
Считаю данный отказ необоснованным и нарушающим мои законные права как потребителя. Согласно статье 10 Гражданского кодекса Российской Федерации, не допускаются осуществление гражданских прав исключительно с намерением причинить вред другому лицу, действия в обход закона с противоправной целью, а также иное заведомо недобросовестное осуществление гражданских прав (злоупотребление правом).
В условиях существенного снижения ключевой ставки ЦБ РФ и, как следствие, снижения средних рыночных процентных ставок по кредитам, поддержание процентной ставки в размере 26,79% годовых по действующему договору выглядит как злоупотребление доминирующим положением и создание заведомо невыгодных условий для потребителя. Многие кредитные организации идут навстречу своим клиентам в подобных ситуациях, предлагая рефинансирование или пересмотр процентных ставок.
На основании вышеизложенного, руководствуясь принципами добросовестности и справедливого отношения к клиентам, требую:
1. Повторно рассмотреть мое заявление о снижении процентной ставки по кредитному договору № FOPM1020S24100900510.
2. Принять положительное решение о снижении процентной ставки до рыночного уровня, соразмерного текущей ключевой ставке Центрального банка Российской Федерации и сложившимся на рынке банковских услуг.
Приветствую!
Изменить условия договора не можем.
Кредит предоставили вам исключительно на тех условиях, которые стороны согласовали и определили в заключённом договоре.
При заключении договора вы располагали полной информацией об условиях кредитования и добровольно приняли на себя права и обязанности, определённые договором.
До подписания договора вы имели возможность оценить необходимость получения настоящего кредита и затраты, предстоящие вам в дальнейшем на его погашение, либо отказаться от его заключения.
Прошу вас производить погашение задолженности по кредитным обязательствам в соответствии с условиями договора.
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa Travel
Заблокировали карту по 115 фз, у меня в городе нет альфа банка. Переводы были от внука с сво. Даже не могу зайти в... Читать полностью
Здравствуйте. Устроился на работу, сразу уточнили, что зарплатная карта от Альфа банка. По ссылке заполнил сведения... Читать полностью
Трапезников Константин Викторович 12/01/01 163363 Читать полностью
В приложении банка оформила полис ОСАГО и подключила доп.услугу КАСКО от бесполисных. Сумма указана одна, по факту... Читать полностью
Опять ждать два года ??? Читать полностью
Я открыла карту в Альфа-банке. В приложении выяснилось, что у меня есть задолженность в размере 4032.94 коп. за усл... Читать полностью
Добрый день. В августе я перевелась на зарплатный проект в Альфа-Банк. Пришло уведомление, что скоро мне перешлют 1... Читать полностью
Итак,счет я закрыла месяц или два назад,однако,он до сих пор существует и не закрыт. Дозвониться непонятно как,пото... Читать полностью
Здравствуйте. Прошу разблокировать мои карты и снять ограничение по переводам. Хотела перевести деньги знакомым, а... Читать полностью
Здравствуйте. Устроился на работу, сразу уточнили, что зарплатная карта от Альфа банка. По ссылке заполнил сведения... Читать полностью
Я открыла карту в Альфа-банке. В приложении выяснилось, что у меня есть задолженность в размере 4032.94 коп. за усл... Читать полностью
с 09 сентября 2025г. по 12 сентября 2025г была объявлена акция "Альфа Пятница", по которой в вышеуказанный период н... Читать полностью
позвонил мне автоинформатор предложил открыть онлайн копилку под 18% ок смотрю на остаток на конец месяца и то чтоб... Читать полностью
Помогите пожалуйста, я пенсионерка, мне 67 лет. Мне сын перевёл 276 000 рублей. Я прошу альфа банк перевести их на... Читать полностью
Здравствуйте мне необходима выписка по счету я прихожу в отделение на декабристов 17. Г.Москва 4-й раЗ и что то у... Читать полностью
Как получить выписку о начислении процентов, если счёт уже закрыт? Читать полностью
Специалист Соня Закарян хамит клиентам и рагается на все отделение Читать полностью
Отправил вам письмо на данную почту. ожидаю ответа, спасибо. Читать полностью
здравствуйте еще раз... я писал не про арест от ФССП, арест ФССП вообще никак не связан с моей проблемой и он скоро... Читать полностью
Хочу написать жалобу на ВТБ в ЦБ, сотрудники бакна ВТБ не могут помочь мне закрыть задолженность по кредитной карте... Читать полностью
Заблокировали карту по 115 фз, у меня в городе нет альфа банка. Переводы были от внука с сво. Даже не могу зайти в... Читать полностью
ситуация такая сегодня днём я закрыл счёт в банке ВТБ где у меня накопительном счётчик лежало миллион рублей и стал... Читать полностью
Здравствуйте. Сегодня с моей карты списали деньги в размере 589 за какую то подписку YM*Resume.online Moscow rus. Х... Читать полностью
Как получить выписку по движению денежных средств по кредитной карте? Читать полностью
Здравствуйте. С меня списали деньги с сайта gametsport за подписку. Но это подписка была случайной из за техническо... Читать полностью
Уважаемый сторудник, Ваш ответ не по теме.Документы отправила в тот же день 11 сентября, на эл почту feedback@sovco... Читать полностью
Красноярский край,пос.Емельяново. 9.09.2025 время точно не скажу,в промежуток с 10:00 до 12:00Посмотрите время снят... Читать полностью
Мне одобрили кредит,куда теперь пришлют деньги? Читать полностью