С февраля 2025г. списывали 99 руб. ежемесячно за услугу, которую я не подключал. Хотя при оформлении карты я указал, что никакие уведомления мне не нужны и сразу всё отключил. Никаких смс и пуш-уведомлений о подключении я не получал!!! Оператор банка сказала, что по тарифу договора п. 6.4. Но, во-первых, этот договор действует с 01.07.25, а не с февраля, когда начали списывать деньги , во-вторых я не соглашался на эту бесполезную услугу!!!
Часть списанных денег мне вернули, но осталась невозвращенной сумма за февраль, март и апрель, а именно 198 руб. Если их не вернут, я напишу жалобу в Центробанк и Роспотребнадзор, расскажу, как вы обманываете клиентов! Выписку по счету я уже сформировал, скрины обращений с отказами сделал. Отрицательный отзыв на этом сайте в случае отказа напишу обязательно! Да, 198 руб. сумма небольшая, но суть вопроса в самом обмане! К тому же, думаю что ЦБ поймёт, что поимев с каждого обманутого клиента даже только по стольнику, банк делает себе хороший доход путём такого обмана людей.
Приветствую!
Всё проверила. Комиссию списали верно по тарифу.
Альфа-чек — это услуга уведомлений об операциях по карте.
Мы не подключаем услуги без вашего согласия и подписи. Все условия, услуги и комиссии прописываем в договоре. С ними можно ознакомиться до оформления договора.
Предложения банка
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelСотрудник едлизавета акопян / Соня Закарян хамит , не здоровывается с клиентами когда спросили как ее зовут предста... Читать полностью
Специалист Соня Закарян хамит клиентам и рагается на все отделение Читать полностью
Здравствуйте не могу найти отзыв Читать полностью
здравствуйте, была в базе ЦБ РФ 161 ФЗ, было полностью остановлено дбо, 3 числа меня убрали из списка данного реест... Читать полностью
Написал свой вопрос выше Читать полностью
Здравствуйте!В августе я планировала закрыть кредитную карту, однако сотрудник банка в чате заверила меня, что обсл... Читать полностью
Связался с сервисом альфом-тревелом на свою голову, приобрел билеты на самолет. Но изменились планы, захотел поменя... Читать полностью
День "добрый"Точнее Не Очень!Подскажите пожалуйста,Ожидание в очереди 2.5часа!!! Это Нормально??? Читать полностью
Время 2 часа ночи, муж потерял телефон. Бегал и искал, как дозвониться в банк. Спасибо одному из сотрудников полици... Читать полностью
Отправил вам письмо на данную почту. ожидаю ответа, спасибо. Читать полностью
Время 2 часа ночи, муж потерял телефон. Бегал и искал, как дозвониться в банк. Спасибо одному из сотрудников полици... Читать полностью
Я жду уже как 5 дней мне так и нечего не ответили Читать полностью
Здравствуйте, примерно в 2022 году я получила около 5 карт от представителя банка (курьера), в которой были кредитк... Читать полностью
Здравствуйте, третий раз сталкиваюсь с проблемой , что мне приходит долг с какими-то лицевыми счетами. Сначала это... Читать полностью
запрплатная карта Читать полностью
Прежде чем отвечать, следует ознакомиться с вопроссом внимательнее. Отказ от уведомлений был озвучен при заключении... Читать полностью
Добрый день! Это и техническая данность, связанная с СВО, и лояльность банка к своим клиентам. У меня платеж по пог... Читать полностью
Сегодня работодатель отравил деньги, зарплата не пришла сколько еще ждать? Читать полностью
Я не могу оплатить рассрочку потому что на меня наложен 161 фз, меня обманили мошенники и на меня наложили ограниче... Читать полностью
Добрый день, у меня очень не стандартная ситуация, с которой я бьюсь долгие месяцы (почта ipoteka-support@alfabank.... Читать полностью
Доброго дня. Интересует вопрос, почему ваша поддержка никак не реагирует на оставленную жалобу на вашего курьера Ку... Читать полностью
Когд будет решее мой вопрос Читать полностью
Здравствуйте перенес номер с Теле2 на МТС , и перестали приходить СМС с кодом от сбербанка онлайн. Ну как так то ??... Читать полностью
06.05.2025 года мои банковские операции были приостановлены в рамках исполнения требований Федерального закона № 11... Читать полностью
Сотрудник едлизавета акопян / Соня Закарян хамит , не здоровывается с клиентами когда спросили как ее зовут предста... Читать полностью
Специалист Соня Закарян хамит клиентам и рагается на все отделение Читать полностью
Я оставляла отзыв о работе чата Совкомбанка 04 июля, но баллы не получила. Завьялова Ирина Викторовна, г. Снежинск... Читать полностью
Перевели маме пенсию на карту ВТБ. В отделении нам обещали за это 3000р. Но не через месяц , не через два деньги та... Читать полностью
Здравствуйте не могу найти отзыв Читать полностью
здравствуйте, была в базе ЦБ РФ 161 ФЗ, было полностью остановлено дбо, 3 числа меня убрали из списка данного реест... Читать полностью