Список вопросов

Проблема со входом в личный кабинет

26.07.2025 18:11
31
Альфа-Банк

На данный момент нахожусь в зоне проведения СВО, использовал карту для переводов средств родным и близким, но в определенный момент мою сессию завершили, вышли из личного кабинета, а войти обратно не представляется возможным, тк не приходит смс оповещение(видимо уже сменили номер телефона), на горячей линии развели руками, тк я не помню кодовое слово, а в офис банка я попасть не могу, поскольку отпуск у меня будет через полгода. Хотел вручную сменить номер телефона для входа, но поддержка отказывается идти навстречу. Не удивлюсь, если мошенники уже перевели деньги с моей карты, пока поддержка разводит руками.

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Вознаграждение за рекомендацию
Альфа-Банк

Здравствуйте, сейчас недавно у альфа банка была акция 10т.р за три рекомендации , я все сделал , получается такая и... Читать полностью

Недовольство рекламой
Альфа-Банк

Когда уберут с рекламы тупое лицо Басты.? Что других людей не осталось.? Всё желание "отбивает "сотрудничать с банк... Читать полностью

27.07.2025 Другое
Незаконное снятие денежных средств
Альфа-Банк

Открыла накопительный счет в Альфа-банк от 01.07.2025г. Подключила премиальное обслуживание. Соблюла все условия БЕ... Читать полностью

Жалоба на Банк......
Альфа-Банк

Можно оставить жалобу на банк? Если да, то в каком разделе?Или можно только отзыв написать? Читать полностью

Всё заблокировали деньги со вклад не отдают
Альфа-Банк

Пишут сомнительная операция, с банком нет связи , робот отмораживается, развод альфа банк, переводил деньги себе на... Читать полностью

26.07.2025 Другое
Снять мне ограничения по 115-ФЗ
Альфа-Банк

мне долго ждать ответа? Читать полностью

Просрочка по кредитному договору
Альфа-Банк

Пишу отзывы крайне редко, но в данном случае не могу промолчать, так как была глубоко возмущена общением с сотрудни... Читать полностью

Обмен авиабилетов, купленных в альфа тревел
Альфа-Банк

Добрый день! Я покупала авиабилеты в Альфа тревел. Специально брала те, которые в случае форс мажоров можно было бы... Читать полностью

26.07.2025 Другое
2000 за оформление карты
Альфа-Банк

я оформила карту в альфе,когда мне придут 2000 Читать полностью

26.07.2025 Другое
Новый телефон переносил симкарту на него после этого скачал приложение Альфабанка и не могу зайти в него потому что заблокировали вход банк и нужно идти в отделение Альфабанка а у меня такой возможность нет так как работаю что сделать мне
Альфа-Банк

Купил новый телефон перенёс eSIM симкарту на него со старого этом моменте когда скачал приложение Альфабанка и у ме... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Снять мне ограничения по 115-ФЗ
Альфа-Банк

мне долго ждать ответа? Читать полностью

Как вернуть деньги за услугу, о которой не знал?
Альфа-Банк

Сделала обращание в чате банка на возварт средств за услугу "Уведомления об операциях", и моментально это обращение... Читать полностью

Блокировка по 115 фз
Альфа-Банк

Здравствуйте,заблокировалась карта и счета в альфа банке, закрыла счет в тбанке своем и вывела деньги на счет в аль... Читать полностью

Как мне вернуть деньги полностью?
Альфа-Банк

В июле этого года я решила заказать по рекомендации от друга пластиковую альфа-карту. По акции обещалось 1500 другу... Читать полностью

Помогите пожалуйста
Альфа-Банк

Здравствуйте. У меня задвоение данных в профиле. Из-за этого не могу делать переводы сбп себе из других банков. Мож... Читать полностью

услуга деньги сразу
Альфа-Банк

погасить Читать полностью

500 р отзыв банки ру
Альфа-Банк

Оставила отзыв на банки ру просьба уточнить как долго будет зачисляться ДС на счет Читать полностью

В приложении не появляется название субъекта федерации в адресе регистации
Альфа-Банк

Здравствуйте. В приложении в адресе регистации нет названия области, сразу идет населенный пункт. Пробовала изменит... Читать полностью

Закрытие счета с переводом денег в другой банк
Альфа-Банк

Отправил данные на expert@alfabank.ru Читать полностью

Хочу разблокировать карту, звоню по номеру отвечает бот говорит звонить через приложение, в приложение войти не могу пишет некорректные
Альфа-Банк

Мне заблокировали карту, звоню на номер горячей поддержки там отвечает всегда бот говорит что надо звонить через пр... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Пополнение на карту втб через банкомат сбербанка
ВТБ

Создали обращение, в связи с тем,что деньги не поступили на счет. Я все понимаю, большой поток клиентов и на рассмо... Читать полностью

Не отвечают в тех поддержке банка озон
Ozon Банк

Здравствуйт, заблокировали карточку Озон, пишу в поддержку там не не отвечают уже второй день, что делать и как вер... Читать полностью

27.07.2025 Другое
Заблокировали доступ в ВТБ онлайн
ВТБ

Столкнулась со следующей ситуацие: 25.07.2025 во время перевода собственных средств произошла блокировка втб онлайн... Читать полностью

27.07.2025 Другое
Блок карты за перевод
Т-Банк

Заблокировали карту 24.07.25 после попытки перевода физическому лицу. 3 раза после этого был созвон со СБ, объяснял... Читать полностью

Блокировка карт и личного кабинета «Сбер» по неизвестной причине
Сбербанк

22.04.2025 разблокировал личный кабинет сбербанка, заблокированный ранее по 115-ФЗ. Подтверждение о разблокировке п... Читать полностью

Процедура банкротства завершена,а долги не списывают
Сбербанк

Здравствуйте!16.07.2025 завершена процедура банкротства,а долги по-прежнему отображаются в онлайн банке,звонила по... Читать полностью

вклад выполнение условий
Совкомбанк

здравствуйте!открыла вклад на год при выполнении условий пользывания картой холва +1% при закрытии счета этот проц... Читать полностью

Титульное страхование

хочу оформить титульное страхование Читать полностью

Вознаграждение за рекомендацию
Альфа-Банк

Здравствуйте, сейчас недавно у альфа банка была акция 10т.р за три рекомендации , я все сделал , получается такая и... Читать полностью

Блокировка карты по причине компрометанции
Сбербанк

недавно пришла блокировка по причине компрометации данных , я никогда никому не передавала свои данные , всегда оче... Читать полностью

27.07.2025 Другое