Список вопросов
Ответ дан

Заблокировали карты

16.07.2025 15:33
137
Сбербанк

Здравствуйте!
15.07.25 примерно в 19:30 по МСК были заблокированы мои банковские карты. По номеру 900 мне сказали, что кто-то пытался скомпроментировать мои данные и для защиты карты были заблокированы. Для разблокировки или перевыпуска карт просили прийти с паспортом в ближайшее отделение банка с паспортом.

16.07.25 я пришел в отделение Сбербанка по адресу: г.Белгород, ул.Буденного, 2А. В перевыпуске карт мне отказали, в разблокировке счетов тоже, не обьяснив причину блокировки. В тот же день мне заблокировали еще и банк ВТБ. С их стороны все чисто, проверяли в отделении. Сказали, что это может быть 115фз по запросу Сбербанка из-за нескольких операций суммами по 4-6 т.р. подряд, которые я получил 2 недели назад.

Доступа к карте я не терял, карту никому не передавал, все транзакции мои и готов за них отчитаться. Я активно пользуюсь вашим банком уже порядка десяти лет, мне поступают на карту МИР соц.выплаты, а также я пользуюсь вашими кредитными картами. Хочу и дальше продолжать пользоваться услугами вашего банка, тк для меня он самый удобный.

Пожалуйста, помогите в этом разобраться и найти решение в разблокировке/перевыпуске карт. Предоставлю всю необходимую для вас информацию.

Добрый день! 

В снятии ограничений и разблокировке приняли решение отказать по Условиям выпуска и обслуживания дебетовой карты ПАО Сбербанк. Банк имеет право отказать без объяснения причин в открытии счета, выпуске, перевыпуске, привязке, смене счета карты, активации или выдаче карты, или предоставлении инструмента доступа.

Подтверждающие документы предоставлять не нужно. Коллеги вам позвонили и все пояснили

counter

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
0321
8 800 555-55-50
8 800 555-57-77

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Перерасчет процентов по ИТ ипотеке
Сбербанк

Мария, ранее общались с вами по вопросу ИТ ипотеки. Вопрос был в том что мне пересчитали процент по повышенной став... Читать полностью

Ограничение сбер-онлайн, 115фз
Сбербанк

Здравствуйте! у меня ограничение связанное с 115-фз, так как не работаю на данный момент, а все операции были с род... Читать полностью

Вопрос по ИТ ипотеке
Сбербанк

Ранее общалась с Александровой Марией по вопросу перерасчета процентов по ИТ ипотеке. И получила от нее ответ.... Читать полностью

Блокировка по ФЗ-115 обращение 250625-7001-017934 (продолжение)
Сбербанк

Здравствуйте.Я подал разъяснения по всем наличным и безналичным расчётам:1) поступлениям, связанным с деятельностью... Читать полностью

28.07.2025 О банке
разблокировка счета.
Сбербанк

На руках определение суда о завершении процедуры реализации иммущества, дело №А76-36421/2024, когда можно ждать раз... Читать полностью

Служба безопасности заблокировала мои карты без объяснения причин
Сбербанк

Меня зовут Михнюк Лариса Федоровна. Несколько дней назад заблокировали все мои карты Сбербанка и не дают выпустить... Читать полностью

28.07.2025 ОСАГО
Отсутствие решения вопроса более месяца
Сбербанк

Добрый день! Решения вопроса так и нет. Срок снова был передвинут. Читать полностью

Проблема со страхованием Ипотеки в сбере у сбера
Сбербанк

В 2023 году взял ипотеку, в 2025, после получения права собственности, оформил необходимую страховку в личном кабин... Читать полностью

Арест одной суммы, но этой суммы нет на Гос Услугах
Сбербанк

Здравствуйте, у меня в Гос услугах весит задолженность 13.000₽ - это пени за весь срок, они больше не копятся, так... Читать полностью

Нет реакции на обращение
Сбербанк

и еще +1 неделя. Почему скрываете информацию от владельца документа? Читать полностью

28.07.2025 Другое
Последние вопросы по теме
Заблокировали карты
Сбербанк

Мария, здравствуйте!Подскажите, пожалуйста, можно ли снять ограничения на перевод средств мне в другие банки со Сбе... Читать полностью

Закрытие счета при наличии исполнительного производства.
Сбербанк

Здравствуйте, хочу закрыть счёт в вашем банке и расторгнуть договор обслуживания. В настоящее время имеется огранич... Читать полностью

Сбер отказывается закрывать дебетовую карту.
Сбербанк

Добрый день!В сбере у меня было несколько счетов с нулевым балансом,дебетовая карта с нулевым балансом.На то и друг... Читать полностью

Счета умершего клиента
Сбербанк

Добрый день. Со свидетельством на наследство обратились в отделение Сбербанка с.Курманаевка для получение денежных... Читать полностью

Сбербанк удерживает в долговой ловушке
Сбербанк

Дополнение к вышесказанному: по сегодняшний день после блокировки доступа к Сбербанк Онлайн я продолжаю получать СМ... Читать полностью

161 ФЗ блокировка счета
Сбербанк

Вы сообщения мои вообще читаете? Вам ЦБ дважды написал что по вашей инициативе счета заблокированы. Номер вашего за... Читать полностью

Блокировка счета и ДБО
Сбербанк

можно ли закрыть счет и получить остаток средств наличными, если счет и доступ к дбо был заблокирован? несколько ра... Читать полностью

Заблокировали карту, запрещают разблокировать и перевыпустить. Ходил в банк, составил обращение, пришел ответ.
Сбербанк

Игорь Александрович, мы рассмотрели ваше обращение №2507257001583469 от 25.07.2025. Не можем разблокировать и перев... Читать полностью

Выписка по дебетовой карте
Сбербанк

Здравствуйте! Подавала обращение № 250726-7000-088584 от 26 июля 2025 и задавала уже вопрос №250726-7000-088584 от... Читать полностью

Можно ли получить выписку по дебетовой карте в формате excel
Сбербанк

Добрый день! Оставляла обращение № 250726-7000-088584 через чат в Сбербанк онлайн о получение выписки по дебетовой... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Ограничения по счетам / Заблокирован договор
Т-Банк

Здравствуйте , были наложены ограничения 25.07 , до сих пор никаких движений и официального ответа от банка не полу... Читать полностью

как открыть накопительный счёт на 2 месяца в банке Санкт-Петербург?

как открыть накопительный счёт на 2 месяца в банке "Санкт-Петербург"? Читать полностью

Изменение ставки по ипотеке
ВТБ

Запрос на почту отправлен! В какие сроки будет дан ответ? Читать полностью

Перерасчет процентов по ИТ ипотеке
Сбербанк

Мария, ранее общались с вами по вопросу ИТ ипотеки. Вопрос был в том что мне пересчитали процент по повышенной став... Читать полностью

Отключение аккаунта. Вопрос по безопасности

Наткнулся на такую информациюКак запретить онлайн-операции в Сбербанке, «Тинькофф» и ещё 5 популярных банкахС 1 окт... Читать полностью

Досс атака на телефон
ВТБ

С пятницы от банка идет досс атака!!! Со звонками от ВТБ по поводу открытия расчетного счета для бизнеса. Я заявку... Читать полностью

Как я порекомендовал продукт другу данного банка в первый и последний раз
Альфа-Банк

01.07 Отправила ссылку другу на открытие р/сч в банке. У друга р/сч в банке данном не было. он прошел по ссылке и... Читать полностью

28.07.2025 Другое
Ограничение сбер-онлайн, 115фз
Сбербанк

Здравствуйте! у меня ограничение связанное с 115-фз, так как не работаю на данный момент, а все операции были с род... Читать полностью

Вопрос по ИТ ипотеке
Сбербанк

Ранее общалась с Александровой Марией по вопросу перерасчета процентов по ИТ ипотеке. И получила от нее ответ.... Читать полностью

Как вернуть деньги внесли по ошибки нужно перечислить на займ Займер

Раудина светлана ивановна номер договора 34235557 от 22.07.2025.г Читать полностью