Банк списал комиссию за уведомления, которые я не подключал. Карту заказал онлайн. Сотруднику банка была сразу поставлена задача, чтоб карта была полностью бесплатной( отсутствие платных подписок). Но по факту оказалось иначе. Была включена платная подписка уведомление о совершенных операциях, я об этом не знал. Обращался в банк в рамках чата, составлял обращение на возврат незаконно списаных денежных средств, но пришел отказ.
Недавно заметил , что опять мне включили платную подписку без моего ведома.В этот раз "Альфа-Смарт". Обратился в чат банка для возврата этой суммы, в этот раз вернули и извинились за то что нечаянно подключили эту услуги без моего ведома. 4 июля писал на банки ру. пришел ответ, 9 июля написал пояснения никто не читает и не отвечает. Требую вернуть мне мои деньги за платные услуги, которые банк подключил без моего ведома.
Данная ситуация с платными подпискамиу в моей семье происходила на трех картах вашего банка.
Приветствую!
Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa Travel14.07.2025 года в мобильном приложении Альфа-банк я оформила заявку на лимитированный стикер Спартак по акции Первы... Читать полностью
Примерно в 12:00 26.07.25 я пыталась внести 10 тысяч рублей через банкомат альфа банка в тк тандем г Казань, ибраг... Читать полностью
Если от меня нужна дополнительная информация, напишите пожалуйста. Читать полностью
Когда именно? Прошлый раз ответа от вас так и не поступило 🥲 Читать полностью
Я — индивидуальный предприниматель. До конца 2024 года работала по патентной системе налогообложения, которая не пр... Читать полностью
Уважаемые сотрудники Альфа-банка! Не могли бы вы ответить на предыдущие комментарии к отзыву??? Или каждый раз нужн... Читать полностью
Здравствуйте. Скажите пожалуйста есть смысл ждать ответ на вопрос от 18.07.2025 15:20 о работе сервиса Альфа - Трев... Читать полностью
Сдам в аренду площадь под банкомат в городе орск оренбургской области! Адрес краматорская 52а, магазин монетка, кра... Читать полностью
Добрый день.Прохожу процедуру банкротства, так как счета заблокированы, банком не предусмотрена выдача денег или п... Читать полностью
По карте есть кешбэк и подключенная категория за все покупки в самой категории описание такого:Кэшбэк за покупки он... Читать полностью
Уважаемые сотрудники Альфа-банка! Не могли бы вы ответить на предыдущие комментарии к отзыву??? Или каждый раз нужн... Читать полностью
Добрый день.Прохожу процедуру банкротства, так как счета заблокированы, банком не предусмотрена выдача денег или п... Читать полностью
Есть ли какая-нибудь информация по вопросуhttps://www.banki.ru/services/questions-answers/question/784962/?a=b Читать полностью
01.07 Отправила ссылку другу на открытие р/сч в банке. У друга р/сч в банке данном не было. он прошел по ссылке и... Читать полностью
Здравствуйте,в вашем терминале зависла сумма денег в размере 40 000 рублей при пополнении карты сбер,номер банкомат... Читать полностью
как только я открыла ип мне стали звонить ваши прекрасные представители с заверениями, что я оставляла заявку там н... Читать полностью
100 раз звонила на горячую линию, перехожу по ссылке, все находит и пишет позвоните! Звоню и опять переводят на роб... Читать полностью
Когда вы дадите ответ? Читать полностью
Здравствуйте! Задала свой вопрос еще 16.07.25 - ответа до сих пор нет. Мне необходима замена данных паспорта на нов... Читать полностью
мне подключили услугу альфа чек , которую я не подключала , банк мошенник, никаких согласия я не давала, в банк не... Читать полностью
Просто получается так - пока поступлений не было банк предлагал варианты, как только какая-то сумма поступила - мне... Читать полностью
снизился доход, подала на реструктуризацию,рАнтон одобряли ,пока собирала документы все пропало.Подаю еще раз ,отка... Читать полностью
Здравствуйте! У нас есть расчетный счет в Сбербанке, купили сами онлайн-кассу Эватор 5i, через сайт Сбербанка заклю... Читать полностью
Добрый день! 23 мая мой автокредит в ООО «Драйв Клик Банк» был уступлен в пользу ПАО Сбербанк. Заканчивается срок д... Читать полностью
14.07.2025 года в мобильном приложении Альфа-банк я оформила заявку на лимитированный стикер Спартак по акции Первы... Читать полностью
Здравствуйте, хочу оставить жалобу, и за не компетентность сотрудников банка ВТБ, не могут закрыть счет и вернуть м... Читать полностью
Постоянно приходят смс от микрозймов и т.д. Как сделать так чтоб смс больше не приходили? Читать полностью
Можно ли перенести запись в банке на 29 июля в первую половину дня? Читать полностью
Примерно в 12:00 26.07.25 я пыталась внести 10 тысяч рублей через банкомат альфа банка в тк тандем г Казань, ибраг... Читать полностью