Список вопросов
Требуется уточнение

Нет ответа на обращение

28.07.2025 10:58
33
Сбербанк

Не можем решить до сих пор решить вопрос с деньгами которые не внес банкомат на счет и не выдал чек. На сообщение с прошлой недели до сих пор не получили ответ.
деньги зависли неизвестно где.
мтс банк (на счет которого вносили деньги) давно уже проинформировал, что направил запрос в адрес Сбербанка, чей банкомат завис, не зачислил деньги и не выдал чек.

действий со стороны Сбербанка никаких не видим. На обращение никто не отвечает. Обещали, что проверите, дальше тишина.
хотя писали, что зависший деньги в вашем банкомате были на погашение кредита.
уже можно хоть что-то сделать ?

на горячей линии по 900 ничего внятного никто сказать не может.
дайте уже контакты компетентного лица, которое может решить данный вопрос

Здравствуйте!

Вопрос в работе, я проверяю ситуацию. Пожалуйста, ожидайте. 

Я напишу, как всё выясню

counter

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
0321
8 800 555-55-50
8 800 555-57-77

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Разблокировка счетов
Сбербанк

Дурдом конечно, как блок накладывать после 1 суда, так быстро делаете, сразу на следующий день, а как снимать блок... Читать полностью

Накопительный счёт .
Сбербанк

Я в курсе этого пункта в договоре.Мой вопрос был немного о другом. Банк вправе менять только неакцептированные клие... Читать полностью

Затягивание сделки из-за внутренней ошибки в сервисе ДомКлик
Сбербанк

Добрый день. Нашли покупателя квартиры, решили провести сделку через сервис ДомКлик, так как у покупателя одобрена... Читать полностью

28.07.2025 Другое
Закрыть счет в сбербанке и вывести деньги после 115 ФЗ
Сбербанк

Я написал заявление на закрытие счета в офисе сбербанка 24.07 и мне сказали,что сообщат о результате заявления,одна... Читать полностью

28.07.2025 О банке
Второй месяц жду приезда технического специалиста
Сбербанк

Оформил больше месяца назад заявку для установки терминала бесконтактной оплаты, в связи с установкой кассы онлайн,... Читать полностью

valentinka G BRYANSK RUS
Сбербанк

Снямают деньги с карты, хотя недавно только сделали карту, и на том сайте я даже нерегестрировался как мне вернуть... Читать полностью

Мелочный Сбербанк .
Сбербанк

2.07 решил заправить машину через приложение Сбербанк топливо. Списали деньги 1999 р заправили 1984 р . Обратился в... Читать полностью

Получение не типичной справки от банка
Сбербанк

Предполагаю, что эта платформа (банки.ру) - единственный способ решить проблему оперативно и качественно.Так как с... Читать полностью

28.07.2025 Другое
Почему не убирают задолженность по кредитной карте.
Сбербанк

Жду вашего ответа  Читать полностью

Навязывание страховки "Домклик"
Сбербанк

30.08.2024 г. Я оформил ипотеку в Сбербанке по государственной программе «Семейная ипотека» под базовую ставку 6% г... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Неуспешный взнос наличных
Сбербанк

Мой вопрос заключается в том, когда СБЕР ответит на запрос МТС Банка, запрос от МТС Банка отправлен в СБЕР 24.07, у... Читать полностью

Банкомат сбербанка не зачислил денежные средства на счет
Сбербанк

Добрый день. 25.07.2025 через банкомат сбербанка было совершено внесение наличных денежных средств на карту совком... Читать полностью

Нет ответа на обращение
Сбербанк

Вы писали об оперативном ответе, по факту с четверга ничего не можем выяснить  Читать полностью

Не зачислились деньги в полном обьеме
Сбербанк

Здравствуйте я положил деньги через банкомат сбербанк на карту другого банка он принял не все купюры я заменил купю... Читать полностью

Неуспешный взнос наличных
Сбербанк

Добрый день!21.07 мной были внесены средства в размере 490000 на карту МТС банка, деньги на карту зачислены не были... Читать полностью

Внесла 63 тыщ зачислили 59 где ещё 4.000
Сбербанк

Где потерялись мои 4.000 Читать полностью

Банкомат забрал деньги, но не зачислил их на карту
Сбербанк

Добрый день! Произошла неприятная ситуация, при зачислении наличных денежных средств на карту, деньги были зачислен... Читать полностью

Банкомат забрал наличные, но не начислил их на карту
Сбербанк

19 июля 2025 года я внесла наличные денежные средства в размере 43 600 (Сорок три тысячи шестьсот) рублей на свой с... Читать полностью

Банкомат зачислил не полную сумму. И не вернул 10 тысяч
Сбербанк

При внесении наличных средств на карту Сбербанка 23.07 в 19.22 в сумме 43 тысячи рублей, банкомат сбербанка находящ... Читать полностью

Вопрос по обработке обращения
Сбербанк

Спасибо. Очень ждём. Читать полностью

Последние вопросы организациям
Разблокировка счетов
Сбербанк

Дурдом конечно, как блок накладывать после 1 суда, так быстро делаете, сразу на следующий день, а как снимать блок... Читать полностью

Не могу вернуть деньги за аннулированный заказ
Ozon Банк

07.05.2025 оформлял ж.д. Билеты на сервисе OZON travel. Оплата по заказу прошла, списание прошло с OZON карты, но н... Читать полностью

Блокировка учётной записи
Ozon Банк

Добрый день блокировка учётной записи  Читать полностью

28.07.2025 Другое
Блокировка по 161-ФЗ
Ozon Банк

Здравствуйте, уважаемая служба поддержки "Озон Банка".Мои банковские аккаунты были заблокированы по 161-ФЗ. Обратил... Читать полностью

Жду ответа на свой вопрос-комментарий по предоставлению Страхового полиса ипотеки
Россельхозбанк

Писала уже несколько раз, был ответ, что в течение 5 рабочих дней ответят - тишина, хотя эти дни уже прошли.Пожалуй... Читать полностью

открыла 2 вклада по 200 000 руб. - получила "приезжайте в Москву закрывать счёт в наш офис". Не имею возможности приехать в Москву. Был вопрос по 161ФЗ по моему ИП - есть ответ от ЦБ об исключении из списка - отправляла его в техподдержку
Т-Банк

как решить проблему без выезда в Москву ? у меня 4 детей, возможности ехать нет на каких условиях будут закрывать... Читать полностью

Накопительный счёт .
Сбербанк

Я в курсе этого пункта в договоре.Мой вопрос был немного о другом. Банк вправе менять только неакцептированные клие... Читать полностью

Блокирование карты и счёта
Т-Банк

18 июля 2025 года вечером обнаружил что мою карту заблокировали. Захожу в чат с технической поддержкой, а там сооще... Читать полностью

Т-Банк списывает комиссию за переводы по СБП!
Т-Банк

Здравствуйте, заметил что списывают комиссию с дебетовой карте при переводе на свой счет в БКС через СБП. При этом... Читать полностью

Затягивание сделки из-за внутренней ошибки в сервисе ДомКлик
Сбербанк

Добрый день. Нашли покупателя квартиры, решили провести сделку через сервис ДомКлик, так как у покупателя одобрена... Читать полностью

28.07.2025 Другое