Список вопросов

Жду ответа на свой вопрос-комментарий по предоставлению Страхового полиса ипотеки

28.07.2025 22:28
10
Россельхозбанк
Автор
AnnD
г Москва

Писала уже несколько раз, был ответ, что в течение 5 рабочих дней ответят - тишина, хотя эти дни уже прошли.

Пожалуйста поднимите мой вопрос/запрос, я предоставила Полис страхования ипотеки и по почте (несколько раз на ваши разные адреса), и лично визитами в отделение банка (дважды) - ничего не меняется. Платежи насчитываются повышенные, ставка по ипотеке тоже повышена. Это незаконные начисления, Полис есть, я его уже вам предоставила всеми возможными способами, наведите наконец порядок! жду ответа. Далее уже придется в ЦБ писать на вас жалобу, второй год все то же самое. Неужели нельзя с этим навести порядок??

Эксперты банка

Вяткина Ольга
Вяткина Ольга
Руководитель направления Службы по работе с обращениями клиентов Управления оценки и контроля качества клиентского сервиса Департамента управления и развития региональной сети
Шаронина Наталия
Шаронина Наталия
Заместитель начальника Управления оценки и контроля качества клиентского сервиса Департамента управления и развития региональной сети
counter

Предложения банка

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Обязательство по страхованию при сельской ипотеке.
Россельхозбанк

Здравствуйте. Была получена сельская ипотека в Россельхозбанке. При получении было оформлено страхование недвижимос... Читать полностью

Добрый день! Оформляла заявку на кредит . Подскажите отмена или одобрена ?
Россельхозбанк

Позовите оператора Читать полностью

Пыталась стать клиентом, но так и не получила выпущенную карту
Россельхозбанк

Какой ответ дан? Позвонили и сказали, что карту увезли в офис в другой части Москвы без моего согласия и мне нужно... Читать полностью

13.09.2025 О банке
Не закрыт счёт
Россельхозбанк

Мной дважды подавались заявления о закрытии счета в Россельхозбанке (Томский филиал) . С первого раза счёт не закры... Читать полностью

Незаконная блокировка по 115-ФЗ! Требую немедленного разблокирования и объяснений!
Россельхозбанк

мне, обычному клиенту Озон банка, без каких-либо предварительных уведомлений или объяснений был полностью заблокиро... Читать полностью

Жалоба на сотрудника
Россельхозбанк

Сотрудник Банка направил документы по аккредитации за сутки до окончания срока подачи. При звонке грубил, вел себя... Читать полностью

Как разблокировать банк-клиент ИП
Россельхозбанк

Добрый день.открыл счет ИП в нач июля 2025.через неделю пришел запрос о предоставлении документов по транзакциям (3... Читать полностью

Россельхозбанк незаконно удерживает деньги, списанные через СБП!
Россельхозбанк

Совершил покупку на Ozon, оплатил по Системе быстрых платежей (СБП) через приложение Россельхозбанка. Заказ был отм... Читать полностью

Вопрос по поводу карты
Россельхозбанк

Здравствуйте, 12 сентября 2025г. приходит смс на мой номер телефона: ваша карта ТП "Зарплатный 5+" доставлена по ад... Читать полностью

Мне сообщили что мне одобрен кредит! Хотел узнать,это точная информация?
Россельхозбанк

Кредит Читать полностью

Последние вопросы по теме
Обязательство по страхованию при сельской ипотеке.
Россельхозбанк

Здравствуйте. Была получена сельская ипотека в Россельхозбанке. При получении было оформлено страхование недвижимос... Читать полностью

Помогите найти специалиста Ксению.
Россельхозбанк

Здравствуйте! Пишу из Тюмени. У меня ипотека, и пришел срок продления страховки. 12 августа, мне позвонил специалис... Читать полностью

нужна квитанция об оплате
Россельхозбанк

нужна квитанция об оплате Читать полностью

Изменение условий договора
Россельхозбанк

Добрый день!Планирую продажу имущества, назодящегося в залоге вашего банка. Хочу узнать условия и пакет требуемых д... Читать полностью

Оформление сельской ипотеки
Россельхозбанк

Добрый день, хотим вместе с гражданским супругом купить земельный участок в снт, увидели в вашем банке сельскую ипо... Читать полностью

Пролонгация ипотечного страхования
Россельхозбанк

Добрый день. Столкнулись с неприятной ситуацией, обратились в отделение банка с пролонгированным полисом страховани... Читать полностью

Отвратительное отношение сотрудников Г Оренбург, ул Терешковой
Россельхозбанк

Являюсь клиентом банка порядка 15 лет, в том числе плачу ипотеку 11 лет. Дважды в год в этот филиал приношу полис с... Читать полностью

Жалоба на действия сотрудника Щенниковой Татьяны
Россельхозбанк

добрый день. Прошу принять жалобу к рассмотрению.С 2024 года у нас с Россельхоз банком заключен ипотечный договор.... Читать полностью

Просрочка платежа на день
Россельхозбанк

Добрый день. Допустил просрочку платежа по ипотеке на 1 день. Позвонил на горячую линию, не могу разобраться, какие... Читать полностью

Ипотечное страхование
Россельхозбанк

Я продлил в онлайн кабинете ипотечное страхование. Сумма ипотечного страхования списалась 18.07.25 , а в онлайн каб... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Заблокировали доступ в банк и не возвращают деньги
Яндекс Банк

Да конечно я все что требовалось в чате указал мне отвечают шаблонные одинаковые сообщения которые не решают мой во... Читать полностью

115 фз, Сбер не закрывает счёт и не отдает деньги !
Сбербанк

В ПАО «Сбербанк России»От: ________________________(Ф.И.О., паспортные данные, адрес регистрации)ЗАЯВЛЕНИЕо выдаче... Читать полностью

Не могу ничего заказать на озоне
Ozon Банк

Не могу сделать заказ. Ничего вообще заказать не могу. Выдает-ошибка, обратитесь в службу поддержки. Там мне тоже н... Читать полностью

Выписки и справки по счету
Альфа-Банк

Как получить выписку о начислении процентов, если счёт уже закрыт? Читать полностью

Заблокировали доступ в банк и не возвращают деньги
Яндекс Банк

ситуация актуальна, помогите в чате я уже много дней общаюсь там с каким-то ботами которые отвечают шаблонные сообщ... Читать полностью

Служба svoi.chat списывает даже после обещанного отключения подписки. Почему банки обслуживают мошеннические компании?

Сервис является легальным мошенничеством:  - фейки вместо реальных девушек - списание денег без согласия, после отм... Читать полностью

Игнорирование проблемы списания денег
ВТБ

не мотоя на неоднокрытные обращения более месяца полное игнорирование проблемы по необоснованному списанию денег с... Читать полностью

Как пожаловаться на нарушение правил курьером и не получить никакого ответа
Сбербанк

Доброго дня. Интересует вопрос, почему ваша поддержка никак не реагирует на оставленную жалобу на вашего курьера Ку... Читать полностью

13.09.2025 Другое
Сбербанк подал на меня в ЦБ по 161 ФЗ СОТРУДНИКИ не решают мой вопрос, каждый перекидывает на другого, ответ от ЦБ я предоставила Сбербанку кто будет решать мою ситуацию? Заблокировали все карты и счета и оставили без средст, отвратительный банк
Сбербанк

Когд будет решее мой вопрос  Читать полностью

13.09.2025 ОСАГО
Не приходят СМС с кодом
Сбербанк

Здравствуйте перенес номер с Теле2 на МТС , и перестали приходить СМС с кодом от сбербанка онлайн. Ну как так то ??... Читать полностью