20
26.07.2025 в 20 47 минут после совершения перевода личных денег в сумме 15 000 рублей, на карту банка России (по номеру карты) поступил звонок из банка (от Григория) с целью проверки , не нахожусь ли я под влиянием мошенников. После всех ответов на вопросы сотрудника , как на адекватные, так и на неадекватные (по моему мнению) , мне заблокировали этот перевод, карту и доступ в личный кабинет. В данный момент времени я был на АЗС и из за этих действий сотрудников не смог расчитаться за приобретенный бензин! Был вынужден ждать , пока мои знакомые не привезли мне деньги! Несколько раз звонил в банк, в ответ лишь получил ответ, что создано обращение в профильный отдел, ждите 10 рабочих дней! В воскресенье поехал в офис банка в г.Новочеркасск , предьявил паспорт рассказав ситуацию, мне посочувствовали, но так же сказали ждите! У меня оплачена услуга " Халва десятка" на 12 месяцев, но в данный момент я не могу воспользоваться своими деньгами для оплаты (и соответственно заработать кэшбек) Сотруднику пояснил, что деньги переводил знакомому контрактнику, который в данный момент на СВО, для покупки обмундирования!
Просьба посодействовать в разблокировке карты и личного кабинета!
Уважаемый Автор!
Благодарим за обращение.
По Вашей ситуации хотим пояснить, что Банк вправе приостановить расходные операции по счетам, заблокировать карту и сервисы дистанционного банковского обслуживания. Подобные меры применяются исключительно в рамках политики безопасности Банка и позволяют гарантировать Клиентам сохранность денежных средств.
Для исключения несанкционированного использования Банком принято решение о блокировке банковского счета.
У Банка были все основания полагать, что денежные средства могут быть использованы неправомерно.
Для рассмотрения вопроса о разблокировке Вам необходимо обратиться в офис банка в сопровождении родственника (совершеннолетнего), с документами, удостоверяющими личность и подтверждающими родство, для составления заявления, учитывая рекомендации Банка.
В заявлении должно быть указано следующее: Я , (ФИО) паспорт серия, номер, кем выдан. Предупрежден(а) о рисках мошенничества, снятие денежных средств по договору (номер договора) произвожу по собственной инициативе, без воздействия третьих лиц.
С памяткой о мошенничестве ознакомлен(а). Дата. Подпись.
С уважением,
Эксперты банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
После смерти моего сына, Баринова Станислава Евгеньевича, я получила Свидетельство о праве на наследство по закону.... Читать полностью
Что делать после того, как банк одобрил заявку на кредит ? Читать полностью
Заблокировали мне интернет-банк и мобильное приложение, из-за того что я открыл накопительный счёт и пополнял его с... Читать полностью
Только начал пользоваться месяца 3 как программой лояльности банка как раз приходит СМС что вы будите отключены от... Читать полностью
Здравствуйте! Имеется зарплатная карта Халва, на которую менеджер при оформлении подключил возможность брать потре... Читать полностью
Я хочу от него отказаться Читать полностью
Какие дальнейшие действия? Читать полностью
Возмущена отвратительным отношением Совкомбанка к своим клиентам! На протяжении нескольких дней мне поступали звонк... Читать полностью
и ещё вот это навязывание страховок всяких ваших продуктов услуг. тоже есть, если есть, то я не хочу. Читать полностью
Заказа 28.07.25 г заказа 2 дебетовые карты. 29.07.25г приехал курьер почему-то только с одной картой. С меня собрал... Читать полностью
Сегодня сможете дать ответ? Читать полностью
Мои возмущения Совкомбанку о некорректных ответах на мои обращения. Последнее обращение рассматривали в течении 26... Читать полностью
Здравствуйте! Мне заблокировали счет, об этом пришла смс. Я пошла в отделение банка для уточнения информации. Мне д... Читать полностью
Мне заблокировали счет. Я направила в банк объяснение с распечатками чеков и разъяснений. От банка ответа в смс и п... Читать полностью
В 2023 году оформили рассрочку через Совкомбанк на покупку автомобиля. Договор был заключен в электронном виде. Ска... Читать полностью
Я всё это сделал, мне перезвонили сказав, что всё разблокировали! Но в личный кабинет так и не могу войти!Несмотря... Читать полностью
Ранее от 24.07.2025 Вами был направлен комментарий/ответ, о том что средства за данную услугу направлены в счет пог... Читать полностью
28 июля получила в офисе банка в Мурино дебетовую карту, но не могу ей воспользоваться, т.к. выбрать кэшбек не удае... Читать полностью
Совкомбанк уже отправил запрос в Сбербанк и подтвердил, что зачисления на сумму 380 000 рублей не произошло, как до... Читать полностью
Снова неделю никакой обратной связи от банка. Читать полностью
Добрый день. Расскажу подробно, поскольку при подаче заявки на реструктуризацию нет возможности написать обращение... Читать полностью
После смерти моего сына, Баринова Станислава Евгеньевича, я получила Свидетельство о праве на наследство по закону.... Читать полностью
Что делать после того, как банк одобрил заявку на кредит ? Читать полностью
Прошу предоставить статью и пункт закона ФЗ 161, который предписывает банкам блокировать доступ клиенту в личный ка... Читать полностью
Оформляла семейную ипотеку в Сбербанке, и вместе с ней мне навязали платную подписку «Домклик Плюс», как якобы обяз... Читать полностью
По телефону заблокировала карту и приложение в связи с возможными мошенническими действиями со стороны третьих лиц.... Читать полностью
Получается что предложение которые высвечивается в вашем приложение ложь? И не соответствует действительности? Я не... Читать полностью
Имеется карта Белаграпромбанка Mastercard , оформленная на меня и зарплатная карта Сбер мир, так же оформленная на... Читать полностью