36
Добрый день. Я заказал карту ОТП банка и мне её заблокировали в первый же день пользования 25 июля. Мой брат давно пользуется вашей картой и порекомендовал мне тоже ее заказать себе, тк постоянно хвалит ОТП. Ну вот я заказал, получил и мне её сразу заблокировали, когда я закинул 50 рублей себе на телефон. Я честно не понял как это возможно и почему так произошло. Выглядело максимально странно. Я позвонил в банк, на горячей линии мне сказали ехать в офис. Я ещё больше удивился. Живу я в Кирове, карту мне привез представитель банка, офисов в городе у нас нет. Чтобы поехать в банк, мне надо поехать в Казань или Нижний Новгород, потратить минимум 6000 на дорогу и 8-12 часов свободного времени. Я не понимаю, для чего такие трудности? Зачем мне ехать в другой город? Почему нельзя назначить встречу в Кирове с тем же представителем банка, который мне привез карту? Зачем и почему банк ее вообще заблокировал? Очень странная ситуация, я никак не ожидал, что такое возможно. Можете пожалуйста помочь разблокировать мне карту удаленно? Я не хочу ехать ради этого в Казань. Пока это слишком курьёзно выглядит. :) Прошу, пожалуйста, помочь решить вопрос дистанционно.
Добрый день!
Ваш запрос принят в работу. Мы постараемся разобраться в возникшей ситуации как можно быстрее. Номер вашего обращения 25216064.
О результатах сообщим дополнительно.
Дополнение:
Мы подробно рассмотрели ваш вопрос и сообщаем, что 25.07.2025 в мобильном приложении банка зарегистрирована операция, которая имела признаки осуществления без согласия клиента, операция была приостановлена банком.С вами связался сотрудник службы безопасности, но идентификация не была пройдена.Пожалуйста, обратитесь в офис или на торговую точку к сотруднику банка для идентификации и при сотруднике свяжитесь со службой безопасности для разблокировки личного кабинета.
Спасибо.
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Не могу активировать карту. Приходит смс об активации ввожу и ничего не происходит Читать полностью
TОП лучшие OНЛᴀЙʜ-КᴀɜИʜО (ONLINE Cᴀѕɪɴᴏ) на рел̲ьные̲ деньги с вывᴏдᴏм в 2025 гᴏду в Рᴏссии и странах СНГ. T... Читать полностью
Cᴀѕɪɴᴏ вот так и сно вы а Читать полностью
КᴀɜИʜО так ли ожт он или же не Читать полностью
Кто его так ли это или же нет Читать полностью
Оформил кредит (рассрочку) в м-видео через брокера, который сидит у них в магазине.Сказали что без процентов, сдела... Читать полностью
Добрый день, вчера 19.09.2025 года я оформил заявку на дебетовую карту и получил ее курьером в этот же день. Сегодн... Читать полностью
Совершил обычную покупку в пятерочке после чего были заблокированы все деньгина какие либо смс и звонки банк не отв... Читать полностью
С Августа месяца по рекомендации друзей сделал себе карту ОТП банка . Мол хороший кешбек в конце месяца приходит по... Читать полностью
Здравствуйте, оформила вашу карту, 3 дня ждала, постоянно переносили доставку, в итоге карту не активировал, ссыл... Читать полностью
столкнулся с неприятной ситуации в виде блокировке карты и соответственно заморозке денежных средств, как первый бо... Читать полностью
Здравствуйте, написал заявление 02.07.2025 на закрытие своих счётовв банке Отп: 40817810*** 40817810***... Читать полностью
ОТП ограничили действия по счету . 20 августа направила заявление на закрытие счета и перевод средств в другой банк... Читать полностью
Заказывали через валбирис кредит стол, в итоге сейчас узнаем, что нам подключен автоматически помощник комбо за 499... Читать полностью
Повторно пишу, оценка вообще банку минуствая если бы такая имелась. Заявление на закрытие счета и перевода средств... Читать полностью
Худший банк, самоуправство, постоянные сбои, не работает онлайн банк, переводы и платежи, в кабинете вечно какие то... Читать полностью
Здравствуйте, оформляла еще в 20 году карты Альфа-банка с бесплатным снятием наличных 50.000 рублей. В 22 году если... Читать полностью
Здравствуйте, оформляла еще в 20 году карты Альфа-банка с бесплатным снятием наличных 50.000 рублей. В 22 году если... Читать полностью
Сотрудники не компитентны. При оформлении кредита сотрудник банка не рассказал все условия. Сейчас эти подводные ка... Читать полностью
Здравствуйте, подскажите, как решается мой вопрос по поводу предоставления выписок по закрытым счетам. Я ответа, к... Читать полностью
Добрый день! Возникла проблема, покупаем квартиру заложенную в альфа-банке, сотрудник банка пообещал о снятии обрем... Читать полностью
Добрый день. 19 сентября в приложении банка у меня было одобрено предложение - счет деньги в рассрочку, сумма 10000... Читать полностью
Здравствуйте! Решил поучаствовать в акции и заказал дебетовую карту от Газпромбанка, но появился небольшой вопрос,... Читать полностью
Устроился в компанию ozon job, в приложении компании можно было указать карту человека (любого получателя) , я испо... Читать полностью
Вернётесь в этом году, или в следующем? Читать полностью