40
29.07.2025. 11:00 +- Я пришел в офис по улице. Г.Иркутск , Сибирских Партизан 18 , с официальным представителем ( родителем ) для снятия ограничений 20тыс.переводов в месяц.
Мне отказали в невозможности предоставить данное снятие до моего совершеннолетия
Я ушел , написал в поддержку , на что получил ответ , что с родителем я могу их снять.
Прихожу повторно в 12:00 , на что получаю второй отказ , показываю сообщения в поддержку
На что мне отвечают " Пусть поддержка вам технически и снимет "
Я попросил дать письменный отказ , в котором мне отказали , Потапова евгения (вроде так , отчество не помню ) , а так же сотрудник диана , начали угрожать мне какой то внутренней оценкой.
Я попросил дать мне письменный отказ , что ограничения не могут быть сняты , получил отказ и угроз нажать кнопку и вызвать гбр , я показал опять сообщения с тех поддержки , на что сотрудник сказал "Дай телефон , если не получится у тебя - не получится нигде" , на что сотрудник что то там потыкал и в итоге ничего не сделал , то есть я даже понятия не имею что изменил данный сотрудник , после этого опять же продублировалась угроза на вызов гбр , я попросил опять письменный отказ , на что получил ответ , что такое они не делают , и сказала , что отказала мне в обращении , и выгнала с офиса .
Я прошу разобрать данную ситуацию и крайне неуважительное общение и отношение сотрудников по отношению меня. На что я потратил свое собственное время , так и не сняв ограничений , как мне пользоваться вашим банком после таких инцидентов ?
Добрый день!
При проверке мы не установили факт вашего посещения в офис, который указали. Также в этом отделении нет сотрудника с такими данными. Просим, пожалуйста, уточнить корректный адрес офиса, дату и время посещения. Информацию вы можете направить на наш адрес электронной почты SMedia@vtb.ru. В теме письма просим указать «Горячая линия 788856».
С уважением,
Банк ВТБ
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Новое время
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»
Почему в данном случае сумму комиссии вернули?https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/761150/ Читать полностью
Пополняли карту Банка на 9000р через банкомат ВТБ 29.09.2025. Банкомат забрал деньги, погремел, покряхтел и выдал о... Читать полностью
Добрый день.К сожалению, я не удовлетворён вашим ответом. Более того, он вызвал у меня ряд вопросов. Я ознакомился... Читать полностью
Я обращался в ваш офис неоднократно. Специалисты не могут точно сказать в чем причина. Предлагают что-то пробовать,... Читать полностью
29 июня 2025 года денежные средства в сумме 50000руб были внесены в устройство приема денег, операция не была совер... Читать полностью
Не могу подключить подписку ВТБ плюс через приложение. Вечная ошибка. Приложение обновил. Такое продолжается долгое... Читать полностью
Я написала жалобу в ЦБ, с указаниями всех переписок, и сроков, которые вы каждый раз меняете, причем незаконно. Ник... Читать полностью
Здраствуйт, мне заблокировали вход в личный кабинет, и написано либо позвонить в банк либо обратиться в отделение.... Читать полностью
Пополнил 29.07 в 18:30 через банкомат большую сумму денег 2 070 000 рублей,операция в приложении о пополнении отраз... Читать полностью
Моего мужа по ссылке пригласил друг для оформления карты по реферальной программе. 28.06.2025г, к нам приехала деву... Читать полностью
Добрый день.К сожалению, я не удовлетворён вашим ответом. Более того, он вызвал у меня ряд вопросов. Я ознакомился... Читать полностью
Я обращался в ваш офис неоднократно. Специалисты не могут точно сказать в чем причина. Предлагают что-то пробовать,... Читать полностью
В банке мне ничего не разъясняют, на написанное заявление ответа нету. Сроки рассмотрения истекли, денежные средств... Читать полностью
23 июля мной отправлен перевод во Вьетнам по номеру телефона через платежную систему MoMo в размере 13 749,41 рубле... Читать полностью
Вчера при оплате потребительского кредита в приложении банка ВТБ случайно выбрала не ту карту и перевела деньги с к... Читать полностью
Ф25 и Ф35 (11:00+- И 12:30 +- ) Талон был , и как это нету такого сотрудника , Диана и Евгения точно есть) Фио они... Читать полностью
Разъясните пожалуйста , действующее законодательство, и действующее правило, мною написано заявление о закрытии сче... Читать полностью
В 2024 году мною были переведены деньги в размере 150 000 рублей на карту родственника. Карты заблокировали по 115... Читать полностью
блокировка была не по 115 фз, а внутренняя на притензию банк должен дать ответ в течение 7 днй ответа не было 3 мес... Читать полностью
Уже не в первый раз, при переводе средств с накопительного счета на дебетовую карту, происходит списание средств с... Читать полностью
Здравствуйте Варвара парни нашли карту озон банка 2204240155341920что дальше можно с ней сделать ? Читать полностью
Здравствуйте!В прошлом году оформил "добровольный" полис КАСКО,в мобильном приложении тбанка, всё было доступно,сд... Читать полностью
Это поможет? Так как там скриншеты вывода на кредитную карту. Деньги никогла никула не снимались(( Просто была зави... Читать полностью
Почему в данном случае сумму комиссии вернули?https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/761150/ Читать полностью
Здравствуйте, 29.07.2025г. с моей банковской карты были незаконно списаны денежные средства в сумме 248 рублей якоб... Читать полностью
Добрый день! Я взыскатель. Было направлено постановление о взыскании 1/4 суммы от доходов должника. Документ должен... Читать полностью
здравствуйте, можете, пожалуйста, отключить подписку на неизвестный сайт, снимают либо 890 рублей, или 190. Ai-lime... Читать полностью
Добрый день. Скажите, какой комплект документов направлять на uspb_zalog@sberbak.ru, чтобы заключить мировое соглаш... Читать полностью
Сколько ждать Вашей проверки ситуации Читать полностью