Список вопросов
Ответ дан

Сбер не списывает задолженность после завершения банкротства

Качество обслуживания
28.07.2025 16:56
85
Сбербанк
Автор
user9746303
Пенза
Здравствуйте. 26.06.2025 закончилась процедура банкротства, по решению суда меня освободили от долговых обязательств, но в приложении банка долг на кредитной карте все еще отображается, хотя уже прошло больше 30 дней, из-за этого я не могу закрыть счет в их банке, это как будто намеренное изедвательство банка, почитал отзывы клиентов, многие также с этим стакливаются. Звоню в поддержку, говорят "ничем помочь не можем, списание может быть в течении 5 лет", в офисе банка также не помогли - "мы не можем закрыть Ваш счет потому что в системе отображается задолжность". Прошу урегулировать данную ситуацию. 26 июнч 2025 года была завершена моя процедура банкротства в рамках закона № 127-ФЗ «О несостоятельности (банкротстве)».  Однако до настоящего момента задолженность по моей кредитной карте не списана, несмотря на то, что обязательства прекращены в силу закона. Из-за этого я не могу закрыть счёт, что нарушает ст. 859 ГК РФ («Расторжение договора банковского счёта»). Ответы от вашего банка сводятся к тому, что «сроки списания законом не установлены», однако это не освобождает вас от обязанности соблюдать требования законодательства. Такое затягивание может рассматриваться как злоупотребление правом. Прошу в кратчайшие сроки: 1. Списать задолженность согласно завершённой процедуре банкротства. 2. Дать возможность закрыть счёт. 3. Направить мне письменное подтверждение списания долга. Такие действия (точнее, бездействие) со стороны банка, на мой взгляд, являются нарушением ст. 859 ГК РФ, согласно которой банк обязан закрыть счёт по заявлению клиента. Задолженность, подлежащая списанию в рамках завершённой процедуры банкротства, не может служить основанием для отказа в расторжении договора банковского счёта. Ваши формальные ответы о том, что «сроки списания законом не определены», не выдерживают правовой критики и, по моему мнению, являются злоупотреблением правом и попыткой сохранить фиктивную задолженность в рамках правовой лакуны.

Здравствуйте!

Суд освободил вас от долгов, мы уже начали процедуру списания. 

Отображение долга в личном кабинете временно и ни на что не влияет 🤝 Пожалуйста, ожидайте

Эксперт банка

Александрова Мария
Александрова Мария
Эксперт службы заботы о клиентах
counter

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
0321
8 800 555-55-50
8 800 555-57-77

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Молодёжный
Сбербанк
до 16%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
до 16%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
до 15.65%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
до 14.3%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

СберВклад Молодёжный (ежемесячно)
Сбербанк
до 13.95%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
до 13.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Джалолидинзода Мехроджиддин карта было заблокированно
Сбербанк

Хорошо, я вас жду. Прошу решить на мою сторону Читать полностью

30.07.2025 Дистанционное обслуживание
Закрыл вопрос по теме.
Сбербанк

Случайно закрыл вопрос. Ответ будет на почте? Читать полностью

30.07.2025 Другое
Одобрили реструктуризацию маленького кредита вместо запрошенного
Сбербанк

Мария, здравствуйте, сегодня пришло сообщение , что реструктуризация одобрена , подпишите по смс . Я сначала обрадо... Читать полностью

30.07.2025 Другое
Договор № 2631037285-24-Г2,
Сбербанк

ООО "Спецстрой" просит вас решить вопрос о двойном списании денежных средств по кредитному договору № 2631037285-24... Читать полностью

30.07.2025 Обслуживание
" Ожидайте зачисления" – статус одобренного кредита 3-ий день вместо обещанных 15 минут.
Сбербанк

Спасибо, уже не актуально. По этой заявке отказ, подала новую пришли моментально с более низкой ставкой. Читать полностью

30.07.2025 Другое
Сдали деньги порванные в отделение Сбербанка на Нагатинской, банк принял купюры и сказал в течении месяца ждите поступления . Прошёл месяц денег нет. Деньги переданы ребёнку отцом с СВО. Помогите вернуть без суда и прокуратуры пожалуйста .

вы проверили? или даже не пытались ? Читать полностью

30.07.2025 Иные вопросы
Сбербанк отказал в чарджбэке
Сбербанк

Купил годовую подписку приложения GearUP Booster, но мне не понравилось то, что приложение работает не так, как над... Читать полностью

30.07.2025 Переводы и платежи
Отказ в выпуске дебетовой карты
Сбербанк

Здравствуйте Александрова Мария, вы может не поверите, но с момента вашего сообщения о том что вы проверите мой воп... Читать полностью

30.07.2025 Обслуживание
Блокировка карты по 115фз
Сбербанк

Добрый день, мой доступ в Сбербанк Онлайн заблокирован с ноября 2024 года, уже прошло много времени, а доступ мне т... Читать полностью

30.07.2025 Другое
Сбер не отдает собственные деньги
Сбербанк

Я Смирнов Артём Сергеевич клиент банка Сбербанк, активно пользовался услугами банка. Банк без объяснения причин заб... Читать полностью

30.07.2025 Качество обслуживания
Последние вопросы по теме
Сбер не отдает собственные деньги
Сбербанк

Я Смирнов Артём Сергеевич клиент банка Сбербанк, активно пользовался услугами банка. Банк без объяснения причин заб... Читать полностью

30.07.2025 Качество обслуживания
Оформление договора купли-продажи квартиры (ипотека)
Сбербанк

  Я, продавец,16.06.2025г мною в отделении банка был подписан договор купли-продажи квартиры с покупателем. Все док... Читать полностью

30.07.2025 Качество обслуживания
Разблокировка счета.
Сбербанк

Оператор сказал, что разблокируют в конце июля, начале августа. Это как понять? После истечения срока блокирлвки ещ... Читать полностью

30.07.2025 Качество обслуживания
Вопрос по поводу 161 фз не решен спустя 2 недели, но увы числится как закрытый.
Сбербанк

Указанная ссылка не работает ошибка 403 Читать полностью

30.07.2025 Качество обслуживания
Разблокировка счета.
Сбербанк

По какому номеру мне позвонить, чтобы уточнить дату истечения 180 дней блокировки кредитного счета. По истории опер... Читать полностью

30.07.2025 Качество обслуживания
Помогите, заблокировали счета и невозможно вывести деньги с нужной скоростью
Сбербанк

Мария, если бы не ваша поддержка, не получилось бы установить причину и снять ограничения так быстро, спасибо за вн... Читать полностью

30.07.2025 Качество обслуживания
Не списывают долг после завершения процедуры банкротства..
Сбербанк

Как раз влияет, данный долг отображается в системе скоринга как и это моментально выдаёт отказ по любым заявкам на... Читать полностью

29.07.2025 Качество обслуживания
Мегамаркет нарушает Статью 26.1 п. 4 ЗоЗПП
Сбербанк

Купил телефон 28.07.25, сомневаюсь в его ориганальности =и хочу вернуть. Мегамаркет отказывает ссылаясь на бумагу... Читать полностью

29.07.2025 Качество обслуживания
Сбер не списывает задолженность после завершения банкротства
Сбербанк

Когда уберете из личного кабинета задолженность? Читать полностью

29.07.2025 Качество обслуживания
Разблокировка счета.
Сбербанк

Дата заявки была 28.01.2025.  Читать полностью

29.07.2025 Качество обслуживания
Смотреть ещё
Последние вопросы организациям
Джалолидинзода Мехроджиддин карта было заблокированно
Сбербанк

Хорошо, я вас жду. Прошу решить на мою сторону Читать полностью

30.07.2025 Дистанционное обслуживание
Заблокировали текущий счёт,объясняя что нахожусь под мошенническими действиями.
Альфа-Банк

Когда разблокируют карту?На ней деньги со сбербанка и с кредиток?Мне ж нужно платить за эти суммы! Читать полностью

30.07.2025 Текущий счет
Претензия о списании комиссии за снятие собственных средст в кассе
Совкомбанк

Я, Петров Михаил Дмитриевич, на данный момент пока еще являюсь клиентом АО «Совкомбанк». Ранее я обслуживался в Хоу... Читать полностью

30.07.2025 Другое
Как закрыть счёт в ликвидированный банк?

Я обратил внимание, что мне открыть счёт в ликвидированном банке КБ «РУССКИЙ ИПОТЕЧНЫЙ БАНК», куда обратиться, чтоб... Читать полностью

30.07.2025 Эксперты Банки.ру
Блокировка карты клиента
Альфа-Банк

Здравствуйте. Вчера, 29 июля, примерно в 18:10 хотел перевести 100 000 рублей по сбп себе же на счёт в Цифра банке.... Читать полностью

30.07.2025 Качество обслуживания
Закрыл вопрос по теме.
Сбербанк

Случайно закрыл вопрос. Ответ будет на почте? Читать полностью

30.07.2025 Другое
Подключение сервиса Ultra, точнее, его отсутствие
Ozon Банк

По рекомендации открыла счёт в Ozon банке так как привлекла возможность бесплатного подключение сервиса Ultra.Внесл... Читать полностью

30.07.2025 Обслуживание
Телефон отделения банка .
ОТП Банк

Так это тлф опять горячей линии ! Они там только соединябт с офисом , но это невозможно - никто уже несколько дней... Читать полностью

30.07.2025 Обслуживание
Хреновая служба безопасности в банке. Заблокировала мне дистанционное обслуживание на ровном месте.
Совкомбанк

Да мне все равно на вашу дебетовую карту. Открою в другом банке. Не об этом речь. Нахрена блокировать интернет-банк... Читать полностью

30.07.2025 Дистанционное обслуживание
Одобрили реструктуризацию маленького кредита вместо запрошенного
Сбербанк

Мария, здравствуйте, сегодня пришло сообщение , что реструктуризация одобрена , подпишите по смс . Я сначала обрадо... Читать полностью

30.07.2025 Другое