Список вопросов
Ответ дан

Повторное подключение Альфа онли

29.07.2025 19:37
19
Альфа-Банк

Альфа онли в сентябре 2024 отключен в октябре, я подключила пакет заново 1 июля , 31.07 с меня взяли деньги за обслуживание, аргументируя, что я получила пакет меньше, чем через Год, а в июне( когда пакета не было) условия бесплатно стиле не выполнились, так ли это? В других банках выполнение бесплатности считают от даты подключения до даты расчёта. 

Приветствую!

Мне нужно больше информации, чтобы разобраться. 

Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 789370) ваши ФИО и дату рождения.

Всё проверю и вернусь с ответом.

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
отзыв в банки .ру жду проверки
Альфа-Банк

Написала отзыв в банки .ру,1 отзыв проверили ,2 долго проверяют, сколько ждать по времени. Читать полностью

30.07.2025 Другое
Как вернуть деньги которые ваш неисправный банкомат "сожрал"?
Альфа-Банк

Ранее уже задавала вопрос, но видимо позиция игнорирования у вас ведущая. Буду писать вам везде чтобы вы наконец ме... Читать полностью

МФО альфа-финанс продолжает присылать платежи после выдачи справки о закрытии микрозайма
Альфа-Банк

18 мая 2025 хотела оформить кредит в альфа-банке. Подсунули микрозайм в альфа-финансе. Сразу же его закрыла, оплати... Читать полностью

Сотрудники банка не могут разблокировать карту и приложите.
Альфа-Банк

Второй час сижу в отделении Альфа банка в городе Старая Русса. Менеджер не в состоянии дозвониться до банка, чтобы... Читать полностью

Здравствуйте! Нужна помощь по ФЗ-161
Альфа-Банк

Я написла вам на электронноу почту жду ответ  Читать полностью

30.07.2025 Другое
Отсутствие решения по проблеме клиента
Альфа-Банк

Татьяна, прошу Вас дать подробную информацию какие предприняты меры по решению ошибки оборудования на текущий день... Читать полностью

Участие в предложении банка кэшбэк и другие приятные бонусы.
Альфа-Банк

Добрый день! Я принял участие в предложении банка кэшбэк и другие приятные бонусы в частности в программе "Чемпион... Читать полностью

ООО солюшн, звонки!
Альфа-Банк

Здравствуйте! Беспокоят каждый день звонки с ООО Солюшн, предлагают акции и новые продукты от Альфа Банка. Я слышал... Читать полностью

Отсутствие решения по проблеме клиента
Альфа-Банк

Татьяна, добрый день. Прошу Вас прояснить ситуацию по моему обращению № A2507277439 (поломка банкомата Вашего банка... Читать полностью

Когда придут деньги за отзыв
Альфа-Банк

Когда придут деньги на альфа банк за отзыв  Читать полностью

30.07.2025 Другое
Последние вопросы по теме
Сотрудники банка не могут разблокировать карту и приложите.
Альфа-Банк

Второй час сижу в отделении Альфа банка в городе Старая Русса. Менеджер не в состоянии дозвониться до банка, чтобы... Читать полностью

Выписка по закрытому счету.
Альфа-Банк

Добрый день, Мною было написано обращение в банк 28/07/2025 по поводу выписки за 3 месяца по закрытому счету кредит... Читать полностью

Как подключить карту к номеру телефона Клинта по доверенности?
Альфа-Банк

Здравствуйте, Весьма пожилой клиент имеет карту и счёт открытый ранее, который не привязан к его телефону, теперь... Читать полностью

Незаконная блокировка счёта
Альфа-Банк

Как долго я должен ждать ответа ДО того, как будет написано заявление в контролирующие органы о незаконных действия... Читать полностью

Обещания и реальность.
Альфа-Банк

Я выполнил вашу прсьбу, получил платежные поручения за прошлый месяц, но ситуация повторилась и в этом месяце и в б... Читать полностью

Незаконная блокировка счёта
Альфа-Банк

Добрый день! Хотел сделать перевод другому физ.лицу в счёт покупки автомобиля. Альфа-банк заблокировпл перевод, пос... Читать полностью

как вернуть деньги назад
Альфа-Банк

у меня списалось 1 479,7 рублей за обслуживание карты,когда мне привезли карту об этом ничего не говорили,позвонила... Читать полностью

Вопрос по моему вопросу 782898
Альфа-Банк

Здравствуйте, Татьяна. Я уже очень долго жду ответа, подскажите, пожалуйста, сможете помочь в решении данной ситуац... Читать полностью

Дебетовая карта "Альфа-банк"
Альфа-Банк

Пыталась открыть дебетовый карту "Альфа-банк", оставила заявку через сайт,пришла смс о том что завтра курьер привез... Читать полностью

Почему такое ужасное обслуживание в Альфа-банке?
Альфа-Банк

Вопрос следующий, если вывод средств при внутренней блокировке от СБ в принципе не возможен, то как оператор постав... Читать полностью

Последние вопросы организациям
отзыв в банки .ру жду проверки
Альфа-Банк

Написала отзыв в банки .ру,1 отзыв проверили ,2 долго проверяют, сколько ждать по времени. Читать полностью

30.07.2025 Другое
Невозможно посмотреть CVV в приложении.
Сбербанк

Проделал данные манипуляции, вот ошибка выдаётся сразу после ввода номера телефона: Указанный номер телефона уже по... Читать полностью

Не отвечает поддержка
Ozon Банк

Сутки не отвечает поддержка банка. Как долго нужно ждать ответа? Читать полностью

Сберздоровье - несанкционированное подключение
Сбербанк

Здравствуйте! Не оформлял подписку на "Сберздоровье коробка". Но вижу в мобильном приложении, что списаны деньги, х... Читать полностью

30.07.2025 Другое
Как вернуть деньги которые ваш неисправный банкомат "сожрал"?
Альфа-Банк

Ранее уже задавала вопрос, но видимо позиция игнорирования у вас ведущая. Буду писать вам везде чтобы вы наконец ме... Читать полностью

Что будет со ставкой по IT ипотеке в декрете?
Сбербанк

Возник вопрос. Я оформила IT ипотеку. Моя ставка сейчас 6%. Компания подходит под условия, мой возраст и стаж тоже,... Читать полностью

Безобразное отношение сотрудника
Совкомбанк

Я 26 июля пришла в офис на Рязанке открыть дебетово-кредитную карту. Сотрудник объяснил надо оформить подписку за 2... Читать полностью

Списали деньги с карты не на сплит а на пэй
Яндекс Банк

прошла уже неделя, сообщения о просрочке идут, ваш банк ничего так и не решил!!!! Читать полностью

МФО альфа-финанс продолжает присылать платежи после выдачи справки о закрытии микрозайма
Альфа-Банк

18 мая 2025 хотела оформить кредит в альфа-банке. Подсунули микрозайм в альфа-финансе. Сразу же его закрыла, оплати... Читать полностью

Банк уходит от ответственности, а платить мне!
Т-Банк

Как вы можете утверждать, что выполняли свои обязанности. Платежное поручение, которое вы отправили, нигде не указа... Читать полностью