31
Я оформил ипотеку в Сбере по программе Семейная ипотека под 6% на квартиру в новостройке. При оформлении меня обязали приобрести дополнительные услуги (подписка Домклик плюс), что, как выяснилось, не соответствует законам.
При оформлении ипотечного договора , мне предложили пункты 4 и 10, обязывающие ежегодно покупать подписку Домклик Плюс за 28011.57 рублей в год. В нее входило страхование жизни и другие сервисы, которые мне не были нужны, но я оплатил подписку на год.Эти условия договора не соответствуют закону, так как договоре было сказано, что если я откажусь от подписки, но при этом сохраню страхование жизни в Сбербанк страхование жизни или другой аккредитованной компании, процентная ставка по ипотеке вырастет до 7%. То есть, ставка увеличивалась не из-за отсутствия страхования жизни, а из-за отказа от дополнительных, ненужных мне услуг.
До подписания договора я пытался убрать эти пункты, писал в поддержку и обращался к ипотечному менеджеру. Я говорил, что хочу сам выбирать страховую компанию для страхования жизни и здоровья, при этом сохраняя льготную ставку. Но мне отказали. Я был вынужден подписать договор на таких условиях, так как надеялся, что антимонопольные органы помогут решить этот вопрос.
Ситуация изменилась в начале 2025 года, когда ФАС признала Сбербанк нарушителем антимонопольного законодательства. Решением №АК/3012-ДСП/25 от 17 января 2025 года было установлено, что Сбербанк и Сбербанк страхование жизни договорились давать скидку по ипотеке только при покупке пакета Домклик Плюс.
Приобретение подписки Домклик Плюс также противоречит закону О потребительском кредите (займе) № 353-ФЗ, а именно части 10 статьи 7. В законе говорится, что заемщик может сам выбирать страховую компанию, подходящую кредитору, при этом сохраняя льготную процентную ставку.
Также хочу отметить, что 15 апреля 2025 года Президент России Владимир Владимирович Путин поручил убрать комиссии при выдаче льготных ипотек на заседании Госсовета.
В связи с этим, я отправил в Сбербанк две претензии 23.07.2025 и 28.07.2025 с требованием восстановить мои права, вернуть деньги за навязанные услуги и убрать из договора пункты, нарушающие мои права. Банк ответил отказом на мою законную просьбу.
Я требую, чтобы Сбербанк соблюдал законы, решения ФАС и поручения Президента РФ, то есть заменил обязательную подписку Домклик Плюс на возможность оформить полис страхования жизни и здоровья в любой страховой компании, аккредитованной банком, без повышения процента!! В противном случае, буду обращаться в суд
Здравствуйте!
Я проверю. По итогам напишу
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Молодёжный
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта Ветерана
Добрый день! Я взыскатель. Было направлено постановление о взыскании 1/4 суммы от доходов должника. Документ должен... Читать полностью
здравствуйте, можете, пожалуйста, отключить подписку на неизвестный сайт, снимают либо 890 рублей, или 190. Ai-lime... Читать полностью
Добрый день. Скажите, какой комплект документов направлять на uspb_zalog@sberbak.ru, чтобы заключить мировое соглаш... Читать полностью
Сколько ждать Вашей проверки ситуации Читать полностью
получаю пенсию МО в сбербанке банк предлагает поменять тариф "СберПрайм+" хочу знать пенсию буду получать прежнию Читать полностью
Такого просто не может быль, что у вас нет сроков. У вас есть обращение, у вас есть факт сбоя банкомата. ваши сотру... Читать полностью
Два пояснения и два отказа. Прибыль от деятельности перенаправлена в счёт погашения задолженности по кредитной карт... Читать полностью
Здравствуйте! 29 октября 2024 г. в г. Нижнем Новгороде,был заключен кредитный договор 01 ноября 2024 г. До сегодняш... Читать полностью
Добрый день, судебные приставы направили алименты 28.07.2025. На сегодняшний день алиментов не зачислены. Прошу пом... Читать полностью
В отделение банка были сдан судебный приказ по номеру SD 0243481965.15/08/2024 года был получен ответ о том, что с... Читать полностью
Напишите пожалуйста конкретные сроки (даты) ответа Читать полностью
02.07.2024 г. между мной и ПАО «Сбербанк России» был заключен кредитный договор № 83805677 . Условиям кредитования... Читать полностью
Здравствуйте, я являюсь многолетним клиентом ПАО "Сбербанк".В 2023 г мы с супругом приняли решение оформить ипотеку... Читать полностью
Вы можете отвечать на все вопросы? Почему вы нарушаете ФЗ 353?Положения Федерального закона от 21.12.2013 № 353-ФЗ«... Читать полностью
Вы можете отвечать на все вопросы? Почему вы нарушаете ФЗ 353?Положения Федерального закона от 21.12.2013 № 353-ФЗ«... Читать полностью
Прошла еще неделя и решения все еще нет. Читать полностью
Очень надеемся на решение нашего вопроса Читать полностью
Добрый день! обратилась в банк с претензией об отключении навязанной подписки Домклик плюс по моему кредитному дого... Читать полностью
Добрый деньПрошу зарегистрировать жалобу в отношении сотрудников Домклик на недопустимые действия в чате.28.07.2025... Читать полностью
Я оформляла ипотеку в 2023 году, будучи зарплатным клиентом Сбера. Затем я перестала работать в найме, но оформила... Читать полностью
Добрый день! Я взыскатель. Было направлено постановление о взыскании 1/4 суммы от доходов должника. Документ должен... Читать полностью
здравствуйте, можете, пожалуйста, отключить подписку на неизвестный сайт, снимают либо 890 рублей, или 190. Ai-lime... Читать полностью
Добрый день. Скажите, какой комплект документов направлять на uspb_zalog@sberbak.ru, чтобы заключить мировое соглаш... Читать полностью
Сколько ждать Вашей проверки ситуации Читать полностью
Являюсь клиентом озон банка больше года. Карту использую, исключительно в личных целях. Покупаю продукты, оплачиваю... Читать полностью
Здравствуйте Варвара парни нашли карту озон банка 2204240155341920что дальше можно с ней сделать ? Читать полностью
получаю пенсию МО в сбербанке банк предлагает поменять тариф "СберПрайм+" хочу знать пенсию буду получать прежнию Читать полностью
Хочу поделиться своим негативным опытом. Когда я оформлял заявку на рассрочку, мне не говорили, что это займ через... Читать полностью
Перевел деньги на карту Ozon для оплаты покупки, деньги на карте не появились, покупку вынужден был оплатить дороже... Читать полностью
Такого просто не может быль, что у вас нет сроков. У вас есть обращение, у вас есть факт сбоя банкомата. ваши сотру... Читать полностью