17
Здравствуйте. Прошу рассмотреть обращение под номером 1508191, писала в поддержку. 5/10 оплата была произведена и списалась 00:03. Получается опоздание по мск времени на 3 сек. покупки на 10 тыс. спасибо
Уважаемый Автор!
Благодарим Вас за отзыв.
Банк внимательно относится к качеству предоставляемого сервиса и нам важно получать Ваши обращения с вопросами, возникшими во время сотрудничества с нами. Согласно правилам участия в Акции «Автокредит с Халвой» (далее – Акция) Клиент обязан выполнять оборот от 5 покупок на общую сумму от 10 000 рублей согласно Условиям. В Индивидуальных условиях договора, предусмотренных в п.4, Вы были ознакомлены и согласны с тем, что процентная ставка по кредиту установлена в связи с участием в Акции «Автокредит с Халвой». В случае несоблюдения Заемщиком условий Акции, указанных в Паспорте Акции, действующая процентная ставка увеличивается на 6 (шесть) процентных пункта, начиная со дня, следующего за днем окончания отчетного периода по «Карта «Халва», в котором были нарушены условия Акции, без права снижения процентной ставки в последующем. Для выполнения условия акции необходимо совершать от 5 покупок на общую сумму от 10 000 рублей за счет собственных или заемных средств согласно Программе лояльности в течение действия договора потребительского кредита, в каждом полном отчетном периоде по «Халве».
Проведенная проверка показала, что при оформлении кредитного договора Вы были проинформированы о выполнении оборота по карте "Халва". Некорректная консультация не выявлена.
К сожалению, условия Акции Вами не соблюдены. В период с 30.09.2024 по 29.10.2024 Вами не выполнен оборот. Банк пошел Вам навстречу и снизил ставку.
Повторно произошло нарушение с 30.06.2025 по 29.07.2025 . Повышение процентной ставки будет произведено в соответствии с описанным Выше условием. Напоминаем, что даты отчетного периода, а также информация о выполнении условий указана в мобильном приложении.
Основания для снижения ставки на текущую дату отсутствуют.
С уважением,
Эксперты банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Суть вопроса - у меня был платёж 8243,05. Я положила эту сумму . В конце июня совершила операцию у партнёра с расср... Читать полностью
Читаю, я не одна такая.. 25 июля оформила на 9 Парковой 68к7 кредит под залог квартиры. Очень долгое было оформлени... Читать полностью
Я, Никитченко Ольга Хасанбековна, 07.12.1956 г.р., паспорт РФ: 90 03 461210, брала в Совкомбанк потребительский кре... Читать полностью
Я, Петров Михаил Дмитриевич, на данный момент пока еще являюсь клиентом АО «Совкомбанк». Ранее я обслуживался в Хоу... Читать полностью
Да мне все равно на вашу дебетовую карту. Открою в другом банке. Не об этом речь. Нахрена блокировать интернет-банк... Читать полностью
Столкнулся с практически неразрешимой ситуацией с точки зрения формальной логики. Есть договор рассрочки в банке на... Читать полностью
Добрый день! В октябре 2024 оформила автокредит, с условиями 5*10. В июле 2024 для выполнени условий не хватило 3... Читать полностью
Находясь в отпуске, в Гонконге, понадобилось перевести деньги коллеге в размере 80 000руб.Перевел себе в СКБ необхо... Читать полностью
29 июля 25г. повторно на 30 июля 2025г заказала 2 дебетовых карты, т.к. с первого раза курьер мне сказал, что мои п... Читать полностью
Хоум кредит передал мой кредит в Совкомбанк. Чтоб зайти в личный кабинет Совкомбанка нужен номер договора или номер... Читать полностью
Здравствуйте! Имеется зарплатная карта Халва, на которую менеджер при оформлении подключил возможность брать потре... Читать полностью
а когда мне ответ придет запросили данные по почте и пропали Читать полностью
Все решилось, не знаю как удалить вопрос Читать полностью
Хочу выразить благодарность сотруднику банка Горбуновой Дарье Александровне , за професионализм и сочувствие моей п... Читать полностью
Здравствуйте, являюсь клиентом банка давно . Я самозанятый и все операции проводил через Совкомбанк . две недели на... Читать полностью
Был кэшбэк и нет кэшбека, а Рогова Виктория, еще подлила масло в огонь, в чате. Разьярила меня в бешенстве, кого вы... Читать полностью
За составления отзыва обещали 500 руб. А где он. Второе- не начисляется кешбек по дебитовой карте Читать полностью
Уже третий месяц в приложении банка Совкомбанк лично у меня не отображается информация по кредитной карте. Раньше я... Читать полностью
Когда будет дан доступ в моё приложение? 2 суток назад свет был разблокирован. Хожил в Ваш бездарный офис с одним к... Читать полностью
не вижу никаких страний... кто ответит за все мои потери???? Читать полностью
Добрый день, банк полагаю умышленно не принимает полис страхования жизни от "неавторизованной" страховой компании в... Читать полностью
Здравствуйте.С 15 июля оставляю вопросы (5 штук), но результат 0. Нет вознаграждения по акции уже 3 месяца. На горя... Читать полностью
16.07.25 мне позвонил представитель банка с номера телефона +74999236697. Приложение яндекс антиспам также определ... Читать полностью
Добрый день! Помогите разобраться , ozon банк приостановил платежи, предоставил документы. в итоге они пришли к выв... Читать полностью
Уважаемые представители банка, прошу сообщить, когда именно планируется разблокировка моего банковского счёта в свя... Читать полностью
Хорошо. А как мне все же получить мою карту, без услуг? Читать полностью
27 июля сделала покупку на 41999 ( и за это кеш не начислялся) зато следом произвела покупку в этом же магазине н... Читать полностью
Добрый день! В рамках маркетинговой акции в партнерстве с АО «Донинтурфлот» при покупке круиза выплачивается кэшбэк... Читать полностью
Повторно обращаюсь с заявкой на поиск алиметов. Уточнила у пристава - отправлены еще 28.07.2025. Почему до сих пор... Читать полностью
Вы мне отправили справку, но там нет такого, что мфк Т-финанс зачислил данные средства. Да и мне нужно платежное по... Читать полностью