Пополнил 29.07 в 18:30 через банкомат большую сумму денег 2 070 000 рублей,операция в приложении о пополнении отразилась но деньги на балансе не появились. И при попытке совершить перевод на другую карту баланс карты и счета пишет нулевой.
В поддержке попросили в этот же день дождаться конца дня - мол деньги должны отобразиться. На следующий день утром денег так и не было .
Срок рассмотрения обращения ко орле они составили 20 дней!!! Это ужас, впервые сталкиваюсь с таким обслуживанием в банках.
Мне нужно сегодня совершить покупку юаней и оплатить инвойс в к тай за автомобиль!
Кто мне компенсирует средства если по вашей вине я потеряю деньги из за выросшего курса???
ПНаписал
Добрый день!
Информация по вашему отзыву проверяется. Мы вернемся к вам с ответом в рубрике «Народный рейтинг».
С уважением,
Банк ВТБ
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Новое время
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»26.07.25 обратилась в отделение ВТБ по адресу Москва, бульвар Дмитрия донского 11 с вопросом зачисления монет на сч... Читать полностью
При моем обращении в офис банка 30.07.2025 по адресу г.Йошкар-Ола ул. Вашская д 8, примерно в 17.10 сотрудник не с... Читать полностью
Здравствуйте Завершился процесс банкротства На руках есть определение о завершении с электронной подписью судьиОбра... Читать полностью
Здравствуйте, как можно разблокировать доступ в личный кабинет если я временно нахожусь в Европе? Звонок на 1000 с... Читать полностью
Я уже обращался на ближайший офис банка там мне сообщили что карта разблокировке не подлежит и я не знаю что дальше... Читать полностью
Постоянно блокируют ВТБ онлайн , я ветеран боевых действий сво , и постоянно нахожусь без денег так как этот элитн... Читать полностью
30 мая 2025 года оформила дебетовую карту для дочери по ссылке реферальной программы. Дочь потратила с карты в июне... Читать полностью
Обращалась в несколько отделений ВТБ, на горячую линию, к специалистам по работе с просроченной задолженностью. Ни... Читать полностью
Сегодня обнулили кредитный лимит по 2м кредиткам. Прислали смс сообщения, первое в 6 утра в котором лимит был сниже... Читать полностью
Добрый день! При входе в ЛК бизнес платформы и через логин пароль и серез сертификат выдает ошибку:"Операция недост... Читать полностью
При моем обращении в офис банка 30.07.2025 по адресу г.Йошкар-Ола ул. Вашская д 8, примерно в 17.10 сотрудник не с... Читать полностью
Обращалась в несколько отделений ВТБ, на горячую линию, к специалистам по работе с просроченной задолженностью. Ни... Читать полностью
Сегодня обнулили кредитный лимит по 2м кредиткам. Прислали смс сообщения, первое в 6 утра в котором лимит был сниже... Читать полностью
Меня зовут Гридасова Анастасия Александровна 17.07 я обратилась в банк ВТБ с вопросом о кредите кредит, мне не одоб... Читать полностью
Здравствуйте!В июле 2023года наша семья, являющаяся многодетной, взяла в Банке ВТБ ипотеку (выбор пал на банк, так... Читать полностью
Опять отвратительное отношение, я указал номер телефона - это более чем достаточно чтобы меня идентифицировать. Вам... Читать полностью
В сельском поселении Воинка Красноперекопского района Республика Крым находится одно отделение банка ВТБ по улице Л... Читать полностью
В Декабре 2023 года мной был взят кредит, на следующий день, в соответствие с п.5.2. Соглашения, мной были предприн... Читать полностью
29.07.2025 мне зачислили зарплату на ВТБ. Работодатель уже удержал 50% по постановлению судебного пристава, о че... Читать полностью
Вчера мне, без предварительного уведомления и без каких либо оснований, был снижен кредитный лимит до суммы текущей... Читать полностью
Больше ни одного рубля не буду вкладывать в Сбербанк Страхование. Продукт Семейный Актив премиум (ха ха премиально... Читать полностью
26.07.25 обратилась в отделение ВТБ по адресу Москва, бульвар Дмитрия донского 11 с вопросом зачисления монет на сч... Читать полностью
Здравствуйте, мне срочно нужен чек по переводу с дебетового для суда, но у меня 115 фз, что мне делать? Я не могу з... Читать полностью
При моем обращении в офис банка 30.07.2025 по адресу г.Йошкар-Ола ул. Вашская д 8, примерно в 17.10 сотрудник не с... Читать полностью
Служба безопасности заблокировала карту и доступ к операциям,но на этой карте лежат деньги как их перевести или сня... Читать полностью
Здравствуйте! Нажала случайно, что *Вопрос закрыт* . Жду очень Вашего ответа! Читать полностью
Прошу уточнить по написанному отзыву про Альфа. Я прикрепила скриншоты, а статус проверки не меняется. Что то не т... Читать полностью
К сожалению Т-банк является мошенническим Банком, они берут деньги за услуги, которые не предоставляют. 27.07 я зав... Читать полностью
Пользуюсь услугами Т-банкв уже 8 лет, но столкнулся со скрытой проблемой. Раньше пополнял Winline , и не было комис... Читать полностью
30.08.2024 я заключили кредитный договор с ПАО "Сбербанк" на приобретение строящегося жилья по льготной программе "... Читать полностью