Список вопросов
Ответ дан

Не зачислили всю сумму в банкомате

30.07.2025 12:12
12
ВТБ

 По Добрый день сегодня я утром положила деньги в банкомат 37 86 89 сумма была 36 000 руб. из них которые поступили на счёт 31 000 руб. и 5000 куда-то пропали банкомат их мне не вернул и насчёт мой их не зачислил. Всего было купюр пятитысячных 5 , и 11 штук 1000 рублёвых . Прошу разобраться в ситуации

Добрый день!

Чтобы мы могли провести проверку по изложенной ситуации, просим сообщить дату вашего рождения, а также наименование банка-эмитента карты, которую пополняли. Информацию направьте на наш адрес электронной почты SMedia@vtb.ru. В теме письма укажите «Горячая линия 789696».

С уважением,

Банк ВТБ

counter

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-24-24
8 800 200-77-99
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Безосновательное снижение лимита по кредитной карте до нуля
ВТБ

Просьба восстановить лимит по кредитной карте, списанный банком без предупреждения 29 июля 2025 года. В правилах ба... Читать полностью

31.07.2025 Другое
Вопрос по обращениям
ВТБ

Где сейчас находятся мои обращения:На рассмотрении в ВТБ, или запрос направлен в банк исполнителя? Сколько ещё могу... Читать полностью

31.07.2025 Другое
Снижение кредитного лимита без каких-либо предупреждений
ВТБ

Дано:Зарплатный клиент (ЗП ощутимо больше кредитного лимита по карте).Никаких кредитов нигде (есть только еще 1 кре... Читать полностью

31.07.2025 Другое
Восстановление доступа после завершения банкротства
ВТБ

Удаленно никак неужели!?Все банки автоматом разблокировали уже Читать полностью

31.07.2025 Другое
Группа ”Близкие" в ВТБ
ВТБ

Я ещё не была клиентом банка ВТБ, но уже кто-то пытался добавить ко мне в группу близкие. При этом приходило сообще... Читать полностью

Обман с бонусами банк ВТБ " Переведи пенсию в банк ВТБ и получи 3 тысячи рублей на счет
ВТБ

Обманщики ! В мае месяце через МФЦ написали заявление в ПФ России ,о переводе пенсии со сбербанка в ВТБ . Через не... Читать полностью

31.07.2025 Другое
Учётная запись заблокирована
ВТБ

20.07.2025 с 5 до 6 утра когда я спала, на счёт в ВТБ мне поступил перевод на 5000р от неизвестного мне лица, пуш у... Читать полностью

Почему банк автоматически не снимает ограничения с квартиры,которая в залоге, после полного погашения ипотеки?
ВТБ

более недели назад я погасила полностью ипотеку за квартиру, со следующего дня я пыталась узнать в банке ВТБ: каким... Читать полностью

31.07.2025 О банке
Восстановление доступа после завершения банкротства
ВТБ

Как восстановить доступ после завершения банкротства? Читать полностью

31.07.2025 Другое
Акция приведи друга!
ВТБ

Здравствуйте! Хочу поделиться своим опытом участия в акции "Приведи друга" от ВТБ, который, к сожалению, оставил не... Читать полностью

31.07.2025 О банке
Последние вопросы по теме
Ошибка в банкомате..
ВТБ

25.07.2025 года, в 18:31 по местному времени (16:31 по мск), при внесении денежных средств по адресу: г. Челябинск,... Читать полностью

Установка банкомата.
ВТБ

Добрый день! Подскажите о возможности установить банкомат на территории отеля в г. Сочи, с Эстосадок, ул. Эстонска... Читать полностью

Хотите кучу проблем? Тогда вам к ВТБ!
ВТБ

Я У ВАС СПРАШИВАЮ СРОКИ ЗАЧИСЛЕНИЯ МОИХ ДЕНЕГ, КОТОРЫЕ ВЫ УДЕРЖИВАЕТЕ НЕЗАКОННО!!!! ДРУГОЙ БАНК УЖЕ ПЕРЕЧИСЛИЛ ИХ А... Читать полностью

Банк оставил без денег
ВТБ

Пополняли карту Банка на 9000р через банкомат ВТБ 29.09.2025. Банкомат забрал деньги, погремел, покряхтел и выдал о... Читать полностью

Хотите кучу проблем? Тогда вам к ВТБ!
ВТБ

Я написала жалобу в ЦБ, с указаниями всех переписок, и сроков, которые вы каждый раз меняете, причем незаконно. Ник... Читать полностью

Неудачное зачсление денежных средств.
ВТБ

Добрый вечер. 18 июля банкомат рнкб не зачислил деньги на счет сбербанка в пригороде города Алушта. Я написал обращ... Читать полностью

ТРЕБУЮ НЕМЕДЛЕННОГО ЗАЧИСЛЕНИЯ ДЕНЕГ!
ВТБ

ВЫ БОЛЕЕ МЕСЯЦА НЕ МОЖЕТЕ ОСПОРИТЬ ЭТО?????? ЧТО ЗА БРЕД? ПОЗОРИЩЕ!!! ПОЗОР ВАМ КРИСТИНА И ВАШЕМУ БАНКУ ВТБ!!!  Читать полностью

ТРЕБУЮ НЕМЕДЛЕННОГО ЗАЧИСЛЕНИЯ ДЕНЕГ!
ВТБ

БУЛАВКО КРИСТИНА!!!!!!!!!! Я НЕ ПОНИМАЮ ПОЧЕМУ ВАШ БАНК И ВАШИ СОТРУДНИКИ НИЧЕГО НЕ ДЕЛАЮТ БОЛЕЕ МЕСЯЦА ДЛЯ ЗАЧИСЛЕ... Читать полностью

Банкомат Сбербанка не начислил деньги на карту ВТБ
ВТБ

Я отправил данные на почту. Читать полностью

Отвратительный банк!
ВТБ

ВЫ ОСПАРИВАЕТЕ УЖЕ БОЛЬШЕ МЕСЯЦА И ДО СИХ ПОР ОСПОРИТЬ НЕ МОЖЕТЕ?????? ПОЧЕМУ ОДНИ ОТПИСКИ У ВАС? ШАБЛОННЫЕ ОТВЕТЫ!... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Неправомерный арест вклада
ВТБ

Добрый день,Неделю ходил очно в отделение банка ДО Кредитный центр «Зубовский бульвар», г. Москва, р-н Хамовники, б... Читать полностью

Сотрудники банка залазят в данные без спроса , а потом под разными предлогами просят отменить обращение , которое ты в испуге за свои данные оставляешь на горячей линии.
Сбербанк

Добрый день , недавно в первые в жизни произошла такая ужасающая ситуация. Моему мужу начали приходить смс с номера... Читать полностью

Блокировка карт по фз-161
Альфа-Банк

Здравствуйте ,по какой причине мне заблокировали все счета и карты?От Банка России поступил ответ,что инициатива о... Читать полностью

31.07.2025 Другое
Не могу разместить отзыв на сайте

Прощу помочь. Со 2 июля пытаюсь разместить отзыв на сайте, несколько раз в день долблюсь, на самом последнем этапе... Читать полностью

Т-Банк и обман агента
Т-Банк

У меня появился действующий договор на кредитную карту после оформления у вашего агента , до этого его не было ! Пр... Читать полностью

31.07.2025 Другое
Не могу взять кредитную карту из-за самозапрета
Т-Банк

с 28го числа снялся самозапрет на кредиты с кокого числа мне будет отсчитваться 15 дней повторного запроса на конди... Читать полностью

Как разблокировать или вывести свои деньги с озон банка!
Ozon Банк

Здравствуйте! Ситуация ужасная. Мне заблокировали карту, товар оплатитт не могу, карту озон банк с 25.07.25 не разб... Читать полностью

31.07.2025 О банке
Как снять 115-фз в сбере
Сбербанк

 я продал ее и ее использовали для вывода крипты или денег с азартных игр. Читать полностью

Пожелание по банковскому обслуживанию
Т-Банк

Сейчас все банки блокируют по 115 ФЗ от 7.08.2001 года «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученн... Читать полностью

В оформлении карты отказано согласно Условиям выпуска и обслуживания дебетовой карты ПАО Сбербанк. Ознакомиться с документом можно на сайте банка. Как решить эту проблему
Сбербанк

Здравствуйте, решите пожалуйста вопрос с разблокированием карты и сбербанка , мне должна приходить зп , ничего сде... Читать полностью