Список вопросов
Ответ дан

Банк не принимает полис страхования

30.07.2025 15:15
22
Альфа-Банк

Добрый день, банк полагаю умышленно не принимает полис страхования жизни от "неавторизованной" страховой компании в которой к слову страховая премия более чем в три раза ниже чем у "авторизованных" наверное между банком и этими четырьмя страховыми существуют какие-то особые не совсем рыночные взаимоотношения. 

Мною заблаговременно приобретен полис страхования жизни в рамках ипотечного договора 19.06.2025 направлен полис в банк по адресу электронной почты "strahovanie@alfabank.ru" - 30.06.2025 получен ответ с отказом из-за отсутствия доверенности. 30.06.2025 на тот же адрес направляю пакет документов уже с доверенностью - 09.07.2025 получен отказ т.к. договор подписан факсимиле, а значит необходим пакет ненормативных актов страховщика допускающий это. 09.07.2025 направляю СОВСЕМ полный пакет документов - 18.07.2025 получаю снова отказ в виде типовой отписки. Ну ладно убедили, еду в страховую подписываю НА БУМАГЕ отправляю скан 21.07.2025 и сегодня 30.07.2025 получаю отказ в приеме т.к. полис подписан факсимиле. 

В чате банка мне толком не могут даже ответить куда направить досудебную претензии (скрины прилагаются https://disk.yandex.ru/d/bulWYHFgIO9zgA).

Может вы подскажете как сохранить конструктивный диалог с банком без помощи ЦБ и иных контролирующих госорганов?
 

Приветствую! 

Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Финансовый управляющий запросил у вас подтверждение моего платежа, но ответа нет
Альфа-Банк

Добрый день, в деле о банкротстве, где я заявляюсь как кредитор, финансовый управляющий запросила в Альфа-банке под... Читать полностью

Обманывают с комбо счетом
Альфа-Банк

Обещают 60 дней без % на снятие наличных. Я на это повелся, снял деньги через банкомат, и первые 2 дня проценты не... Читать полностью

Брокерский счет в банке
Альфа-Банк

Банк открыл брокерский счет на мое имя, случайно узнала об этом, как я выяснила, купил акцию м-видео, что бы закрыт... Читать полностью

31.07.2025 Другое
Здравствуйте. Как к вам можно дозвониться ❓❓❓Какой-то «мега секретный банк»
Альфа-Банк

Здравствуйте. Как к вам можно дозвониться ❓❓❓Какой-то «мега секретный банк» Читать полностью

Намеренное введение клиентов в заблуждение рекламными объявлениями о кредитной карте
Альфа-Банк

Данные отправлены на почтовый адрес Читать полностью

31.07.2025 Другое
Кэшбэк по покупке не пришел
Альфа-Банк

8 Апреля 2025 года сделала крупную покупку по выбранной категории кэшбэка, как итог - кэшбэк не пришел , а оператор... Читать полностью

ЧекСкан не дает вывести деньги
Альфа-Банк

Здравствуйте! Оформила вашу карту, а в приложении ЧекСкан показывает в статусе, что заполнить анкету и продолжить... Читать полностью

31.07.2025 Другое
Когда будет решение? Вернут ли мне деньги?
Альфа-Банк

Я долгосрочный пользователь известного онлайн-банка, но на работе мне предложили перейти в Альфа-банк с премиальной... Читать полностью

Без моего ведома открыли на мое имя кредитную карту и подключили услугу альфа- чек
Альфа-Банк

Оформлял дебетовую карту альфа банка. Курьер доставивший карту без моего согласия открыл на мое имя кредитную карт... Читать полностью

Не начислили Акцию x5 клуба за выполнение условий покупок в сети Перекресток.
Альфа-Банк

Альфа-Банк в мае 2025 года проводил акцию, по условиям которой Банк должен начислить Акцию x5 клуба за выполнение п... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Изменение ставки по кредиту
Альфа-Банк

Прошу срочно разобраться в моем вопросе!!!!сегодня у меня платёж под кредиту. Альфа-Банк ошибочно поднял ставку по... Читать полностью

Некое «надежное будущее»
Альфа-Банк

Это все прекрасно, но на деле, о подключении этой услуги никто не сообщает. Ее подключают без ведома клиентов. Коли... Читать полностью

Некое «надежное будущее»
Альфа-Банк

Подключили без моего ведома. Прошу отключить и вернуть деньги. Читать полностью

Когда банк перестанет нарушать законодательство, касаемо ипотечного страхования?
Альфа-Банк

У меня ипотека в альфа банке. Наступил срок оформления нового страхового полиса. И снова банк придумывает собствен... Читать полностью

Прошу срочно исправить допущенную банком ошибку. Нет разрешения по ранее заданному вопросу!!!
Альфа-Банк

В страховом полисе нет ошибки. Мне пришел ответ от банка 11.07. 2025 , что в итоге страховой договор(тот же самый)... Читать полностью

Навязывание обязательного страхования в Альфа Страховании при оформлении ипотеки
Альфа-Банк

В течение какого времени поступит ответ? Читать полностью

Прошу срочно исправить допущенную банком ошибку. Нет разрешения по ранее заданному вопросу!!!
Альфа-Банк

25 июня была озвучена проблема связанная с повышением ставки кредита банком из-за якобы неверно оформленного страхо... Читать полностью

Альфа не принимает страховку, не отвечает на запросы!
Альфа-Банк

Ответа от банка до сих пор нет, зато процент по ипотеке на следующий месяц уже подняли!  Читать полностью

Сбербанк не принимает общую квитанцию за оплату страховки жизни и недвижимости.
Альфа-Банк

Сбербанк не принимает общую квитанцию за оплату страховки жизни и недвижимости оформленную в Альфа-банке через Банк... Читать полностью

Навязывание обязательного страхования в Альфа Страховании при оформлении ипотеки
Альфа-Банк

Здравствуйте.В июле 2025г мы с мужем подали заявку на семеную ипотеку в Альфа Банке. Пришло предварительное одобрен... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Снятие обременения,закрыта ипотека
Совкомбанк

Просьба отправить документы в рос реестр по снятию обременения,ипотека закрыта,сколько можно тянуть резину,со справ... Читать полностью

31.07.2025 Другое
18 дней не могут решить вопрос с реструктуризацией.
Сбербанк

Добрый день!Есть ответ? Читать полностью

31.07.2025 Другое
риски, соответствующие критериям, установленным Кредитором.
Совкомбанк

Маргарита, ответьте пожалуйста, публично 1) где можно ознакомиться с указанными критериями ?2) есть ли полисы СК, к... Читать полностью

переход права после электронных торгов
Совкомбанк

регистратор очень ждет Читать полностью

31.07.2025 Другое
срочно нужен чек по переводу с дебетового для суда
Сбербанк

Спасибо, тогда ожидаю  Читать полностью

Потеряли вклад из Хоумбанка

Спиридонова Маргарита, мне вы можете не отвечать. Вы старухе несчастной ее деньги верните. Или об’ясните, куда они... Читать полностью

Финансовый управляющий запросил у вас подтверждение моего платежа, но ответа нет
Альфа-Банк

Добрый день, в деле о банкротстве, где я заявляюсь как кредитор, финансовый управляющий запросила в Альфа-банке под... Читать полностью

Обманывают с комбо счетом
Альфа-Банк

Обещают 60 дней без % на снятие наличных. Я на это повелся, снял деньги через банкомат, и первые 2 дня проценты не... Читать полностью

Кредитные карты и кредит наличными
Т-Банк

Ваш вопрос Добрый день! Оплатила ежемесячные платежи своего супруга-Терехова Максима Николаевича-21.09.1982 года ро... Читать полностью

Не решенный кейс Сберстрахования

Добрый день.Просьба ускорить решение вопроса. Читать полностью