Список вопросов
Ответ дан

Изменение условий по карте ХАЛВА, помощь постоянному клиенту

30.07.2025 15:19
11
Совкомбанк

Доброго дня! Почти два с половиной года являюсь Клиентом вашего банка, приобретен автомобиль с ежемесячным платежом 17 000 рублей. В июле в связи с утерей документов и карты Халва мною было совершено 4 операции на общую сумму 8000 р, вместо 5 операций на сумму 10 000 рублей. В связи с чем платеж ежемесячный в августе составил 60 000 рублей, а в сентябре 120 000 рублей, вместо 17 000 рублей, которые выплачиваются мною ежемесячно. 

Данные суммы критически скажутся на моем финансовом состоянии, платить я их не смогу, дальше только мое банкротство как физического лица. За 2,5 года пользования вашим продуктом никаких просрочек с моей стороны не было, хочу и впредь оставаться вашим платежеспособным Клиентом.

Мною было составлено обращение в вашу поддержку №1507075 зарегистрировано 29.07.2025.

Прошу пойти на встречу как хорошему Клиенту и вернуть график платежей согласно первоначальных условий кредитного договора. Впредь обязуюсь соблюдать условия пользования картой ХАЛВА, с уважением Миронов Владимир Эдуардович.

С надеждой на понимание! 

Обращение №1507075 зарегистрировано 29.07.2025

Добрый день! 

Ваш запрос принят в работу. Мы постараемся разобраться в возникшей ситуации как можно быстрее. О результатах уведомим Вас дополнительно. 

С уважением,

Эксперты банка

Шагушина Оксана
Шагушина Оксана
Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений
counter

О банке

Совкомбанк
Лицензия № 963
ОГРН 1144400000425
Победитель Народного рейтинга банков-2022
Адрес
156000, г. Кострома, просп. Текстильщиков, д. 46
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-00-06

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Оголтелый спам от вашего банка
Совкомбанк

Звонки продолжаются.495-258-4143 Читать полностью

переход права собственности
Совкомбанк

ранее запрашивали кувд для подачи заявления Читать полностью

31.07.2025 Другое
Снятие обременения,закрыта ипотека
Совкомбанк

Просьба отправить документы в рос реестр по снятию обременения,ипотека закрыта,сколько можно тянуть резину,со справ... Читать полностью

31.07.2025 Другое
риски, соответствующие критериям, установленным Кредитором.
Совкомбанк

Маргарита, ответьте пожалуйста, публично 1) где можно ознакомиться с указанными критериями ?2) есть ли полисы СК, к... Читать полностью

переход права после электронных торгов
Совкомбанк

регистратор очень ждет Читать полностью

31.07.2025 Другое
Потеряли вклад из Хоумбанка

Спиридонова Маргарита, мне вы можете не отвечать. Вы старухе несчастной ее деньги верните. Или об’ясните, куда они... Читать полностью

здравствуйте почему у меня упал кредитный рейтинг?
Совкомбанк

Здравствуйте почему у меня,упал кредитный рейтинг? Читать полностью

31.07.2025 Другое
получение кредита
Совкомбанк

Здравствуйте. В приложении Банки.ру мне одобрил кредит ваш банк (200 тыс. рублей на 549 дней). Что нужно сделать, ч... Читать полностью

31.07.2025 Другое
возврат денежных средств?
Совкомбанк

при оформлении договора по вкладу 13 мая за №12788768640 ,в присутствии и руками работника банка были дополнительно... Читать полностью

Поднятие процентной ставки из-за не выполнения условий по карте халва 5/10.
Совкомбанк

Добрый день, Маргарита. Я увидел Ваш положительный ответ 10.04.2025 17:19 автору user-625921460174 г Волгоград с из... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Крайне недоволен работой одной сотрудницы!!!!!!!!!!!!!!
Совкомбанк

30 июля 2025 я переводил на счёт товарищу 5 тыс.рублей. Операцию приостановил банк и посчитал её сомнительной. Позв... Читать полностью

Сливают паспортные данные клиента. Не выполняют обещаний.
Совкомбанк

Всю информацию я описала уже много раз путем составления обращений.Прошу внимательно ознакомиться со всеми моими мн... Читать полностью

Бардак на горячей линии по поводу статуса кредита.
Совкомбанк

Что за бардак происходит? Невозможно узнать статус заявки на кредит. Звонила два дня. Всё время переводит один сотр... Читать полностью

Ужасное обслуживание
Совкомбанк

Столкнулся с практически неразрешимой ситуацией с точки зрения формальной логики. Есть договор рассрочки в банке на... Читать полностью

нарушили условия договора
Совкомбанк

Добрый день! В октябре 2024 оформила автокредит, с условиями 5*10. В июле 2024 для выполнени условий не хватило 3... Читать полностью

Сливают паспортные данные клиента. Не выполняют обещаний.
Совкомбанк

29 июля 25г. повторно на 30 июля 2025г заказала 2 дебетовых карты, т.к. с первого раза курьер мне сказал, что мои п... Читать полностью

Не выполняют своих обязательств
Совкомбанк

Уважаемая Маргарита, ситуацию я подробно описывала по несколько раз вашим операторам 2 дня многим специалистам, вам... Читать полностью

Безобразное отношение сотрудника
Совкомбанк

Я 26 июля пришла в офис на Рязанке открыть дебетово-кредитную карту. Сотрудник объяснил надо оформить подписку за 2... Читать полностью

Нет ответа от Банка
Совкомбанк

Добрый день! 23.07.2025 в офис Банка по адресу г.Пермь, ул. Революции, 21А оставила завление на перевод остатка ден... Читать полностью

Потеряли карту , и составляете фейковые отказы от моего имени
Совкомбанк

заказал перевыпуск карты , в назначенный день мне никто не позвонил и не приехал с моей картой . При обращении в по... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Срок проверки отзыва
Совкомбанк

Добрый вечер!Я Калюжин Александр Сергеевич 20.07.2025 я написал положительный отзыв Совкомбанк. На сегодняшний ден... Читать полностью

блокировка по 161фз.
Банк ДОМ.РФ

Мне цб рф дал официальный ответ о том что дом.рф внес меня в базу данных цб рф. Прошу исключить меня оттуда или про... Читать полностью

Дальнейшие шаги, исключить мои данные из базы
ВТБ

Сообщаем, что мы работаем строго в соответствии с действующим законодательством и действующими правилами. Для консу... Читать полностью

31.07.2025 Другое
банк затягивает мне выплату средств на праве на наследство
Банк «Санкт-Петербург»

Обратился в банк 27 июня 2025 года со свидетельством о наследстве для получения денежного вклада в ПАО Банк Санкт-П... Читать полностью

Обязательство в ПАО Тбанк
Т-Банк

Я, действуя свободно, по своей воле и в своем интересе, обязуюсь надлежащим образом исполнять Условия выпуска и обс... Читать полностью

Ужасное обслуживание.
Яндекс Банк

Что вы понимаете то? Вы читать умеете? На основании чего вы начисляете проценты? Ваши долбан....ые шаблоные ответы... Читать полностью

31.07.2025 О банке
Деньги под защитой Flecs Вариант 2

День добрый, прогу разобраться с ситуацией : было списание по договору Z6922/410/A00058889/4 от 18,28,2025-17,08,20... Читать полностью

Блокировка карты и ограничение в работе.
Сбербанк

31. 07. 2025 я обратилась в отделение Сбербанка г. Армавир для снятия денежных средств, которые ранее заказала в ка... Читать полностью

Списываются деньги с карты в размере 299 рублей, достаточно часто от AnonPoslaniya MOSKVA RUS, хотя я этим даже не пользовалась. Хотелось бы вернуть все списаные с карты средства.

Списываются деньги с карты в размере 299 рублей, достаточно часто от AnonPoslaniya MOSKVA RUS, хотя я этим даже не... Читать полностью

Вопрос к оператору Анна Доронина , которая нашла у меня несколько кредитных договоров
Т-Банк

Здравствуйте! Почему при ответе на мой отзыв , что ваши операторы грубые , вы ответили что МОИ КРЕДИТНЫЕ ДОГОВОРЫ в... Читать полностью

31.07.2025 Другое