58
Добрый вечер. приостановили мой счет в озон банке, так как было много переводов за короткий период времени. Деньги эти должен был вернуть мой знакомый одним переводом, в итоге вышло маленькие суммы много переводов с разных номер (почему так-я не знаю). Эти деньги мне нужно на учебу до завтрашнего дня. В чате не отвечают, по телефону тоже ссылаются на чат. Разблокируйте, пожалуйста, карту. Какие документы отправлять-я не знаю, так как за учебу еще не заплатила. Как можно ускорить процесс?
Здравствуйте.
Мы, как и любой другой банк, обязаны проверять действия по счетам клиентов. Если какие-то операции имеют признаки подозрительных или нетипичных, запросим пояснения у клиента, чтобы понять их экономический смысл и основание для совершения.
Сегодня, 30 июля, установили ограничения на расходные операции и в этот же день запросили пояснения.
Вы прислали в чат информацию. Проверим её и предоставим ответ не позднее 30 календарных дней. Указали это в пункте 11.2.1 Клиентских правил: https://s.ozon.ru/wieLDnR Обычно, делаем это быстрее. В чате сообщили, что сроки ответа после начала проверки 72 часа.
Пожалуйста, дождитесь завершения проверки. С результатами вернемся в чате.
О банке
Оператор на горячей линии общается не совсем корректно, информации на мои вопросы практически не даёт, сроки не под... Читать полностью
Апарт-отель "Горная Резиденция"почта для связи:gornaya.reservation@mail.ru Читать полностью
Да именно мой случай решился за сутки, счет закрывать не хотел, но пришлось, тк я начитался отзывов что людям месяц... Читать полностью
Почему не разблокировали рассрочку после внесения обязательного платежа, была просрочка на один день, уже погашен? ... Читать полностью
А мне очень жаль, что вы обманываете людей и еще больше жаль, что многие верят вам и попадаются на ваши уловки. Ден... Читать полностью
Здравствуйте. Это ужас .2 месяца прошло как заблокировали карту озона за переводы. Деньги ушли они в обработке, но... Читать полностью
Поддержка не отвечает мне уже несколько часов. Я всё понимаю, но сейчас будни. Могли бы хоть посмотреть Читать полностью
Здравствуйте. Меня заблокировали сегодня в озон банке. В личный кабинет я зайти не могу! Не через номер телефона, н... Читать полностью
Здравствуйте.02.07.2025 сделала покупку в озоне и оплатила лимитом рассрочки. Товар не получила, прошел возврат ден... Читать полностью
А мне очень жаль, что вы обманываете людей и еще больше жаль, что многие верят вам и попадаются на ваши уловки. Ден... Читать полностью
Здравствуйте.02.07.2025 сделала покупку в озоне и оплатила лимитом рассрочки. Товар не получила, прошел возврат ден... Читать полностью
Здравствуйте. У меня нет Озон карты. Деньги переводили с карты Сбера **5211. Читать полностью
Уже два дня, как мне ограничили действия по счетам в банке и я не могу связаться с банком. На номерах автоответчик,... Читать полностью
Перевел деньги на карту Ozon для оплаты покупки, деньги на карте не появились, покупку вынужден был оплатить дороже... Читать полностью
Я не на тот номер перевела деньги,что делать? Читать полностью
Документы вроде как приняли, можете проверить, пожалуйста? Когда ожидать решение?? Читать полностью
Я находился в поездке далеко от дома, и заметил блокировку только 28 числа, после того как срочно понадобились день... Читать полностью
Где и какая подпись была не заверна, на каком заявлении? Предоставьте нормальную информацию о том как и где нужно... Читать полностью
19.07.2025 озон тревел перевёл 2630,90 руб озон банку. Деньги до сих пор мне не пришли. Сбер просит платёжное поруч... Читать полностью
Столкнулась сегодня с неприятной ситуацией. Оформляла сделку и с продавцом решили провести безналичный расчет. Дого... Читать полностью
мне 17 лет, заблокировали карту по 115 статье, что мне делать? как разблокировать? Читать полностью
Добрый вечер, 14 мая 2025 года примерно около 16 часов дня мой банк был заблокирован из-за соображения ''системы б... Читать полностью
Добрый день.Можно ли у Вас открыть ИП и р/с без посещений офисов и встреч с представителем банка ( как в сбербанке... Читать полностью
Оператор на горячей линии общается не совсем корректно, информации на мои вопросы практически не даёт, сроки не под... Читать полностью
Вопрос не решен. Деньги не вернули. График кривой Читать полностью
Мне нужно узнать только пришло ли пополнение по номерам договоров-5174920465,0691372056,0271781852? Читать полностью
если открыть накопительный счет от 3000руб ежемесячно и не тратить как начисляется% Читать полностью