13
Здравствуйте! На 05.07.25 на счету была сумма 5426р ,но при попытке сделать перевод мне выдавало, что есть не завершенные операции, сначала на сумму 2192р, затем 07.07.25 поменялась на 2570р.
После обращения был дан ответ. В ответ на Ваше обращение № 25198267 сообщаем: информация по карте №*6196 обновлена, баланс карты соответствует проведенным Вами операциям.
После этой корректировки баланс на карте стал составлять 2856р.
Я составил новое обращение по поводу того за что списали средства и вот получил ответ :В ответ на Ваше обращение № 25201140 сообщаем: 02.07.2025 остаток по счету №*6788 составлял 3,278.25 руб. 02.07.2025 по счету прошли расходные операции: 562,80 руб., 636,00 руб., 636,00 руб., 1733,00 руб. Данные операции были совершены ранее и находились в обработке. За счет совершения расходных операций на сумму, превышающую доступный остаток, по карте возникла сверхлимитная задолженность, которая была погашена при зачислении 3700,00 руб.
Меня данный ответ не устроил и я через оператора оформил ещё одно обращение и получил уже другой ответ :
В ответ на Ваше обращение № 25207343 сообщаем: 31.05.2025 на счет №*6788 была зачислена сумма 2 570,00 руб. один раз, на карту №*6196 была зачислена сумма 2 570,00 руб. дважды. В связи с чем, 10.07.2025 по карте №*6196 были проведены корректировки на сумму 2 570,00 руб. По состоянию на 28.07.2025 по карте №*6196 информация обновлена, остаток на счете №*6788 составляет 2 856,88 руб. ОТП Банк
По выписки из карты, разница между приходом и расходом за все время пользования составляет 5766р.В выписке по карте нет зачисления суммы дважды, а значит на счету должно быть как минимум 5500р.
Прошу в очередной раз рассмотреть вопрос дать развернутый ответ с документальным подтверждением почему такая разница и вернуть средства.
Добрый день!
Ваш запрос принят в работу. Мы постараемся разобраться в возникшей ситуации как можно быстрее. Номер вашего обращения 25217352.
О результатах сообщим дополнительно.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Настоящим официально прошу подтвердить факт удаления моих персональных данных из информационных систем и баз данных... Читать полностью
Заявка на карту делалась именно через ваш сайт, а не сторонние сервисы и партнерские сервисы! Так что слив данных э... Читать полностью
Здравствуйте! Техническая проблемма Банка не решается уже более трех месяцев. Так и будет продолжаться игнорировани... Читать полностью
Добрый день .в продолжении моего вопроса .Я проживаю в Тольятти , где нет отделений ОТП-банка .В сканах переписки с... Читать полностью
Решил оформить карту этого банка, доставка назначена на 2025-07-31, 12:00–16:00. Номер заявки 250731-2-1200.В итоге... Читать полностью
Ольга, ну что может быть проще? Написать в программе лояльности, что платить надо на сайте поставщика услуги. А есл... Читать полностью
Что Вы подразумеваете под оригиналом ? МТС только высылает подтверждающий документ на электронную почту безо всяких... Читать полностью
СПАСИБО ! Наконец то разьяснили ! Достаточно выслать скан документа из МТС через обращение на сайте ОТП банка ? Читать полностью
Добрый день! Если я выбрала ваш банк при выборе кредита в приложении банка Туров, может ли быть открыт без моего ве... Читать полностью
Добрый день Ольга, Благодарю за оперативный ответ, обязательно ознакомлюсь со всеми возможным функционалом вашего б... Читать полностью
здраствуйте, мною было написано заявление 19 июня 2025 года, что бы, разорвать договор и что бы мне перевели денеж... Читать полностью
Добрый день. Я заказал карту ОТП банка и мне её заблокировали в первый же день пользования 25 июля. Мой брат давно... Читать полностью
Отзыв прочтите и со всем ознакомьтесь, в чате связаться невозможно, по телефону тоже, вы уже как 4 дня должны были... Читать полностью
Добрый вечер,может ли отп банк закрыть мой счет быстрее фиксированного срока в 47 дней? Читать полностью
потерял детскую карту и исполнилось 14 лет, если перевыпустить ее уже в молодежном варианте деньги сохранятся? Читать полностью
Я не являюсь клиентом альфы и некогда не был! Более того у меня нет ИП или ООО.Но в течение полу года мне звонит ро... Читать полностью
ответьте пожалуйста Читать полностью
Апарт-отель "Горная Резиденция"почта для связи:gornaya.reservation@mail.ru Читать полностью
Апарт-отель "Горная Резиденция"почта для связи:gornaya.reservation@mail.ru Читать полностью
Да именно мой случай решился за сутки, счет закрывать не хотел, но пришлось, тк я начитался отзывов что людям месяц... Читать полностью
каким же образом кто и когда мне вернул 117 тысяч из внесенных 200 рукой вашего сотрудника? предоставьте пожалуйс... Читать полностью
Ваши коллеги просто ссылаются на закрытый возврат по поводу неоригинальности товара. Я же хочу вернуть ПОТОМУ ЧТО Х... Читать полностью
Вопрос в получении отсрочки по кредитам, реструктуризации Читать полностью
Добрый вечер. Сегодня оформила и получила карту совком банк по акции потрать 1000 получи 2000. Если сегодня не успе... Читать полностью