Список вопросов

Это не банк, а цирк безответственных.

31.07.2025 17:45
11
Россельхозбанк

Кэшбэк не начислили с 220 000 рублей — и всем плевать.

Оформил карту в Россельхозбанке. В приложении выбрал льготные категории, потратила 220 тысяч рублей, ожидая кэшбэк. И что в итоге? Ноль. Просто ноль.

Обратился на горячую линию — поначалу вешали лапшу: «Ограничений нет, всё начислится». Потом просто сдались: «Мы не знаем, приезжайте в офис, пишите заявление».

Через месяц (!) после официального обращения приходит ответ: «А у вас карта вообще не подключена к системе лояльности».

Вы серьёзно?? А как тогда в приложении выбирались категории? Почему никто не предупредил при оформлении карты? Как можно в 2025 году сделать такой идиотский интерфейс, где клиент думает, что всё подключено, а банк спустя месяц сообщает: «Ну извините, вас как бы и не было».

Это обман. Это не "проблема клиента", это ваша некомпетентность. Деньги потрачены, доверие — уничтожено. Ни извинений, ни попыток что-то исправить. Только беготня и перекладывание ответственности.

Никому не советую связываться с этим банком. Ни сервиса, ни ответственности, ни лояльности. 

Эксперты банка

Вяткина Ольга
Вяткина Ольга
Руководитель направления Службы по работе с обращениями клиентов Управления оценки и контроля качества клиентского сервиса Департамента управления и развития региональной сети
Шаронина Наталия
Шаронина Наталия
Заместитель начальника Управления оценки и контроля качества клиентского сервиса Департамента управления и развития региональной сети
counter

О банке

Россельхозбанк
Лицензия № 3349
ОГРН 1027700342890
Вклад года-2018
Адрес
119034, г. Москва, Гагаринский пер., д. 3
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-78-70
8 800 100-01-00
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Ужасное приложение банка и сервис. Сотрудники в чате откровенно игнорят и халтурят!
Россельхозбанк

В конце мая 2025 я открыл карту Union pay для поездки в Таиланд. Сразу же не смог выбрать категории повышенного кеш... Читать полностью

Расширение сети банкоматов Россельхозбанка в активно развивающемся районе Санкт-Петербурга.
Россельхозбанк

На территории жилого комплекса «Зелёный квартал» на Пулковских высотах в Московском районе Санкт-Петербурга прожива... Читать полностью

Невозможность перевести деньги внутри банка между своими счетами
Россельхозбанк

01.08.2025 совершил перевод по СБП себе с Т-банка в Россельхозбанк - сумма 25000. Деньги пришли на мой счет 4081781... Читать полностью

Кредитная карта UnionPay
Россельхозбанк

Ольга, добрый день ! подал заявку на выпуск кредитной карты UnionPay. Мой доход свыше 5 млн руб в... Читать полностью

01.08.2025 Другое
Обслуживание накопительной счета
Россельхозбанк

В мобильном приложении не корректно работает. Читать полностью

Когда будет работать мобильный банк?
Россельхозбанк

31.07.25 и 01.08.25 невозможно перевести средства между собственными счетами и совершать СБП переводы. По телефону... Читать полностью

Переводы через СБП не исполняются.
Россельхозбанк

В течении дня пытаюсь отправить перевод через СБП на свои счета в других банках. Сначала переводы блокировались. Се... Читать полностью

Почему не снимают ограничения со счетов?
Россельхозбанк

Добрый день! В вашем банке у меня открыты расчетные счета, но которые были наложены ограничения, ограничения давно... Читать полностью

Не работают переводы в интернет-банке по вине сотрудников банка
Россельхозбанк

Добрый день. Являюсь более 10 лет клиентом банка. Поменял паспорт, приехал для замены в отделение г. Москва ул. Ак.... Читать полностью

накопительный счёт в моб приложении с 01.08 - 18%. а через банкиРу - предлагают 19%. возможно ли через банкиРу под 19%
Россельхозбанк

накопительный счет Читать полностью

Последние вопросы по теме
Расширение сети банкоматов Россельхозбанка в активно развивающемся районе Санкт-Петербурга.
Россельхозбанк

На территории жилого комплекса «Зелёный квартал» на Пулковских высотах в Московском районе Санкт-Петербурга прожива... Читать полностью

Обслуживание накопительной счета
Россельхозбанк

В мобильном приложении не корректно работает. Читать полностью

Обслуживание на нуле
Россельхозбанк

25.07.2025 г. примерно в 14.30 обратился в офис РСХБ что бы закрыть счета по адресу : г. Калуга ул. Кирова,2 при... Читать полностью

Как очуществить операции по вкладу и оформить доверенность
Россельхозбанк

Прошу разъяснить мне на каком основании в отделении ул Скобелевская д.20 мне отказано в проведении следующих операц... Читать полностью

Банк не отвечает нотариусу по наследному делу
Россельхозбанк

Вот уже три месяца ждем ответа банка на запросы нотариуса о средствах моей умершей мамы. Три запроса нотариуса! Три... Читать полностью

Те мой отзыв проигнорировали и удалили, хорошая работа
Россельхозбанк

Пишу еще раз, люди, некомпетентность сотрудников отделения банка в с Покровское приведет вас к потере денег. Не пол... Читать полностью

Оформление карты UnionPay
Россельхозбанк

На сайте банка заполнил заявку, персональные данные указал через Госуслуги, указал зону обслуживания, указал валюту... Читать полностью

Банкомат заграницей не выдал деньги по карте Юнион пей Россельхозбанка
Россельхозбанк

23.07.25 находясь на работе в Египте пытался снять деньги с карты Юнион пей Рублевой в 2-х банкоматах , на общую су... Читать полностью

Не приходят смс для входа в онлайн банк
Россельхозбанк

появилась такая проблема, что перестали приходить смс, чтобы войти в онлайн банк, на горячей линии, сказали, что пр... Читать полностью

Уровень обслуживания клиентов
Россельхозбанк

Уважаемые сотрудники! Единственный плюс в Вашем банке это удобные кресла для ожидания, т.к. период ожидания в Вашем... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Примсоцбанк. Не можем открыть вклад в этом банке, а деньги зависли.

Примсоцбанк.Не можем открыть вклад в этом банке. Вклад не открыли, и деньги зависли.Что происходит? Как вернуть ден... Читать полностью

перевод денежных средств
Альфа-Банк

я вам написала все данные как вы просили, но ответ так и не поступил Читать полностью

02.08.2025 Другое
Банк не собирается решать мою проблему, в чате никто не отвечает
Ozon Банк

Сегодня мне приостановили операции из-за подозрительной активности, в чате бот попросил предоставить подтверждение... Читать полностью

Контакты руководителя отделения ВТБ по ул. Декабристов
ВТБ

Здравствуйте, Кристина.Меня зовут Ольга, я представитель жильцов дома по адресу ул. Декабристов , дом 20/2, где нах... Читать полностью

Как восстановить доступ к приложению, если карта утеряна, заблокирована давно. По телефонам робот говорит, что по моему счету были замечены подозрительные операции и поэтому счет заблокирован, с оператором не связывают.
Т-Банк

Банк заблокировал счет, при этом я никаких операций по счетам не проводила более полугода. Карта была утеряна и заб... Читать полностью

Яндекс не возвращает деньги после заправки
Яндекс Банк

Леша, Яндекс пробил очередное дноДеньги вернули, но теперь в приложении заправок висит "долг" - тк вернули полную с... Читать полностью

БАНК ПРИСВОИЛ МОИ ДЕНЬГИ!!!
Т-Банк

Это называется обогащение банка за счет чужих средст!!!Верните мои деньги!!! Читать полностью

Не пришел подарочный сертификат за оформление карты

Лилипео Татьяна , писала туда. Не отвечают Читать полностью

Дебетовая карта с бесплатным обслуживанием. Как сделать?
Т-Банк

Дебетовая карта с бесплатным обслуживанием. Как сделать? Читать полностью

02.08.2025 Другое
Не пришел номер страхового полиса.

Добрый день у меня нет данных о полисе страхования ОСАГО Читать полностью