38
Добрый день .
в продолжении моего вопроса .
Я проживаю в Тольятти , где нет отделений ОТП-банка .
В сканах переписки с клиентами видно , как осуществляется моя работа с ними .
1. запрос клиента в установленной форме .
2. клиенту высылается необходимая информация (в виде файла или файлов , в зависимости от ситуации) .
3. происходит оплата , о чем свидетельствует чек от клиента или скан экрана телефона с платежом , который я , в случае необходимости могу проверить .
На этом процесс завершен . До следующего запроса . Никаких договорных отношений ни с кем нет , они не нужны . Кто-то обращается регулярно , кто-то и через год возвращается .
Никто же , например , не заключает договор в парикмахерской или при покупке молока в магазине ?
Клиент не платит , пока не получит от меня информацию . Ему договор зачем ? А мне тем более , так как кроме меня клиенту больше нет к кому обратиться , чтобы получить нужную ему информацию . Ну или он потратит немало времени , чтобы подобную информацию собрать , на что желающих нет , так как стоимость файла очень маленькая , по сравнению с затраченным временем .
На моей странице в ВК (ссылка в документах) все описано подробно . В сканах переписки тоже все есть . Попросите ваш финмониторинг внимательно все посмотреть .
Спасибо
Благодарим за дополнение.
У финансового мониторинга существует своя процедура проверки, согласно которой необходимо дополнительно предоставить в офис банка документы (скриншоты переписок договоренностей) подтверждающие договорные отношения с лицами, от которых поступают денежные средства. Подтверждение за счёт информации на вашей странице Вконтакте в данном случае, к сожалению, невозможно.
Спасибо.
Дополнение:
Мы разрешили ваш вопрос в индивидуальном порядке, ваши счета и доступ в ДБО разблокированы.
Благодарим за подробные разъяснения по ситуации❤
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Уважаемый отп банк, я ни как не могу зайти в личный кабинет, вопрос в чате решить не могут! Офисов нет в моем город... Читать полностью
Здравствуйте. 12.06. 2025 был платеж по кредитной карте 98000. 28.06.25 обратился к оформлению рассрочки. Оказалось... Читать полностью
пришел ответ что заявление рассмотрено, спустя 17 дней, и что счет будет закрыт, средства мои вы обязаны перевести... Читать полностью
Всем добрый вечер.Сегодня будем писать отзыв на прекрасный банк ОТП.Начнем с хорошей стороны .1-Отсутствие комиссии... Читать полностью
Банк отключил для меня любые способы связи ( чат , звонки , чат в ВК) , ответ дают даже здесь шаблонно и после начи... Читать полностью
Очень обширная проблема в работе Банка ОТП. 1) Условия банка гласят, что при закрытии счета и формированию заявки н... Читать полностью
Пришла очередная отписка в виде СМС с дословным текстом 'Номер вашего обращения - 25215443. Просим Вас быть на связ... Читать полностью
18 июля я оформил дебетовую ОТП карту и счёт. Основным интересом к карте был кэшбек 5% за ЖКХ. О чём я сразу же ска... Читать полностью
Уважаемый отп банк, я ни как не могу зайти в личный кабинет, вопрос в чате решить не могут! Офисов нет в моем город... Читать полностью
Здравствуйте. 12.06. 2025 был платеж по кредитной карте 98000. 28.06.25 обратился к оформлению рассрочки. Оказалось... Читать полностью
Здравствуйте. 26.07 мне было необходимо полностью погасить рассрочку. Я внесла всю сумму, указанную в разделе расср... Читать полностью
Здравствуйте, планирую открыть дебетовую карту отп банка. Основные расходы категории супермаркеты. Вопрос вот какой... Читать полностью
Здравствуйте! Ответ дан, не вникнув в суть проблемы. Проблема заключается в невозможности выбора категорий, так как... Читать полностью
У нас с клиентами нет никаких никаких договорных отношений в принципе ! Я вам подробно все объяснил .Я самозанятый... Читать полностью
отп Банк не могу понять что у Вас происходит, я обратился в отделение банка о том что хочу разблокировать карту, по... Читать полностью
Здравствуйте! Техническая проблемма Банка не решается уже более трех месяцев. Так и будет продолжаться игнорировани... Читать полностью
Ольга, ну что может быть проще? Написать в программе лояльности, что платить надо на сайте поставщика услуги. А есл... Читать полностью
обрый Вечер! У меня такая ситуация. Муж на СВО. Попросил меня снять денежные средства со счета. Так как утерена кар... Читать полностью
По заказу H36857779649 от 02.08 мне не доставили часть товаров на сумму почти 2000 руб.Проверила при курьере и сраз... Читать полностью
я 3 или больше месяцев назад закрыл счёт и каждый месяц мне приходит уведомление на почту о новом счёте ТРИЦ и пред... Читать полностью
Вчера 2.07 вносила в банкомате альфа банка сумму 20800р примерно в 21.50 вечера.Положила 800р. Написано было "зачис... Читать полностью
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, у меня есть 6 доверенностей от разных людей, с 2 удалось снять деньги, а с по... Читать полностью
Обращалась в сбербанк в течение нескольких лет за кредитами. Их всегда выдавали с определенным лимитным потолком. Я... Читать полностью
Ну ведь суббота тоже рабочий день в банке Читать полностью
Можете скинуть полные условия акции по переводу пенсии.КАКИЕ ПЕНСИОНЕРЫ МОГУТ УЧАСТВОВАТЬ ? КТО ПОЛУЧАЕТ ПЕНСИЮ ПО... Читать полностью
Здравствуйте! Оформляла кредит в Альфа-Банке, и для снижения процентной ставки мне предложили взять страховку. Сумм... Читать полностью
У нас есть действующая ипотека и материнский капитал, уснула что с июля 2025 года можно не только сократить платеж... Читать полностью