15
Здравствуйте. 01.08.2025 Мне было необходимо перевести денежные средства с карты халва по СБП на свой же счет в другом банке. Для потверждения перевода было выслано Push-уведомление я его успешно ввела и последовало отклонение операции. Счёт был заблокирован и доступ в приложение на телефоне. Никаких звонков для пояснения не последовало. На горячей линии точную причину блокировки не поясняют и предлагают разблокировать карту в течении 10 суток, при этом никаких процентов и компенсаций за пользование денежными средствами Совкомбанк не предлагает за каждые истекшие сутки. В отделении Совкомбанка мною было подано заявление о разблокировке карты и счёта. Окажите содействие в решение вопроса
Уважаемый Автор!
Благодарим за обращение.
По вопросу установленной блокировки хотим пояснить, что Банк вправе приостанавливать расходные операции по счетам, блокировать карту и сервисы дистанционного банковского обслуживания в рамках политики безопасности. Эти меры направлены на обеспечение сохранности Ваших денежных средств и предотвращение их несанкционированного использования.
У Банка были все основания полагать, что банковская карта и сервис Дистанционного банковского обслуживания могут быть использованы неправомерно, было принято решение о блокировке Личного кабинета и счета.
Отметим, что сотрудники Банка действовали в рамках установленных регламентов, нарушений не выявлено.
Вся предоставленная Вами информация была зарегистрирована и передана в профильное подразделение Банка. По результатам рассмотрения Вашего обращения, сервис Дистанционного банковского обслуживания и счет были разблокированы.
Надеемся на Ваше понимание.
С уважением,
Эксперты банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Здравствуйте, 29.06 отправляла скриншот выписки со счета в Совкомбанке, до этого опубликовала сам отзыв. Но баллы т... Читать полностью
Добрый день, начну с того, что картой пользуюсь с 2019 года, в целом всегда всё было прозрачно и понятно до определ... Читать полностью
сотрудник банка не может выдать денежные средства , так как в документах указана фамилия арбитражного управляющего.... Читать полностью
При задержке платежа по карте заблокировали доступ к приложению и личному кабинету. С карт других банков тоже стало... Читать полностью
Как дополнить сообщение с оценкой работы банка по решению моего вопроса от 22.07.25 года? Читать полностью
Добрый день ! Ситуация вопиющая и требует разбирателсьва и помощи . я Иорданян Генрих Сергеевич не смогв этом месяц... Читать полностью
Как дополнить обращение? От 22.07.25 года? Не смог понять Читать полностью
Здравствуйте, уважаемые представители совкомбанка, столкнулся с мошеннической схемой по выдаче кредита, совсем неда... Читать полностью
Добрый день!Я являюсь клиентом Совкомбанка. В октябре банк закрыл мой счёт и карту на основании 115-ФЗ, сославшись... Читать полностью
Я оформила программу кредитный доктор, прошла 1 хтап, где заплатила банку СВОИ СОБСТВЕННЫЕ денежные средства, кото... Читать полностью
При задержке платежа по карте заблокировали доступ к приложению и личному кабинету. С карт других банков тоже стало... Читать полностью
Добрый день ! Ситуация вопиющая и требует разбирателсьва и помощи . я Иорданян Генрих Сергеевич не смогв этом месяц... Читать полностью
Взял ипотеку в Совкомбанке. Пополнял счет "мой доход" и каждый месяц с него списывались деньги на возмещение ипотек... Читать полностью
Добрый день, я не отказываюсь о предостоновление дополнительных документов и письменные пояснение экономического см... Читать полностью
Отправил письмо Читать полностью
Да мне все равно на вашу дебетовую карту. Открою в другом банке. Не об этом речь. Нахрена блокировать интернет-банк... Читать полностью
Находясь в отпуске, в Гонконге, понадобилось перевести деньги коллеге в размере 80 000руб.Перевел себе в СКБ необхо... Читать полностью
Здравстуйте уважаемый Совкомбанк, заблокировали карту и доступ в личный кабинет, являюсь клиентом банка достаточно... Читать полностью
Заблокировали мне интернет-банк и мобильное приложение, из-за того что я открыл накопительный счёт и пополнял его с... Читать полностью
я написал отзыв о совеомбанке за качественное и быстрое решение моего вопроса, за это в банке обещали начислить 500... Читать полностью
Обратился я в страховую компанию по осаго, скинул фото повреждений насчитали 155 тысяч. Попросил калькуляции ремонт... Читать полностью
Отправил заявку 4 дня назад, можете как нибудь ускорить закрытие? должны были перевести оставшиеся деньги на сбер б... Читать полностью
Я отправил несколько раз экономический смысл средств и откуда за что получил а мне одно и тоже пишут ваш бот как бу... Читать полностью
По ссылке блогера оформлена дебетовая карта ВТБ! Условия акции с моей стороны выполнены полностью, однако Банк в на... Читать полностью
Здравствуйте, по ошибке мой друг в банке попросил ограничить мне операции по карте, когда я смогу снова им пользов... Читать полностью
Процентная ставка по ипотеке Читать полностью
Здравствуйте! Требовалось пополнить карту, два ближайших банкомата т-банка не работали (есть фотографии) один из ни... Читать полностью
Добрый день. Перевела человеку за услугу деньги, но его карта тинькофф оказалась арестована, на что пошли возмущени... Читать полностью
Как без моего согласия списали деньги с моей карты? Читать полностью