Добрый день!
Перевела 48500 рублей через Сбербанк 23 июня 2025 года себе на турецкую карту. Обещано было что перевод дойдет за максимум 3 рабочих дня. Сегодня 2 августа, прошло 40 дней, а денег нет. Неоднократные обращения в Сбербанк в службу поддержки ничего не дали - срок рассмотрения установили неделю, потом еще неделю, а потом написали разбираемся и дополнительно сообщим. По телефону говорят, что перевели деньги через какого-то посредника и видимо он держит деньги. Но посредник Сбербанка это не моя проблема. Почему я должна от этого страдать и мне мои 48500 рублей не возвращают, плюс 500 рублей комиссии за перевод, который я жду уже 40 дней.. сейчас в службе поддержки написали что вопрос обычно решается 45 дней, но может решаться и 60 дней. Проценты за пользование моими деньгами мне выплатят?
Здравствуйте!
Я направила запрос зарубежному партнёру и получила ответ, что перевод неуспешный.
Вернула на вашу карту перевод, комиссию и неустойку.
Извините, пожалуйста, за эту ситуацию и долгий ответ
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (с пополнением, в конце срока)
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта для участников СВОДобрый день.Прошу предоставить ответ по обращению №250926-7000-880370 от 26.09.2025.Согласно информации, полученной... Читать полностью
Добрый день, как закрыть счета открытые на мое имя, если я не нахожусь на территории российской федерации и не имею... Читать полностью
Здравствуйте,Банк отказыват в закрытии счёта,потому что перед Фнс была неисполненная расчетная документация,но сдел... Читать полностью
Обращалась к вам по поводу мошенничества в телеграмм боте, вопрос задавала раньше, всё что указали в ответе, я все... Читать полностью
Обращалась к вам по поводу мошенничества в телеграмм боте, вопрос задавала раньше, всё что указали в ответе, я все... Читать полностью
Добрый день, в детском мире завершила покупку мне выпал подарок оформить детскую карту +1000 на счёт по ссылке сошл... Читать полностью
В начале этого года мне позвонил сотрудник сберабанка и предложил осуществлять внешнеторговые платежи через платфор... Читать полностью
Я эту услугу отключала,а она потом опять включилась,можете вернуть деньги я бедный школьник Читать полностью
Добрый день. Оформил по акции деткую карту. Было обещано, что на счет зачислят 1000 р. Карту оформил, счет пополнил... Читать полностью
Добрый день! 25.10 провели сделку за наличные в дом клике я продавец Сделка #113738742 ! 28.10 росреестр зарегистри... Читать полностью
Денежный перевод в Турцию не дошел до получателя, все выписки предоставлены.Заявку на рассмотрение взяли только чер... Читать полностью
Муж перевел на мой Алипей 26.10.2025 деньги в сумме 2100 руб. (+30 руб комиссия). В поддержке утверждали, что перев... Читать полностью
Перевела деньги в другое отделение Сбербанка Ульяновска. Перевела в 8588, нужно в ДО 0042.Как исправить ситуацию? П... Читать полностью
27 октября 2025 г . я попытался пополнить кошелек на AliPay на 1010 рублей через приложение Сбербанка. Деньги до си... Читать полностью
как вернуть деньги за подписку тутор плэйс, при отмене подписки они как оказалось автоматически подключают другую п... Читать полностью
ЗдравствуйтеУ меня очень большая притензия к этому банку.(сбербанк) Ситуация такая , у меня заблокировали счета по... Читать полностью
Добрый день! Произошла такая ситуация что мою карту сбербанка заблокировали без объяснения причины хотя я ничего не... Читать полностью
В прошлом году открыла дочке сберкидс, пользовались год нормально, вчера также переводила деньги с нее. Сегодня при... Читать полностью
В течении полугода без моего ведома Сбербанк позволял списывать средства Яндекс плюс за якобы подписки, о которых у... Читать полностью
Здравствуйте. Телефоны банка на "горячей линии" замерзли - отвечает по кругу робот, поговорить с живым человеком не... Читать полностью
номер счёта вклада Читать полностью
Добрый день!В приложении инвестиции, в текущей версии, в любой из облигаций есть такие "заманчивые рекламки", с фра... Читать полностью
Добрый день.Прошу предоставить ответ по обращению №250926-7000-880370 от 26.09.2025.Согласно информации, полученной... Читать полностью
Здравствуйте, ранее был озон банк с лимитами, потом счёт закрыл по причине что не смог сменить номер телефона, откр... Читать полностью
Добрый день, как закрыть счета открытые на мое имя, если я не нахожусь на территории российской федерации и не имею... Читать полностью
Добрый день, 17.10.2025 я оформила кредитную карту от Уралсиб по акции от банки ру 2000р за оформление кредитной ил... Читать полностью
Здравствуйте,Банк отказыват в закрытии счёта,потому что перед Фнс была неисполненная расчетная документация,но сдел... Читать полностью
Добрый день! Вообще сталкивались раньше с данным банком и были не лучшего мнения, но к сожалению супруг в свое врем... Читать полностью
28.10.2025 мне поступило СМС от банка с угрозой отключения интернет-банка:Во избежание отключения доступа в интерне... Читать полностью