148
Уважаемые представители ПАО «Сбербанк»!
В августе 2024 г. вместе с супругой мы оформили кредитный договор № 908739** от 09.08.2024 по государственной программе «Семейная ипотека» с процентной ставкой 6% годовых, предусмотренной до окончания срока займа в полном соответствии с нормативно-правовыми актами РФ и решениями Минфина.
Однако при подписании кредитного соглашения сотрудник вашего банка поставил условие обязательного подключения платного пакета услуг «Домклик Плюс», утверждая, что в противном случае ставка по семейной ипотеке будет увеличена до 7%. Также было отказано в возможности предоставить страховой полис через иную аккредитованную страховую компанию. Все эти требования сопровождались формулировками о невозможности получения кредита на госусловиях без согласия на «Домклик Плюс», что фактически не соответствовало ни правилам госпрограммы, ни закону.
Обращаю внимание, что в январе 2025 года ФАС России вынесла решение, в котором практика принуждения клиентов к покупке дополнительного набора сервисов «Домклик Плюс» для получения пониженной ставки по ипотеке была признана незаконной. Кроме того, нормы программы семейной ипотеки и соответствующие акты Минфина России гарантируют ставку 6% годовых на протяжении всего срока кредитования – без зависимостей от платных сторонних продуктов.
Меня заведомо поставили в ситуацию, когда выбор условий кредитования был формальным, и я с супругой чувствовали себя вынуждены согласиться на предложенный банком сценарий из опасения отказа в одобрении ипотечного кредита.
В связи с этим:
1. Исключить из условий кредитного договора № 90873992 от 09.08.2024 г. положение о повышении процентной ставки при расторжении/неоплате услуги «Домклик Плюс» и внести изменения в договор в порядке оформления дополнительного соглашения.
2. Сохранить ставку 6% годовых на весь срок действия займа, как того требует государственная программа.
3. Установить возможность загрузки страхового полиса любой аккредитованной страховой компании через личный кабинет или иным удобным способом.
4. Предоставить откорректированный график платежей со ставкой 6%, без учёта платы за «Домклик Плюс», а также проинформировать меня о сроках и порядке внесения изменений.
В случае невыполнения моих требований я буду вынужден обратиться с жалобами в ФАС, Роспотребнадзор и ЦБ РФ, а также готов инициировать судебное разбирательство для защиты своих прав.
Здравствуйте!
При заключении кредитного договора вы дали согласие на подключение пакета «Домклик плюс», который включает в себя услугу «Своя ставка Плюс», страхование жизни и здоровья, а также подписку Сберпрайм.
Пакет услуг «Домклик плюс» продлевается ежегодно и приносит клиентам совокупную существенную выгоду в виде дисконта процентной ставки и доступа к другим продуктам и услугам, включенным в Пакет, по специальным ценам и/ или условиям.
При отказе от Пакета услуг, банк предоставляет стандартные условия в соответствии с Общими условиями кредитования, что согласуется с условиями государственных ипотечных программ.
Если у вас остались вопросы по пакету услуг «Домклик Плюс», обратитесь в банк по номеру 900
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (с пополнением, в конце срока)
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта для участников СВО
Здравствуйте, хотела оформить реструктуризацию в связи со снижением дохода , пришел отказ, и заблокировали мою ка... Читать полностью
Мне была повышена процентная ставка по сельской ипотеке потому что не получена справка о регистрации в купленной не... Читать полностью
Здравствуйте,сегодня у меня сбер банк заблокировали карты и счета внезапно,без объяснений и причин!позвонила в 900... Читать полностью
В Службу доставки «Купер»4 октября 2025г был оформлен заказ H61994024879 из магазина «Перекресток» через сервис «Ку... Читать полностью
С толкнулась с такой проблемой положила денег через банкомат сбербанка на счёт ВТБ написала заявление теперь рас... Читать полностью
Столкнулся с блокировкой всех карт по компромитации, пришел в отделение перевыпустить карту, получил отказ без объя... Читать полностью
Здравствуйте! Я, Саккаева Таиса Султанбековна, 15.12.1994 года рождения, паспорт серия 9615 номер 588219, выдан Отд... Читать полностью
Добрый день! 18.10.2025 была заблокирована моя банковская карта Сбербанка и запрещен ее перевыпуск.ПАО Сбербанк ме... Читать полностью
В октябре Сбербанк заблокировал поступление входящих переводов от моих клиентов. Я являюсь самозанятым, веду деятел... Читать полностью
В ПАО СберБанкВ отдел клиентского обслуживанияотХетагуровой Роксоланы АлановныДата рождения: 26.02.1958Телефон:7928... Читать полностью
Я все отправил как вы подсказали, какие дальнейшие действия? Читать полностью
Здравствуйте! В 2023 вступила с супругом в ипотеку на приобретение строящегося жилья по льготной программе «Молодая... Читать полностью
Здравствуйте, у меня заблокировали карту по статье 115 фз, я ходила в банк приносила все документы ходила в полицию... Читать полностью
В 2023 году решили взять ипотеку , отправили заявку в Сбербанк ,нам одобрили под 12,4 % с стандартными условиями (... Читать полностью
Здравствуйте у меня в пункте 4 кредитного договора прописано -при возобновлении страхования жизни и здоровья процен... Читать полностью
Между мной и ПАО Сберанк 20.10.2023 года был заключен ипотечный договор по Льготной программе, в котором была навяз... Читать полностью
Претензия Между ПАО «Сбербанк» и мной заключен договор ипотечного кредитования от 24.10.2024 года по г... Читать полностью
Между мной и ПАО Сбербанк заключен договор ипотеки по государственной программе Льготная ипотека, которая предусмат... Читать полностью
Как знаете. Мне же не мешает это плохие отзывы оставлять. Как и Вам закон не мешает обманывать людей. Читать полностью
Между мной и ПАО «Сбербанк» заключен договор ипотеки по государственной программе «Строительство жилого дома», пред... Читать полностью
Здравствуйте, хотела оформить реструктуризацию в связи со снижением дохода , пришел отказ, и заблокировали мою ка... Читать полностью
Мне была повышена процентная ставка по сельской ипотеке потому что не получена справка о регистрации в купленной не... Читать полностью
Здравствуйте! Оформляю ипотеку на льготных условиях (по программе "Семейная ипотека"), у меня уже имеется другая ип... Читать полностью
Можно получить выписки во всех банках, и по всем моим счетам? Читать полностью
Здравствуйте,сегодня у меня сбер банк заблокировали карты и счета внезапно,без объяснений и причин!позвонила в 900... Читать полностью
Здравствуйте. Моя дочь Мадор Екатерина 28.11.2004 получает стипендию на карту банка Втб. У нее изменились данные па... Читать полностью
Были списаны денежные средства за подписку которую не использовал, поскольку услуга не оказана, имел полное право н... Читать полностью
Здравствуйте!Столкнулся с ограничениями на использования для оплаты заказов денег, размещенных на балансе средств.... Читать полностью
Я в августе устроилась на работу в тбанк. Реквизиты получения зарплаты были указаны корректно. Но по какой-то причи... Читать полностью
В Службу доставки «Купер»4 октября 2025г был оформлен заказ H61994024879 из магазина «Перекресток» через сервис «Ку... Читать полностью