4
Здравствуйте. 12.06. 2025 был платеж по кредитной карте 98000. 28.06.25 обратился к оформлению рассрочки. Оказалось,что сумму банк списал 2 раза и заблокировал карту. В рассрочке отказали,пока проводится проверка. Номер вашего обращения - 25187353. Просим Вас быть на связи, мы можем звонить для уточнения. О принятом решении мы сообщим Вам в установленный законом срок. ОТП Банк. Сказали что сначала устраняют проблему с картой. Написаны обращения. 10.07 только вернули лимит спустя миллон обращений. Проблему с двойным списанием решили и снова сказали пишите обращение на рассрочку. Опять заполнил новое обращение.20.07.2025 г приходит смс.
В ответ на Ваше обращение № 25202540 сообщаем: по карте №*3476 рассрочка на покупку от 23.06.2025 на сумму 98 559,00 руб. оформлена. Информация доступна в личном кабинете. ОТП Банк.
Информация в личном кабинете не отобразилась. Опять звонок в банк. Ответ обновите. Снова обращение. Ответ от 24.07 Номер вашего обращения - 25212068. И только сегодня в приложении появилась рассрочка. 03.08.2024! Мне она не нужна! Необходимо её отменить. Шёл 2 ой месяц отсутствия информации о сумме рассрочки. Сейчас я должен банку 157000. А не 98000! Об этом я узнал 03.08. Только сейчас эта информация появилась в приложении. Звонок в банк. У вас рассрочка от 28.06. Ее отменить нельзя,прошел месяц. Откуда месяц! Информации от 28.06 нет нигде. Сообщении об открытии рассрочки от 20.07 плюс 14 дней до её появления в приложении!обращении в банк отменить- они ничего не могут. Платите 157000! . Мне информация в смс пришла 20.07. В июне ничего никто не решил. Прошу отменить мне рассрочку и вернуть платеж по кредитной карте!
Александр
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Уважаемый отп банк, я ни как не могу зайти в личный кабинет, вопрос в чате решить не могут! Офисов нет в моем город... Читать полностью
пришел ответ что заявление рассмотрено, спустя 17 дней, и что счет будет закрыт, средства мои вы обязаны перевести... Читать полностью
Всем добрый вечер.Сегодня будем писать отзыв на прекрасный банк ОТП.Начнем с хорошей стороны .1-Отсутствие комиссии... Читать полностью
Банк отключил для меня любые способы связи ( чат , звонки , чат в ВК) , ответ дают даже здесь шаблонно и после начи... Читать полностью
Очень обширная проблема в работе Банка ОТП. 1) Условия банка гласят, что при закрытии счета и формированию заявки н... Читать полностью
Пришла очередная отписка в виде СМС с дословным текстом 'Номер вашего обращения - 25215443. Просим Вас быть на связ... Читать полностью
18 июля я оформил дебетовую ОТП карту и счёт. Основным интересом к карте был кэшбек 5% за ЖКХ. О чём я сразу же ска... Читать полностью
В прошлом вопросе вы сказали мне приехать в офис и закрыть мой счёт там г Чита ул бабушкина,я приехала девушка сказ... Читать полностью
Уважаемый отп банк, я ни как не могу зайти в личный кабинет, вопрос в чате решить не могут! Офисов нет в моем город... Читать полностью
Здравствуйте. 26.07 мне было необходимо полностью погасить рассрочку. Я внесла всю сумму, указанную в разделе расср... Читать полностью
Здравствуйте, планирую открыть дебетовую карту отп банка. Основные расходы категории супермаркеты. Вопрос вот какой... Читать полностью
Здравствуйте! Ответ дан, не вникнув в суть проблемы. Проблема заключается в невозможности выбора категорий, так как... Читать полностью
У нас с клиентами нет никаких никаких договорных отношений в принципе ! Я вам подробно все объяснил .Я самозанятый... Читать полностью
отп Банк не могу понять что у Вас происходит, я обратился в отделение банка о том что хочу разблокировать карту, по... Читать полностью
Здравствуйте! Техническая проблемма Банка не решается уже более трех месяцев. Так и будет продолжаться игнорировани... Читать полностью
Добрый день .в продолжении моего вопроса .Я проживаю в Тольятти , где нет отделений ОТП-банка .В сканах переписки с... Читать полностью
Ольга, ну что может быть проще? Написать в программе лояльности, что платить надо на сайте поставщика услуги. А есл... Читать полностью
Здравствуйте,я перевела 15000р на сим карту теле 2,прошло уже больше 48 часов,деньги так и не пришли,что делать? Читать полностью
Здравствуйте. Недавно перевела деньги на «Озон Банк», но они не поступили. Списание с «Тинькофф Банка» прошло мгнов... Читать полностью
вклад от банки ру на три месяца под 19 процентов. Как оформить? Читать полностью
Добрый день! подскажите я несу чушь? Была блокировка 29 июля и 1 августа вы мне её сняли, далее в тот же день(1 авг... Читать полностью
Удивительное упрямство в отказе ответить на вопрос: СОТРУДНИК ВЫЕЗЖАЕТ ДЛЯ ЧЕГО? И куда передает фото доков и клиен... Читать полностью
Добрый день. Оплатила страховой полис для ипотеки, но он не пришёл на почту. Как запросить отправку ещё раз? К Читать полностью
01.06.2025 я пришёл в отделение Совкомбанка с собственноручно составленным заявлением, для закрытия счёта. Однако с... Читать полностью
Здравствуйте, сейчас созванивалась с менеджером вашего банка, возврат действительно был , все хорошо, я вам безумно... Читать полностью
Присоединюсь к жалобам многих других пользователей по поводу недоступности выписки/детализации в машиночитаемом фор... Читать полностью