Список вопросов
Требуется уточнение

Не приходит на карту возврат стоимости билетов купленных на сайте РЖД

03.08.2025 16:18
79
Ozon Банк

Добрый день, прошу разобраться в вопросе, в чате помочь ничем не могут (( вчера РЖД оформила возврат денежных средств, за возвращенные билеты. Я покупала 2 билета с карты ОЗОН банка и 2 билета с карты Банка.Дата возврата денежных средств

02.08.2025 (это уже возврат средств от РЖД, не оформление возврата билета, это было ранее), так вот, на т-банк деньги пришли еще вчера, на озон до сих не пришли. С чем это связано и когда поступят средства?

Здравствуйте!

В вопросе вы не указали данные, по которым можно найти счёт. Пришлите, пожалуйста, на почту: bank_network@ozon.ru ФИО, номер телефона и дату рождения клиента, указав ID вопроса (792184).

Всё проверю и вернусь с ответом.

counter

О банке

Ozon Банк
Лицензия № 3542
ОГРН 1227700133792
Адрес
123112, г. Москва, Пресненская набережная, д. 10
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-89-82
+7 (495) 215-24-08

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
Последние вопросы к эксперту
Увеличение лимита дебетовой карты
Ozon Банк

Я вам отправила свои данные  Читать полностью

Невозможно открыть накопительный счет
Ozon Банк

Заказала банковскую карту Озон. Мне ее привезли, но оформить все до конца оказалось невозможно - система не захотел... Читать полностью

Произошла ошибка. Обратитесь в службу поддержки
Ozon Банк

Ну как успехи?) Читать полностью

04.08.2025 Другое
Здравствуйте хочу закрыть счет, попросили нотариально заверенные документы
Ozon Банк

Отправил проверьте пожалуйста  Читать полностью

Поддержка не отвечает
Ozon Банк

Поддержка игнорирует мои сообщения, в поддержке приложения. Сделайте что нибудь  Читать полностью

Справка 2 ндфл за 2024 и за 2025
Ozon Банк

Здравствуйте! Срочно нужнв две справки 2 НДФЛ за 2025 и 2024 год! Где можно их сделать! это очень срочно  Читать полностью

Не платите картой озон вне озон, возврат очень долгий, вам это надо?
Ozon Банк

Оплатила покупку картой озон в детском мире, но тут же сделала возврат, не устроил срок. Теперь деньги будут возвра... Читать полностью

Не могу увеличить лимит на озон карте.
Ozon Банк

Здравствуйте, не могу увеличить лимит на карте ozon. Заказала в приложении ozon товар который стоит больше 15 000 и... Читать полностью

Не предоставляют копию договора
Ozon Банк

Добрый день! Не могу получить свои индивидуальные условия ко кредитной карте озон банка, из предлагаемых поддержкой... Читать полностью

Не отвечают на сообщения. Запросили документы и игнорируют
Ozon Банк

Добрый день. Банк приостановил дистанционное обслуживние , не объяснив причины, запросил документы в чате об операц... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Увеличение лимита дебетовой карты
Ozon Банк

Я вам отправила свои данные  Читать полностью

Не платите картой озон вне озон, возврат очень долгий, вам это надо?
Ozon Банк

Оплатила покупку картой озон в детском мире, но тут же сделала возврат, не устроил срок. Теперь деньги будут возвра... Читать полностью

Не могу увеличить лимит на озон карте.
Ozon Банк

Здравствуйте, не могу увеличить лимит на карте ozon. Заказала в приложении ozon товар который стоит больше 15 000 и... Читать полностью

Не приходит на карту возврат стоимости билетов купленных на сайте РЖД
Ozon Банк

Отправила данные на почту. Деньги до сих пор не поступили. Читать полностью

Заблокировали карту, ответа от поддержки нет, что делать ?
Ozon Банк

Здравствуйте, 2 августа была заблокирована моя карта озон банка. В поддержку скинул описание операций, ответ все ещ... Читать полностью

Ограничили доступ к средствам, когда я получу к ним доступ
Ozon Банк

Здравствуйте, ограничили переводы и снятия средств , когда я смогу получить доступ к ним  Читать полностью

Перевела деньги в банк Озон через Т-Банк - деньги не зачислены
Ozon Банк

Здравствуйте. Недавно перевела деньги на «Озон Банк», но они не поступили. Списание с «Тинькофф Банка» прошло мгнов... Читать полностью

Заблокировали счет и не отвечают в поддержке, все нужное предоставил
Ozon Банк

три дня назад заблокировали счет попросили предоставить документы, все описал ни одного слова после этого у поддерж... Читать полностью

Варвара, помогите с платежом. Отправил почти сутки назад, и я понял, что там карту в человека заблокировали, мой платеж висит в воздухе, а мне он нужен. Можно его вернуть? Или же доотправьте адресату, очень необходимо. Человеку оплатил заказ с авито.
Ozon Банк

А итог, денег нет ни у него ни у меня, лн заказ отдаст другому, а потом получит мои деньги или не получит. Пофиг.... Читать полностью

Ограничение перевода
Ozon Банк

Здравствуйте, жду 2 суток оператор не отвечает, бот тоже. Почему все банки быстро отвечают, а озон нет??? Мне дали... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Как получить справки № 5798-У в ООО "Хоум Кредит энд Финанс Банк"

Здравствуйте, в 2025 году при проверке сведений о доходах госслужащих, у меня выявили, что в доходах не указан расч... Читать полностью

Увеличение лимита дебетовой карты
Ozon Банк

Я вам отправила свои данные  Читать полностью

Отказ в изменении адреса регистрации в полисе ОСАГО

Поясните тогда, каким образом присваивался коэффициент территории при оформлении полиса? В чем проблема поменять эт... Читать полностью

Закрытие кредитной карты
Сбербанк

Здравствуйте! 15 июля 2025 года решением Омского арбитражного суда у меня завершилась процедура банкротства. 30 июл... Читать полностью

Неправомерные звонки
Т-Банк

Моя совершеннолетняя дочь, зарегистрированная как самозанятая, оформила кредитную карту, вносить по ней платежи пе... Читать полностью

У меня украли данные госуслуг

За меня пытаются авторизоваться мошенники, мне необходимо удалить аккаунт Читать полностью

Осаго совкомбанк р976ус 174

Хотел оформить осаго в совкомбанке, неделю назад было предложение , сейчас уже нету его  Читать полностью

Заблокировали последние деньги
ОТП Банк

Просто ужас, общаюсь с этим банком уже третий день. Не так давно открыл карту в ОТП банке и столкнулся с проблемо,... Читать полностью

Подключение оплаты по СБП для юр лиц.
ВТБ

Хотелось бы услышать конкретно дату, а не формальную отписку. Читать полностью

Самый конченный банк
Т-Банк

Пользовался т банком каждый месяц списывали 2000 за обслуживание кешбек не покрывал эту сумму но выпала категория и... Читать полностью

04.08.2025 О банке