Список вопросов
Ответ дан

Муж положил себе деньги на карту, а ушли другому селовнку

04.08.2025 09:48
49
Сбербанк

Добрый день.

Помогите вернуть наши деньги, которые ушли другому человеку. Мы с мужем 29.06.2025 в городе Волгодонске, по адресу ул. весенняя 56 (ТРЦ Весенний), положили деньги в банкомат, приложив телефон, без запроса пин-кода, открылся слот для денег, мы туда внесли 20000 рублей, дождались завершения операции и завершили сессию. После чего деньги на счёт так и не поступили.

После чего, муж позвонил в службу поддержки и составил обращение.

В итоге банк ответил обратиться в полицию. На следующий день, муж написал заявление в полицию. На протяжении месяца полиция бездействует. На повторное обращение, банк ответил тоже самое что нужно обратиться в полицию. 

Как добиться своих денег, если полиция бездействует, а банк информацию не предоставляет хотя они видят кому ушли деньги.

Помогите пожалуйста вернуть наши деньги!!! И разобраться с произволом банка!!!

Здравствуйте! 

Мы не можем связаться с владельцем карты, так как она принадлежит другому банку. У нас нет законных оснований вернуть деньги без согласия владельца карты.

 

Для дальнейшего разбирательства рекомендуем вам обратиться в правоохранительные органы.

counter

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
0321
8 800 555-55-50
8 800 555-57-77

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Сроки рассмотрения обращения по услуге чарджбэк у Сбербанка
Сбербанк

Александрова Мария, здравствуйте. Сегодня мне поступило смс с номера 900, спасибо большое, но у меня возникает вопр... Читать полностью

Наследство по смерти родителей
Сбербанк

Здравствуйте, через нотариуса обратился о счетах умерших родителей в Сбербанке. Сначало получил ответ, что счетов н... Читать полностью

Заблокировали карту
Сбербанк

Вчера на карту поступил перевод за автомобиль, я с этой суммы заплатил налог на портале , потом пытался осуществить... Читать полностью

здравствуйте, выпустили 03.07.25 дополнительную карту на ребёнка sberkids, важная деталь изначально потеряли карточку и заблокировали ее потому что ее украли, смс банк был подключён к старой карте, мы ее удалили даже, но на новую не получилось
Сбербанк

здравствуйте , никаких новостей?( Читать полностью

04.08.2025 Другое
Заявление на частичное снятие ограничений по 161 фз
Сбербанк

В какой срок ждать ответ? Читать полностью

Блокировка по 115 фз
Сбербанк

Здравствуйте, по глупости продал карту для криптовалютчиков, заблокировали карту, можно ли как-то разблокировать ка... Читать полностью

04.08.2025 Другое
Названивают весь день от лица Сбербанка
Сбербанк

Сейчас прохожу завершающий этап банкротства! Все суды прошли! На каком основании мне звонят с утра и до вечера от л... Читать полностью

Не возвращаются средства по возврату билета РЖД, купленного через СБП
Сбербанк

2 августа был возвращен билет на поезд (РЖД), купленный по СБП. Возврат оформлен через приложение РЖД. Чеки на поку... Читать полностью

Ограничения в рамках 161 ФЗ
Сбербанк

Приветствую Вас , прошу дать пояснение на каком основании Вы мне ограничили переводы денежных средств в сторону дру... Читать полностью

здравстуйте как удалить анкету удалите кто то достали звонить
Сбербанк

удалите анкету пожалуйста дастали звонить удалите Читать полностью

Последние вопросы по теме
Заблокировали карту
Сбербанк

Вчера на карту поступил перевод за автомобиль, я с этой суммы заплатил налог на портале , потом пытался осуществить... Читать полностью

здравстуйте как удалить анкету удалите кто то достали звонить
Сбербанк

удалите анкету пожалуйста дастали звонить удалите Читать полностью

Заблокировали по 115 фз
Сбербанк

Мария куда можно написать отзыв , спасибо за помощь все восстановили Читать полностью

Не могу зайти в личный кабинет обслуживания ипотеки по сбер ID
Сбербанк

Оформлена ипотека в Сбере, есть карта, подключен сбер ID. При этом не могу войти в личный кабинет ипотеки по сбер I... Читать полностью

Требование подтверждения направления запроса на чарджбэк в Альфа-Банк
Сбербанк

Уважаемый Сбербанк!12 июля 2025 года я направила в ваш банк заявление √ 250712-7000-717582 о возврате денежных сред... Читать полностью

Счета в личном кабинете налоговой.
Сбербанк

В личном кабинете налоговой у меня открыты счета по вкладам в сбербанке.ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "СБЕРБАНК РО... Читать полностью

Отключение Сбера в СБП
Сбербанк

Добрый день. Более не являюсь клиентом сбера, карту закрыл, личного кабинета соответственно нет. Прошу Вас закрыть... Читать полностью

Закрытие кредитной карты
Сбербанк

Здравствуйте! 15 июля 2025 года решением Омского арбитражного суда у меня завершилась процедура банкротства. 30 июл... Читать полностью

115фз
Сбербанк

Хорошо, а какие документы? Я ЗАНИМАЛСЯ p2p торговлей покупал доллары, а продавал с наценкой, на бирже Бай бит, Мек... Читать полностью

Муж положил себе деньги на карту, а ушли другому селовнку
Сбербанк

Здравствуйте, жду от Вас ответ. Просьба разобраться в данном вопросе, и вернуть нам наши деньги. Читать полностью

Последние вопросы организациям
Сроки рассмотрения обращения по услуге чарджбэк у Сбербанка
Сбербанк

Александрова Мария, здравствуйте. Сегодня мне поступило смс с номера 900, спасибо большое, но у меня возникает вопр... Читать полностью

Отправил заявление, но мне не закрывают счет и не переводят деньги
Яндекс Банк

Ваши коллеги получили докумен в трек коде написано ПОСЫЛКА ПОЛУЧЕНА АДРЕСАНТОВ!!! Читать полностью

04.08.2025 Другое
Как долго ждать возвращения средств?
Ozon Банк

Случайно перевела деньги через спб на озон карту, но ее у меня нет. Когда пытаюсь войти пишет, что аккаунт на этот... Читать полностью

разблокировка карты
Т-Банк

Здравствуйте! Разблокируйте, пожалуйста, мою банковскую карту, либо разрешите вывод средств. У меня нету возможност... Читать полностью

Семейная ипотека.
Совкомбанк

Добрый день. 04.08.2025 года звонила на горячую линию Совкомбанка для того чтобы получить грамотную консультацию сп... Читать полностью

Накопительный счёт 20% - фантик, а техподдержка ни разу не конфетка
Ozon Банк

Добрый день. Открыла сегодня накопительный счёт 20% и пожалела. Техподдержка максимально деревянная. Задаю вопрос:... Читать полностью

Наследство по смерти родителей
Сбербанк

Здравствуйте, через нотариуса обратился о счетах умерших родителей в Сбербанке. Сначало получил ответ, что счетов н... Читать полностью

Отправил заявление, но мне не закрывают счет и не переводят деньги
Яндекс Банк

в чате как и тут вы несете чушь какую то ? я спрашиваю вас получили ли вы заявление вы говорите нет! когда я говорю... Читать полностью

04.08.2025 Другое
Не могу найти рейтинг банков РФ актуальный

Прошу подсказать актуальный рейтинг банков офис Читать полностью

Рассторжение страхования жизни
Альфа-Банк

Могу ли я прийти в филиал альфа банка и рассторгнуть договор страховки и вернуть средства? Читать полностью