4
Здравствуйте!
Столкнулся с неприятной ситуацией, очень надеюсь на лояльность со стороны банка.
По условиям кредита нужно каждый месяц делать 5 транзакций по карте на сумму от 10 000 рублей, иначе повышается ставка. В прошлом месяце я сделал 13 транзакций, но их общая сумма составила 9 877 рублей, то есть не хватило буквально 123 рубля. Я был уверен, что условие выполнено, потому что посчитал транзакцию на 300 рублей (списание кредитного лимита), но, как оказалось, она не засчитывается.
Теперь банк повысил мне ставку на 6%. Честно говоря, это воспринимается как крайне жёсткое решение. Не было ни злого умысла, ни попытки обойти условия, наоборот, я действовал добросовестно и с полной уверенностью, что все требования выполнены.
Я всегда выполнял условия, активно пользуюсь картой, и был уверен, что всё в порядке. Очень обидно, что из-за такой мелочи теперь приходится платить больше. Особенно обидно, что знаю случаи, когда банк в таких ситуациях шёл навстречу клиентам.
Очень прошу пересмотреть ситуацию и вернуть прежнюю ставку. Надеюсь, банк проявит человечность и лояльность, которую так ценят клиенты.
Эксперты банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Оформил карту в отделение банка % на остаток и с кэшбэк. Выдали карты 18,06 и сказали по обоим тратить не меньше... Читать полностью
Здравствуйте,не могу зайти в личный кабинет,делаю банкротство Читать полностью
Почему срок окончания договора почти через 6 лет, когда я оформляла кредит на 2 года, и в договоре было прописано о... Читать полностью
https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12460152/ Здравствуйте. Жду комментарий от банка по моему отз... Читать полностью
Мне пришла смс на телефон что поступлен документ на взыскание.Хотя у меня нет кредита в вашем банке и карты тоже не... Читать полностью
Катастрофические очереди и организация работы:Очередь была огромной, буквально "километровой". Время ожидания совер... Читать полностью
Оценка сотрудника от 28.07.2025г. Никакой реакции с Вашей стороны? Для чего ваши сотрудники просят написать на банк... Читать полностью
Добрый день!В 2023 году взяла автокредит в Совкомбанке с условием сохранения минимального процента при ежемесячном... Читать полностью
Являюсь клиентом банка более 10 лет. Заблокировали карту, без объяснения причин. Больше не буду являться клиентом б... Читать полностью
Оформил карту в отделение банка % на остаток и с кэшбэк. Выдали карты 18,06 и сказали по обоим тратить не меньше... Читать полностью
На счете есть 37270,34 рубля. хотел перевести их на другую карту через сбп, но не смог пишет перевод по СБП заблоки... Читать полностью
Спасибо, вопрос был оперативно решен, на удивление очень быстро - в течение нескольких часов, чему очень рад (к сл... Читать полностью
01.06.2025 я пришёл в отделение Совкомбанка с собственноручно составленным заявлением, для закрытия счёта. Однако с... Читать полностью
Добрый день, начну с того, что картой пользуюсь с 2019 года, в целом всегда всё было прозрачно и понятно до определ... Читать полностью
Добрый день!Я являюсь клиентом Совкомбанка. В октябре банк закрыл мой счёт и карту на основании 115-ФЗ, сославшись... Читать полностью
Прошу предоставить реквизиты шапки составления досудебной претензии в адрес ПАО "Совкомбанк", по территорриальной п... Читать полностью
Здравствуйте!С 2021 года и по сей день плачу кредит и очень не доволен высокими процентами по кредиту,это притом чт... Читать полностью
Я пенсионер и Ветеран Труда , сегодня Совкомбанк мне заблокировал карту и ЛК с обвинениями в операциях сомнительног... Читать полностью
Здравствуйте. Прошу рассмотреть обращение под номером 1508191, писала в поддержку. 5/10 оплата была произведена и с... Читать полностью
Могу ли я прийти в филиал альфа банка и рассторгнуть договор страховки и вернуть средства? Читать полностью
01 августа 2025 года при попытке снять собственные денежные средства через банкомат АО «Т-Банк», операция была огра... Читать полностью
Вчера на карту поступил перевод за автомобиль, я с этой суммы заплатил налог на портале , потом пытался осуществить... Читать полностью
Оформил карту в отделение банка % на остаток и с кэшбэк. Выдали карты 18,06 и сказали по обоим тратить не меньше... Читать полностью
вы провериои трек код который я вам отправил? вы что несете? я отправил документы по почте и они переданы вам это м... Читать полностью
Здравствуйте,не могу зайти в личный кабинет,делаю банкротство Читать полностью
При открытии накопительного счета мне была установлена приветственная ставка в размере 10% дополнительно к базовой... Читать полностью
добрый вечер, скинул справки(документы). ожидаю ответ уже более 6 часов. Что делать дальше ? В панике нахожусь уже... Читать полностью
здравствуйте , никаких новостей?( Читать полностью
В какой срок ждать ответ? Читать полностью