Список вопросов
Ответ дан

Не решают проблему, не убирают начисления

16.07.2025 04:38
171
Сбербанк

оставляли обращение 4652873

приезжали в офис банка, а также звонили раз 7 в колл центр, с просьбой убрать начисления в виде процентов о которых я не знала.

брали ипотеку льготную на строительство дома, перед Тем как поставить дом на кадастровый учет звонили год Назад на 900 и спросили до какого числа нужно поставить дом на кадастр, операторы ответили до 17 сентября. мы поставили дом в первых числах сентября. я приложенрем Банка почти не пользуюсь, на прошлой неделе выхожу на сделку по продаже дома, захожу в приложение, а у меня ставка 16% и начисленные проценты в районе 450 тыс. Оказываетсяя Год назад подняли ставку, платеж сохранился. А начисленные проценты просто копились в долг. 

пишу и звоню составляя обращение в банк, и 11.07 выходит постановление что срок подтверждение строительства продлен с 12 до 24 месяцев. звоню еще раз в банк, говорят да убираем, и кормят обещаниями. Ставку на сегодня поменяли на верную 7.3%.
начисленные проценты сказали ждите уберем ( в парней 420 тыс). звоню Каждый день по 3--4 раза объясняю что у меня сделка, с покупателями составлен предварительный договор, внесен задаток, покупатели иногородние. Прошу убрать как можно быстрее, а то сроков не называете, говорят не обращайте внимание на эти 4000 тыс, уберем скоро, делаем все возможно. Нтерпения и сил ни у меня ни у покупателей уже нету.

сколько еще ждать??

Добрый день.

Я проверю информацию по начислению процентов и вернусь к вам. Просьба подождать. 

counter

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
0321
8 800 555-55-50
8 800 555-57-77

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
вопрос по кредитной карте
Сбербанк

Здравствуйте! Сегодня хотела оплатить покупку(275,25 рублей) на сайте Funpay и почему-то при оплате была выбрана кр... Читать полностью

06.08.2025 Другое
Неверное зачисление средств по эквайрингу
Сбербанк

Добрый день.11.06.2025г в системе Сбербанка, видимо, произошел какой-то програмный сбой, так как мы не единственная... Читать полностью

06.08.2025 Другое
Не получил ответ по заявлению на закрытие счёта и выдачу средств (115‑ФЗ)!
Сбербанк

Здравствуйте!Позавчера в отделении Сбербанка я подал заявление на закрытие счёта и выдачу остатка средств, заблокир... Читать полностью

Навязывание Домклик Плюс
Сбербанк

В августе 2023г, между нами и ПАО Сбербанк был заключен договор Строительства жилого дома по так называемой ДВИ, со... Читать полностью

Не могу зайти в личный кабинет обслуживания ипотеки по сбер ID
Сбербанк

Большое спасибо за обратную связь, все отправила, надеюсь поможете разобраться. Читать полностью

Заблокировали банк-клиент
Сбербанк

Здравствуйте. Мне заблокировали банк клиент, причина мне неизвестна. В офис прийти не получается, я в командировке... Читать полностью

Обращение по отключению подписки «Домклик Плюс»
Сбербанк

Федеральная антимонопольная служба признала ПАО «Сбербанк» нарушившим антимонопольное законодательство в связи с на... Читать полностью

Сбербанк не начислил бонусы Спасибо за перевод заработной платы
Сбербанк

В июне получила карту Сбербанка для зачисления заработной платы на нее (переходила вся организация), все коллеги 1... Читать полностью

06.08.2025 Другое
Ипотечные каникулы
Сбербанк

В январе я родила и брала ипотечные каникулы на полгода,сейчас ипотечные каникулы предоставляются на срок до 18 мес... Читать полностью

Жалоба на СБР, регистрация прошла, продавец не может получить деньги от вас!
Сбербанк

Здравствуйте. Использовали Сервис безопасных расчетов при продаже квартиры.Моя мама продала квартиру, сделка зареги... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Не могу зайти в личный кабинет обслуживания ипотеки по сбер ID
Сбербанк

Большое спасибо за обратную связь, все отправила, надеюсь поможете разобраться. Читать полностью

Закрытие кредитной карты
Сбербанк

Подскажите, пожалуйста, а могу ли я закрыть кредитную карту? Мне понятно, что задолженность еще будет какое-то врем... Читать полностью

Не решают проблему, не убирают начисления
Сбербанк

31 августа назначили крайний срок решения вопроса 6августа. сегодня 6 августа, уже почти месяц вы убираете свои нач... Читать полностью

Невозможно получить краткосрочную ссуду под залог вклада или недвижимости.
Сбербанк

Пользуюсь банком давно, в основном карты, счета и депозиты. А сейчас понадобились деньги, небольшая сумма на коротк... Читать полностью

Проблема с номером телефона
Сбербанк

Здравствуйте! Сейчас закрываю в банке все счета, так как увидел через налоговую, что у меня их аж 4 штуки. Оператор... Читать полностью

Плашка высокий риск мошеничества и нельзя перевыпустить карту п.3.3
Сбербанк

Здравствуйте. Помогите разобраться.2025 года Сбербанк заблокировал все мои карты. Я узнал об этом когда пришла снят... Читать полностью

Заблокировали карту без объяснения причины
Сбербанк

Люди вы что на приколе ?как люди должны скидывать мне деньги,я занимаюсь перепродажей техники,а клиенты не могут эл... Читать полностью

Сбербанк онлайн и карты заблокированы
Сбербанк

Что нужно именно там написать? Читать полностью

Сбербанк заблокировал по 115-фз без возможности разблокировки
Сбербанк

А можно как-то дополнительные доказательства отправить? Скриншоты с [censored] бота телеграмма, например Читать полностью

Сбербанк заблокировал по 115-фз без возможности разблокировки
Сбербанк

Сбербанк заблокировал карту по 115-фз без возможности разблокировки. Все началось с того что я, в 2024 году как 14-... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Не получил ответ по заявлению на закрытие счёта и выдачу средств (115‑ФЗ)!
Сбербанк

Здравствуйте!Позавчера в отделении Сбербанка я подал заявление на закрытие счёта и выдачу остатка средств, заблокир... Читать полностью

кредит под залог авто
Совкомбанк

В апреле остаток по кредиту под залог авто был примерно 500000т я 3 раза внес по 100000т.(итого 300000),почему сего... Читать полностью

06.08.2025 Другое
Почему банк ануллировал промокоды в акции "Школьный кэшбэк"?
Совкомбанк

Здравствуйте, 3 августа принял участие в вашей акции "Школьный кэшбэк", где посредством кручения барабана за токены... Читать полностью

Как получить квитанции об оплате ком.платежей 2022-2024гг. в банке Открытие
ВТБ

Я являлась клиентом банка Открытие. При слиянии банков Открытие и ВТБ все мои продукты перешли в банк ВТБ, клиентом... Читать полностью

06.08.2025 Другое
Как закрыть счет в вашем банке без необоснованного препятствия с стороны банка и оттягивания времени?
Ozon Банк

Как закрыть счет в вашем банке без необоснованного препятствия с стороны банка и оттягивания времени? Читать полностью

06.08.2025 О банке
открытие вклада в банке ПСБ

я вчера много раз пыталась открыть вклад по вашей ссылке, но со стороны банка мне пишут, что я уже клиент банка и п... Читать полностью

Навязывание Домклик Плюс
Сбербанк

В августе 2023г, между нами и ПАО Сбербанк был заключен договор Строительства жилого дома по так называемой ДВИ, со... Читать полностью

Т банк кинул с бронью отеля и деньгами заграницей и до сих пор не дал ответа
Т-Банк

Прошло уже 3 дня. Сколько это времени займет? Почему вы эту ситуацию сразу не решили?  Читать полностью

Не могу зайти в личный кабинет обслуживания ипотеки по сбер ID
Сбербанк

Большое спасибо за обратную связь, все отправила, надеюсь поможете разобраться. Читать полностью

Отвратительный сервис банка OZON
Ozon Банк

По номеру обращения 53494266 , банк приостановил действия по карте,запросил документы которые сразу были предоставл... Читать полностью