Список вопросов
Ответ дан

Какой у Вас срок рассмотрения обращений?

Автор
user-646813306141
г Москва

Какой у Вас срок рассмотрения обращений? Обращение я отправляла 09.07.2025, 18:54 на responses@banki.ru. Уточнила им свою элю почту, с которой я отправляла обращение и даже еще несколько раз написала. Ответа Нет. Модераторы, закрывают глаза на факты, которые я подтвердила доказательствами (сканами документов). Отказывают в публикации отзыва с оценкой, хотя Сбер вообще даже не пытается корректно отреагировать на отзыв и дать исчерпывающий ответ на все вопросы и исправить свои ошибки. И модераторы БАНКИ РУ себя ведут очень подозрительно, игнорируя факты, подтвержденнные сканами документов. Если в первый раз - я ничего не успела предоставитьв качестве доказательств, хотя после отзыва Сбер все же принимал у меня деньги на мой реальный счет, как я и требовала. То в этот раз - я сразу к отзыву предожила все доказательства и Сбер продолжает вымогать у меня деньги на счет, коорый я не открывала и отказывает предоставлять договор банковского счета с указание этого счета и моим на него согласием. Это по мимо отказа пояснить причину введения в заблуждение. Начинаю разочаровываться в БАНКИ РУ и в его непредвзятости, честности и эффективности в урегулировании конфликтных ситуаций из-за некачественно предоставляемых услуг фин. орг((((

Здравствуйте!

Все отзывы проверяются на основании правил Народного рейтинга.
Подробно ознакомиться с правилами вы можете по ссылке.

Ответ на электронную почту действительно могут затянуться в связи с большим потоком обращений
Ожидайте, пожалуйста, обратной связи от специалистов.

Если вам интересно узнать больше о финансах, Диалог - это именно то место, где можно не только задать вопросы, но и делиться своими историями с другими участниками. Это сообщество, где каждый может научиться управлять своим бюджетом, делиться полезными советами и получать поддержку.

Эксперт

Банки.ру
Банки.ру
Наша команда экспертов доступна в рабочие дни с 10 утра до 7 вечера
counter
Последние вопросы к эксперту
Как получить одобренный кредит банком русский Стандарт

Как получить кредит одобренный банком Русский Стандарт Читать полностью

Законно ли увеличение процентной ставки по семейной ипотеке банком при отказе заемщика от страхования здоровья и жизни?

При оформлении семейной ипотеки в Сбере на Домклик, базовая ставка по семейной ипотеке отображается как 7%. Для ста... Читать полностью

смс не приходит от банки.ру

смс не приходит от банки.ру Читать полностью

Уплата налога и кредитных платежей по заблокированному счету по фз115. Яндекс банк.

Возможно ли оплатить кредит , своими денежными средствами, находящимися в Яндекс банке, если счет заблокирован этим... Читать полностью

Банкимани не начислили

Здравствуйте, не начислили банки мани за установку приложения на телефон, за подписку в телеграме, за оформление кр... Читать полностью

Добый день, как перевети банкимани на счет?

Здравствуйте, как перевести банкимани на счет? Читать полностью

вопрос по начислению банкимани

бонусы не начислились за оформление дебетовой карты альфа банка Читать полностью

Как удалить свои отзывы на сайте?

Как удалить свои отзывы на сайте? Читать полностью

Блокировка счетов и личного кабинета

Подскажите могу ли я как то снять деньги со счетов если они заблокированы ? Просто я физически не могу предоставить... Читать полностью

Ошибся с суммой по ипотеке, как изменить?

Запросил 1 500 000 рублей в ипотеку для покупки дома, на самом деле хотел запросить 6 000 000, как изменить сумму?... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Вознаграждение за открытие вклада.

Добрый день! Получила смс от банки.ру с предложением получить бонус за открытие вклада на банки.ру. Перешла по ссыл... Читать полностью

оформил ОСАГО на банки. ру, как получить сертификат на500р в ОЗОН.

как получить сертификат OZON Читать полностью

Как вернуть КБМ если назначили чужой?

Мне назначили чужой КБМ, якобы у меня есть несколько страховых возмещений по ОСАГО в разных страховых компаниях за... Читать полностью

Кешбэк по страхованию ипотеки

почему не пришёл кэшбэк по страхованию ипотеки, оплата полиса 25 июня ск пари Читать полностью

как отказаться от страховки о которой в магазине не сказали? не говорят о ней до сих пор, и только на горячей линии магазина говорят что подключена страховка от кредитного эксперта магазина.

взяла рассрочку в магазине М Видео, в Ульяновске по адресу Московское шоссе 108, у кредитного эксперта Евгении. кре... Читать полностью

Как найти мои отзывы

Как найти мои отзывы Читать полностью

Возможна ли оплата подписок apple (icloud) на территории России?

Возможно ли подключить иностранную дебетовую карту (если таковая имеется) к учетной записи apple id для оплаты подп... Читать полностью

Не приходит SMS с кодом подтверждения

Добрый день! Не могу зайти, не приходит смс с кодом Оформлял полюс по страховке ипотеке и после этого не приход... Читать полностью

у меня 2 заявки закрытые 29.08.2023,что это за заявки,типа кредит оформил ктото? Я нечего не брал в это время

у меня 2 заявки закрытые 29.08.2023,что это за заявки,типа кредит оформил ктото? Я нечего не брал в это время Читать полностью

Аннулируется ли договор при отказе от товара, возвращает ли вайдберриз деньги обратно в банк?

Я брала товар на вайдберриз в кредит, его одобрил ОТП Банк. Но при поступлении на пункт приёма я сразу же отказа... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Вход в приложение ошибка
Альфа-Банк

Уважаемая здравствуйте подс пожалуйста вылетего приложение пытаюсь зайти пишет некорректный номер телефона,с чем св... Читать полностью

Снижение лимита по кредитной карте до 10 000 рублей
ВТБ

Сегодня получил СМС:"по Вашей кредитной карте мы временно снижаем лимит до 10 000 рублей.Все преимущества и условия... Читать полностью

Акция "монетнаянеделя"
Сбербанк

Можно ли в вашем банке обменять монеты на бумажные деньги когда и с какое время Читать полностью

24.09.2025 Другое
Домклик Плюс страхование
Сбербанк

23.10.2024 между мной и ПАО"Сбербанк России" был заключен кредитный договор на приобретение строящегося жилья, по п... Читать полностью

Разблокировка счета после завершения процедуры банкротства
Сбербанк

Решением Арбитражного суда завершение процедуры реализации и освобождение от всех задолженностей от 15.09.2025, 16.... Читать полностью

Как получить одобренный кредит банком русский Стандарт

Как получить кредит одобренный банком Русский Стандарт Читать полностью

Заявка на доверенность отклонена
Альфа-Банк

Являюсь гражданинкой казахстана, имею карту и счет в вашем банке, так как проживаю в Республике Казахстан выписывал... Читать полностью

Когда вернут деньги?
ВТБ

Выбросил из своего обихода всю продукцию данной организации как "не отвечающую заявленным качествам". Может и для в... Читать полностью

24.09.2025 Другое
Сроки рассмотрения заявления
Совкомбанк

Заявление номер 1636354 было написано мною 20.08.20265г срок рассмотрения 10 дней , прождал до 22.09.2025г до меня... Читать полностью

ЖАЛОБА НА ЗАТЯГИВАНИЕ ВОПРОСА
Сбербанк

ответ? Читать полностью