Список вопросов
Требуется уточнение

Вопрос по "Всероссийский школьный кэшбэк" Часть 2

06.08.2025 13:12
23
Совкомбанк

после написания вопроса 793973, я зашел в промокоды, и увидел, что после сброса прогрессов уровня, у меня просрочились все награды за ранние кручения колеса фортуны: 2 промокода на рассрочку и 1 промокод на 2500 рублей на покупку у партнеров.

В итоге, после ручного начисления токена от разработчиков, у меня очистился весь прогресс и пропали все раннее полученные награды.

Я в полном шоке

Уважаемый Автор!

Благодарим за обращение.

В соответствии с условиями акции: Публикация может быть не засчитана Участникам Акции, содержимое аккаунтов в социальной сети «ВКонтакте» или «Одноклассники», которых дает основания для предположения, что виртуальный профиль создан только для участия в Акции, в том числе: 

1) содержит очень мало информации; 

2) аккаунт был создан менее чем за 1 месяц до даты начала проведения Акции и имеет менее 50 подписчиков; 

3) профиль аккаунта пользователя заполнен преимущественно рекламными активностями, просьбами о голосовании и анонсами участия в Акциях. 

Так как условия акции не соблюдены, данное задание не было засчитано. В рамках лояльности Вам вернули 3 уровень, а также дополнительно Вам начислено 1 кручение. 

Переходя к вопросу предоставленных промокодов, мы передали обращение в профильный отдел. Результат рассмотрения будет Вам предоставлен дополнительно.

С уважением, 

Эксперты банка

Шагушина Оксана
Шагушина Оксана
Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений
counter

О банке

Совкомбанк
Лицензия № 963
ОГРН 1144400000425
Победитель Народного рейтинга банков-2022
Адрес
156000, г. Кострома, просп. Текстильщиков, д. 46
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-00-06

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Халва всероссийский школьный кэшбэк
Совкомбанк

Здравствуйте, был начислен кэшбэк для магазина днс. Потом через время его отправили в архив. Консультант сказал, ч... Читать полностью

07.08.2025 Другое
заявка на кредит
Совкомбанк

одобрена ли заявка на кредит Читать полностью

Очень плохо был построен процесс по выдаче кредита
Совкомбанк

Брала кредит в совкомбанке месяц назад на 300к на мебель, выдали все нормально, два дня назад спустя иесяц его закр... Читать полностью

Банк не сообщает приставам о полной оплате долга в рамках исполнительного производства
Совкомбанк

Мной был полностью погашен долг в ПАО "Совкомбанк" 30.07.2025г, но приставы наложили ограничения, добавили исполнит... Читать полностью

Акция "Всероссийский школьный кэшбэк" или всероссийский кидок клиентов.
Совкомбанк

Добрый день! Подбробно расывать не буду, так как вы уже в курсе ситуации. Принял участие в акции "Всероссийский шко... Читать полностью

07.08.2025 Другое
Всероссийский школьный кэшбэк и явный обман потребителей
Совкомбанк

Участвовал в акции от Банка Совкомбанк. Специально достал из закромов карту мастеркарт халва. Вообще не пользовался... Читать полностью

Совком банк берет проценты за частично досрочное погашение
Совкомбанк

Почему я не могу совершить Частичнодосрочное погашение (ЧДП)? В дату платежа завтра помимо оплаты кредита 28886₽ хо... Читать полностью

Как допускают к работе курьеров, которые не хотят выполнять свою работу?
Совкомбанк

На сегодня 07.08.2025 была назначена курьерская доставка карты Халва на 19:00. С курьером были оговорены время и ад... Читать полностью

Смена номера телефона
Совкомбанк

В кредитном договоре указанные не действующие номера. Нужно сменить номер, для входа в личный кабинет Читать полностью

07.08.2025 Другое
Дайте пожалуйста отсрочку по кредиту еще на один день.задолжность 3месяца
Совкомбанк

Дайте пожалуйста отсрочку по кредиту еще на один день.задолжность 3месяца Читать полностью

Последние вопросы по теме
прошу рассмотреть мой отзыв
Совкомбанк

Добрый день! Прошу рассмотреть мой отзыв от 31.07.2025 17:57 "Благодарность специалисту банка за консультацию" (а... Читать полностью

Отвратительное обслуживание.
Совкомбанк

три раза обращалась для закрытия счета, и трижды они этого не сделали, тоя не так описала, то не подтвердила дополн... Читать полностью

Как вернуть процентную ставку по кредиту 5 на 10
Совкомбанк

Добрый день , в марте 2025 года оформил автокредит в Совкомбанке. За использование карты халва (5х10) обещали ставк... Читать полностью

Почему банк ануллировал промокоды в акции "Школьный кэшбэк"?
Совкомбанк

Здравствуйте, мне прислали ответ, что все в порядке, была техническая ошибка со стороны банка, поэтому все промокод... Читать полностью

Вопрос был задан 12.05.2025 13:44, с заголовком: "Номер телефона (сим-карта), привязанный к л\к клиента, занесён в чёрный список абонентом: "Совкомбанк" (сотрудниками ИТ-отдела банка). Как это понимать?" (Информирование направлялось ранее!!!)
Совкомбанк

Вопрос был задан 12.05.2025 13:44, с заголовком: "Номер телефона (сим-карта), привязанный к л\к клиента, занесён в... Читать полностью

Как этим ресурсом пользоваться?
Совкомбанк

Вопрос был задан 12.05.2025 13:44, с заголовком: "Номер телефона (сим-карта), привязанный к л\к клиента, занесён в... Читать полностью

Получение собственных средств
Совкомбанк

На каком основании не выдали заказанные денежные средства в кассе Саратовского офиса Совкомбанка по генеральной дов... Читать полностью

Акция Школьный кэшбэк
Совкомбанк

Почему участие в широко анонсированной акции для меня обернуллось полным разочарованием и подорванным доверием к ба... Читать полностью

Доставка хвалёной Халвы, которая не состоялась
Совкомбанк

Заинтересовался продуктом банка - картой ХалваДостаточно быстро получилось оформить саму карту, однако с доставкой... Читать полностью

Вопрос по "Всероссийский школьный кэшбэк" Часть 2
Совкомбанк

Мой уровень лояльности до сих пор 1, а не 4, который должен был стать после начисления 2 токенов. Ничего не поменял... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Неправомерно списали комиссию за перевод. (Дублирую, на вопрос не ответили)
Альфа-Банк

17.11.2024 я сделал перевод задолженности на сумму 195 832, 20 ₽ на карту ВТБ банка.26.02.2025 списали комиссию за... Читать полностью

Оплатила сплит напрямую через карту стороннего банка , но платеж прошел через Яндекс пэй и деньги заморозили из за задолженности
Яндекс Банк

Алексей , уже 6 день , и мой вопрос до сих пор не решился . Про меня уже забыли, мои деньги ушли. Какой классный у... Читать полностью

Клиентоориентированность ноль. Отвратительное отношение.
Альфа-Банк

Почему нельзя было сделать уточнение реквизитов по банковской системе и получить подтверждение от Сбербанка? мы пот... Читать полностью

Здравствуйте Заблокировали счет И никто не отвечает
Ozon Банк

Счет закрыли и не отвечают  Читать полностью

нужно деньгами
Т-Банк

как забрать деньги Читать полностью

Халва всероссийский школьный кэшбэк
Совкомбанк

Здравствуйте, был начислен кэшбэк для магазина днс. Потом через время его отправили в архив. Консультант сказал, ч... Читать полностью

07.08.2025 Другое
Можно ли оплатить ОСАГО через расчетный счет ИП?

Можно ли оплатить ОСАГО через расчетный счет ИП на банки.ру ?? Читать полностью

Забронировали счёт.
Т-Банк

И так, получаю я на карту сейчас исключительно детские пособия, либо от государства выплаты, сегодня пришла вновь в... Читать полностью

замена предмета залога
ВТБ

Да верно, обе ипотеки по семейной программе. Читать полностью

заявка на кредит
Совкомбанк

одобрена ли заявка на кредит Читать полностью